Yellohu Avis 196

Sito facile da usare con prezzi concorrenziali

Il pacco è arrivato in ritardo di quattro giorni rispetto alla consegna prevista

La mia esperienza con Yellohu è stata molto positiva. Le tariffe sono estremamente convenienti e difficili da trovare altrove a questi livelli. Ottimo rapporto qualità-prezzo.

velocità di reazione all'ordine, con invio immediato della lettera di vettura e ritiro puntuale come promesso

Ok e veloce. Unica nota scomoda: avendo scelto BRT, il sito BRT non tracciava la spedizione. Non so se sia un problema derivato da Yellohu

Tutto sommato la spedizione è avvenuta, ma non hanno rispettato i patti, in quanto la spedizione non è partita il giorno programmato in fase di scelta e non sono stati rispettati i patti, perchè anche avendo spuntato la casella sponda indraulica, il mezzo di ritiro non l'aveva. quindi non pochi disagi nel caricare il pallet da 300 kg.
Unica nota positiva è stata la consegna del pacco avvenuta in poco tempo.

Sono stata colpita dalla gentilezza e disponibilità del personale. Io mi sono rivolta alla yellohu per mio trasloco personale dal Italia al Nord della Germania. Trasporto era velocissimo senza alcun problema. Una di poche aziende che non si nasconde dietro assistenza digitale, anzi vi danno velocemente risposta a qualsiasi domanda.

Tempestività e disponibilità ad assistere il cliente.

la cosa principale che costa poco, ieri ho prenotato il ritiro, oggi sono passati a ritirare domani e in consegna, sicuramente questo e il corriere che userò per sempre
bravi

I pregi del passato sono rimasti tranne il costo che è aumentato del 40% a distanza di un anno per lo stesso bancale.

È la seconda spedizione con Yellohu Trasporti che va male e a questo punto non è più sfortuna: è gestione fornitori.

Primo ordine – 23 luglio 2025: ero in vacanza e sono stato costretto a passare ore in chat ogni giorno perché il servizio clienti è pressoché inesistente. Per il ritiro si presenta un corriere in bicicletta (!). In consegna, dopo 10 giorni di attese e segnalazioni di “destinatario assente/chiuso” che non corrispondevano alla realtà, arriva un mezzo senza sponda idraulica. Mio padre, quasi 80 anni, è stato costretto a sbancalare tutto a mano.
Solo dopo innumerevoli e disperate richieste sono stato contattato telefonicamente da una persona (apprezzo il gesto), ma non è cambiato nulla nella gestione.

Secondo ordine – stesso itinerario: per evitare i problemi scelgo BRT (non SDA). Risultato? Dopo una settimana dall’ordine nessuno è venuto a ritirare il pallet con i miei effetti personali destinati alle vacanze. Mi è stato poi comunicato che sarebbero passati lunedì della settimana successiva, ma a quel punto la casa veniva chiusa e non c’era più nessuno per il prelievo.
Ho quindi richiesto io l’annullamento, mio malgrado, solo a causa dei ritardi e dell’impossibilità pratica creata dalle nuove tempistiche.
In aggiunta, mi è stato promesso un rimborso entro le 18 di domani (05/09/2025), ma visti i precedenti temo l’ennesima epopea.

Capisco che i disservizi operativi possano dipendere dai corrieri (SDA/BRT), ma i fornitori li seleziona Yellohu e la relazione con loro è responsabilità di Yellohu. Qui ho trovato ritardi, comunicazione inefficace e zero soluzioni pratiche (niente ripianificazione urgente con mezzo idoneo, niente presa in carico del problema).

Conclusione: esperienza estremamente negativa su due spedizioni consecutive. Mi aspetto da un intermediario serietà nella scelta dei partner, mezzi adeguati (sponda) quando necessario, e risposte che risolvano, non che scarichino la responsabilità sul cliente. Non consiglio.

Spedizione ok lo utilizzerò sicuramente in futuro

Rapidi, efficienti e assistenza clienti funzionale !!!

avevo indigato erroneamente l'indirizzo di consegna. grazie al loro servizio tramite chat abbiamo modificato l'indirizzo di consegna senza problemi e/o costi aggiuntivi!
l'operatore in chat è stato super disponibile

Attenzione e premura a costo contenuto. Esperienza di spedizione pallet.

Puntualità e servizio impeccabili, sono alla mia prima esperienza e sono rimasto veramente entusiasmato!