J'ai dû annuler mon séjour en camping car mes dates n'étaient pas modifiables. Après beaucoup d'échanges de mails, la conseillère qui m'a accompagnée tout au long de ma demande avec un très grand pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Carte cadeau vraiment facile d'utilisation !!!, je dépense enfin chez mes commerçants locaux, elle passe partout, j'ai pu payer mon hotel en espagne avec la dotation vacances, quel kiff! application u... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très belle surprise avec la carte Yéti ! Simple à utiliser, acceptée facilement et vraiment pratique au quotidien. Je n’ai pas eu à chercher où utiliser mes dotations. J’ai pu utiliser la carte sa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Utilisation simple : la carte fonctionne comme une carte bancaire Mastercard dans beaucoup d’enseignes physiques et en ligne. Une seule carte pour tout : cadeaux, vacances, culture, Noël, etc., sont... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Yeati est une solution conçue pour les comités sociaux et économiques (CSE), qui permet de gérer simplement les avantages destinés aux salariés. La plateforme regroupe plusieurs fonctionnalités au même endroit : une carte cadeau bancaire utilisable partout*, un outil de gestion intégré (comptabilité, suivi des budgets, dotations), une billetterie en ligne et des outils de communication à destination des bénéficiaires et des élus. L’objectif est de centraliser la gestion, alléger la charge administrative des élus et rendre les avantages accessibles aux salariés. Yeati accompagne aujourd’hui plus de 3 000 CSE et compte plus de 500 000 porteurs de cartes. *conformément aux restrictions de rayons applicable
Coordonnées de contact
18 AVENUE GENERAL DE GAULLE, 69370 , SAINT-DIDIER-AU-MONT-D'OR, France
- contact@yeati.co
- yeati.co
4,4
Excellent
122 avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Fuyez
Fuyez ! J’ai une boîte mail professionnelle et une personnelle depuis plus de 12ans, ils n’ont pas été fichus de m’envoyer mon mot de passe sur une des deux. Le CSE me dit de contacter Yeati et Yeati me dit de contacter le CSE. Ça fait 3 mois exactement que j’attends de pouvoir utiliser cette carte. C’est catastrophique. Pourquoi se prendre la tête avec cette méthodologie ? J’ai jamais vu pire que ça. Et que dire du numéro de téléphone où il est impossible d’avoir une personne physique au bout du fil ? Une honte absolue. Et quand je vois les autres commentaires, ça me rassure de moins en moins.. Pourquoi tant de mal @YEATI ?
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de YEATI
Bonjour Salim,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience.
Pour préciser : nous ne pouvons pas modifier directement l’adresse e‑mail d’un bénéficiaire. Pour des raisons strictes de sécurité et de conformité au RGPD, seules les informations transmises par un élu du CSE peuvent être modifiées. C’est une obligation légale destinée à protéger vos données personnelles.
Si l’adresse e‑mail renseignée dans votre espace YEATI est correcte, vous pouvez utiliser la fonction “Mot de passe oublié” pour recevoir un nouveau code d’accès.
Si cela ne fonctionne pas ou si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à nous contacter directement à contact@yeati.co.
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide et vous permettre d’utiliser votre carte dans les meilleurs délais.
L’équipe YEATI
Johanna
Équipe très réactive suite à un…
Équipe très réactive suite à un problème sur ma carte Yeati
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de YEATI
Bonjour et un grand merci pour les 5 étoiles !
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Toute l’équipe YEATI est ravie que notre solution vous ait plu. 😊
Belle journée ☀️
Johanna
Service client au top
Service client au top ! Mon problème a été résolu en un temps record et j’ai pu utiliser ma carte directement . Un grand merci pour votre efficacité !
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de YEATI
Bonjour Imane et un grand merci pour les 5 étoiles !
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Toute l’équipe YEATI est ravie que notre solution vous ait plu. 😊
Belle journée ☀️
Johanna
Service client est très rapide et…
Service client est très rapide et répond aux moindre problème.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de YEATI
Bonjour et un grand merci pour les 5 étoiles !
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Toute l’équipe YEATI est ravie que notre solution vous ait plu. 😊
Belle journée ☀️
Johanna
Réponse de YEATI
Bonjour Julien et un grand merci pour les 5 étoiles !
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Je suis encore ravie d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches. 😊
Belle journée !
Chloé 🌻
Proactif et efficace
Echanges cordiaux, équipe disponible, réactive (voire proactive), à l'écoute et avec le réel souci d'aider à résoudre un éventuel problème.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de YEATI
Bonjour Olivier et un grand merci pour les 5 étoiles !
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Je suis encore ravie d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches. 😊
Belle journée !
Chloé 🌻
Impeccable
Je vide la carte a chaque fois très vite car se dépense sans reflechir a où aller.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de YEATI
Bonjour et un grand merci pour les 5 étoiles !
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Toute l’équipe YEATI est ravie que notre solution vous ait plu. 😊
Belle journée ☀️
Johanna
Un service au top et soucieux des…
Un service au top et soucieux des requêtes, a été très réactif a la demande.
Le produit manquant a été retabli
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de YEATI
Bonjour Marcel et un grand merci pour les 5 étoiles !
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Toute l’équipe YEATI est ravie que notre solution vous ait plu. 😊
Belle journée ☀️
Johanna
Service client au top
Service client au top ! Cela fait vraiment plaisir de bénéficier d’une telle réactivité. Mon petit problème a été résolu en un temps record et j’ai pu continuer à utiliser ma carte au quotidien comme d’habitude. Un grand merci pour votre efficacité !
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de YEATI
Bonjour Laure et un grand merci pour les 5 étoiles !
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Toute l’équipe YEATI est ravie que notre solution vous ait plu. 😊
Belle journée ☀️
Johanna
Le concept est vraiment superbe
Le concept est vraiment superbe ! Plus besoin de réfléchir où je vais dépenser mes chèques cadeaux puisque la carte Yeati passe partout y compris chez des commerçants locaux.
L’application permet de gérer son solde et sa carte !
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de YEATI
Bonjour Anthony et un grand merci pour les 5 étoiles !
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Toute l’équipe YEATI est ravie que notre solution vous ait plu. 😊
Belle journée ☀️
Johanna
Réponse de YEATI
Bonjour Thomas et un grand merci pour les 5 étoiles !
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Toute l’équipe YEATI est ravie que notre solution vous ait plu. 😊
Belle journée ☀️
Johanna
Une expérience utilisateur catastrophique...
Mise à jour suite à ma première expérience L'activation n'était que le début des problèmes.
Mon CSE nous impose désormais la carte Yaeti en remplacement d'Illicado, et l'expérience est clairement mauvaise.
Le principal problème est technique : il s'agit d'une carte bancaire et non d'un véritable "bon cadeau". Résultat, sur la majorité des sites en ligne, il est impossible de compléter un achat si le montant du panier dépasse le solde de la carte. Là où Illicado est géré comme un titre cadeau cumulable, Yaeti bloque la transaction car elle est traitée comme une simple carte bancaire. La seule solution est de se rendre en magasin pour tenter un "split" de paiement, ce qui est une perte de temps et pas toujours possible (absence de stock, etc.).
À cela s'ajoutent des refus de paiement inexpliqués, obligeant finalement à utiliser sa propre carte personnelle. L'application mobile est également mal pensée : la biométrie bugge à cause d'un captcha (totalement illogique avec la biométrie) et consulter le solde n’est pas intuitif. Il faut chercher l'information au lieu de l'avoir immédiatement, ce qui est particulièrement pénible quand on est à la caisse et qu'on doit justement gérer un paiement complexe.
Sur le papier, le concept semble intéressant, mais la réalité est extrêmement contraignante. Si cette solution simplifie peut-être la gestion pour les CSE, elle dégrade totalement l'expérience des bénéficiaires. C'est un outil mal conçu qui transforme un avantage en contrainte : j'ai de l'argent disponible, mais je ne peux pas l'utiliser comme je le souhaiterais.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de YEATI
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec la carte YEATI ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Nous ne savons pas si vous avez déjà pu échanger avec notre support (votre pseudo ne nous permet pas de vous retrouver), mais nous serions ravis de regarder votre situation en détail.
Pour répondre à vos points :
• La carte YEATI est une carte titre-cadeau à débit immédiat, qui ne peut pas être à découvert. Elle suit les règles d’utilisation imposées par l’URSSAF pour ce type d’avantage.
• Le cumul de plusieurs dotations est bien possible, mais uniquement si l’enseigne est éligible à chacune des dotations concernées. Si l’une d’elles ne permet pas l’achat, le paiement est automatiquement refusé, conformément aux obligations légales.
• Concernant les difficultés techniques (paiement refusé, affichage du solde, ou biométrie dans l’application), notre équipe tech est très réactive et fait évoluer l’outil en continu.
Nous serions vraiment preneurs de captures d’écran ou vidéos des blocages que vous rencontrez, notamment sur l’accès biométrique, afin de comprendre ce qu’il se passe et améliorer votre expérience.
Vous pouvez nous écrire directement à contact@yeati.co. Nous serons ravis de vous accompagner et de résoudre ces points avec vous.
Belle journée,
Chloé
Merci Chloé pour votre réactivité
Merci Chloé pour votre réactivité, vous m’avez bien aidé un grand merci à vous
Bien à vous Fanny
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de YEATI
Bonjour Fanny et un grand merci pour les 5 étoiles !
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Je suis encore ravie d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches. 😊
Belle journée !
Chloé 🌻
Très bonne réactivité et efficacité du…
Très bonne réactivité et efficacité du service client
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de YEATI
Bonjour Guillaume et un grand merci pour les 5 étoiles !
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Toute l’équipe YEATI est ravie que notre solution vous ait plu. 😊
Belle journée ☀️
Johanna
Après un souci persistant d'échec de…
Après un souci persistant d'échec de connexion, l'équipe de Yeati ( Chloe) a tout mis en œuvre pour remédier à ce problème.
Souci résolu très rapidement.
Professionnalisme,réactivité et patience appréciés, merci.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de YEATI
Bonjour Séverine et un grand merci pour les 5 étoiles !
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Je suis encore ravie d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches. 😊
Belle journée !
Chloé 🌻
J'ai eu un problème de connexion qui a…
J'ai eu un problème de connexion qui a nécessité l'intervention du service technique. Mon interlocutrice a fait preuve de beaucoup de réactivité et de professionnalisme avec des échanges court mais précis. Une assistance très efficace. Merci encore.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de YEATI
Bonjour François et un grand merci pour les 5 étoiles !
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Je suis encore ravie d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches. 😊
Belle journée !
Chloé 🌻
Je tiens à souligner la grande…
Je tiens à souligner la grande réactivité du service client de Yeati. Chloé du support technique répond très rapidement et elle est particulièrement agréable dans ses échanges.
J’ai rencontré un incident qui a impacté l’affichage des montants disponibles sur mon compte. Le problème a été pris en charge immédiatement et a été résolu très rapidement.
J’ai également beaucoup apprécié le professionnalisme de Chloé, qui a pris le temps de me recontacter pour s’assurer que tout était bien rentré dans l’ordre.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de YEATI
Bonjour Romain et un grand merci pour les 5 étoiles !
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Je suis encore ravie d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches. 😊
Belle journée !
Chloé 🌻
Problème régler en une journée.
Mon problème as était régler le lendemain de l’envoie de mon mail. Un grand merci à Chloé pour la réactivité !
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de YEATI
Bonjour et un grand merci pour les 5 étoiles !
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Je suis encore ravie d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches. 😊
Belle journée !
Chloé 🌻
Parfait
Je tiens à souligner la grande réactivité du service client de Yeati. Chloé du support technique répond très rapidement et elle est particulièrement agréable dans ses échanges.
J’ai rencontré un incident qui a impacté l’affichage des montants disponibles sur mon compte. Le problème a été pris en charge immédiatement et a été résolu très rapidement.
J’ai également beaucoup apprécié le professionnalisme de Chloé, qui a pris le temps de me recontacter pour s’assurer que tout était bien rentré dans l’ordre. Un service client efficace et attentif, c’est vraiment rassurant !
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de YEATI
Bonjour Charlotte et un grand merci pour les 5 étoiles !
Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Je suis encore ravie d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches. 😊
Belle journée !
Chloé 🌻
Problème de connexion réglée en…
Problème de connexion réglée en quelques minutes.
Très réactif.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de YEATI
Bonjour Anthony et un grand merci pour les 5 étoiles !
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Toute l’équipe YEATI est ravie que notre solution vous ait plu. 😊
Belle journée ☀️
Johanna
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