Yellohu Avis 196

Ho riscontrato una grande professionalità nel servizio clienti, che ha risolto rapidamente un problema con la mia spedizione. Grazie mille!

La piattaforma è intuitiva e facile da usare. Il supporto clienti è stato rapido nel rispondere alle mie domande. Consiglio!

Ho utilizzato il servizio per spedire un pacco fragile e è arrivato integro a destinazione. Molto soddisfatto.

Molto soddisfatta! Ho risparmiato sia tempo che denaro. Davvero comodo, soprattutto per chi ha bisogno di spedire pacchi spesso.

Ho spedito un paio di pacchi di grandi dimensioni da Milano a Napoli durante il trasloco davvero con pochissimo, lo avessi saputo prima mi sarei risparmiata viaggi con valigioni. Ritiro all’ora prestabilito e consegna anche anticipata di un giorno. Ho avuto alcuni dubbi sul pagamento ma tempestivamente risolti dal servizio clienti super efficiente. Lo consiglio!

Are you ready to ship something without a worry in the world? This company is your dream come true! They offer unbeatable rates and a completely hassle-free experience. Their customer care is out of this world—I had a few questions before my shipment, and they walked me through everything step by step. Thanks a million! Highly recommend! 🙌🏼

Azienda seria ed affidabile, un servizio eccellente. Mi sento molto soddisfatto anche del servizio cliente! Top!

Ho avuto un'esperienza positiva con il servizio clienti, che mi ha assistito passo dopo passo nell'invio del mio pacco.

Ho avuto un problema con un pacco smarrito e il team di assistenza è stato molto disponibile nel risolverlo rapidamente. Consiglia assolutamente questo servizio da 5 stelle!

Ho apprezzato la trasparenza dei prezzi e la varietà di opzioni disponibili. Servizio davvero efficiente.

Il sito è stato di grande aiuto per trovare il miglior corriere per le mie esigenze di spedizione.

ho spedito un pacco assicurato attraverso questa compagnia sp.n O2023000005328 inviata il giorno 11/12/23 arrivata il 28/12/23 , 17 giorno di viaggo?un regalo che doveva esser consegnato prima di natale . ai vari solleciti e nessun nteressamento e dopo tanti giorni di deposito presso il loro magazzino potrebbe accadere di far danni ?cosi è stato , purtroppo il contenuto è arrivato sfondato ma Il ricevente con l ansia di aver finalmente ricevuto il tanto atteso acquisto non ha firmato con riserva, poi una volta visto il danno è stata inviata immediatamente l emai con la documentazione fotografica ,
Mi chiedo perche secondo loro i danni che subisco io mittente assicurato, sarebbero vincolati dal destinatario ?
onde evitare equivoci ,copio incollo la loro risposta.
Il Mer, 10 Gen, 2024 alle 11:30, Yellohu
ha scritto

Da:
yellohu
A:
fulvio DEL BORRELLO

mer 10 gen alle ore 15:34

Gentile Fulvio,

Il corriere BRT ci ha comunicato che ila consegna non è stata accettata con riserva. In questi casi, senza firma con riserva, come da termini e condizioni accettate sul nostro portale al momento dell’acquisto, non è possibile procedere all’apertura di una pratica. Inoltre, non sono state inviate tutte i documenti richiesti in fase di apertura di una pratica. Inoltre, il documento di eBay non può essere considerato come fattura che certifica il valore della merce

Siamo rammaricati per l’accaduto
Cordiali saluti

yellohu.com/

decidono la non validità della richiesta e nenche inviano i documenti all assicurazione , assicurazione che ho pagato io

ad ognuno le proprie deduzioni
per quanto mi riguarda, non mi rivolgo ad aziende che non tutelano me come cliente

confermate che chiudete la richiesta di rimborso e non volete un integrazione dei documenti

Spedisco circa 250 pacchi anno ed utilizzo un altro sito di spedizioni. Mi sono lasciato convincere dal prezzo.
Non sono soddisfatto.
Manca la cosa più basilare, tenere traccia della spedizione.
Seconda cosa che manca è la comunicazione, non rispondono alle mail. Do due stelle e non una solo per il prezzo concorrenziale. Tutto il buono della spedizione è merito di BRT (e a loro do 5 stelle). Qualsiasi vostra risposta alla mia recensione sarà ormai tardiva.
Non utilizzerò più Yellohu.

effettuato ritiro il giorno 30 novembre , a tutt'oggi non riesco a rintracciare il pacco , abbastanza voluminoso quindi difficile da perdere . Credo 13 giorni per consegna Milano siano esageratamente lunghi : qualcosa è andato storto....perso o sottratto pacco ?
.........
Mi viene confermata la consegna a destino dal servizio il giorno 11 dicembre , mentre ho conferma da ricevente il giorno 13 scarico da loro......
Tutto si è risolto, ma non sono riuscito a seguire e tracciare il pacco da mio comuter, , riferimenti fra comittente Yellohu e BRT non sono cosi precisi e forse non usano stessi codici .La spedizione è stata un po laboriosa, a detta di Yellohu per troppo carico del periodo. ....Bene, in altra occasione ( con altri trasporti) una simile situazione mi sono visto ritornare il pacco spedito dopo 8 mesi, con rifiuto del destinatario di poterlo ricevere dopo quel tempo : ci ho rimesso il rimborso del pezzo reso ! Questa volta tutto a posto .

Sito già utilizzato più volte, prezzi concorrenziali e molto buona anche l'assistenza che mi ha aiutato a risolvere un problema.
Consigliato!

Staff a dir poco eccezionale, gentili, professionali e sopratutto UMANI, chiariscono ogni dubbio e sono Super Affidabili... Consigliatissimi TOP TOP TOP

Faccio seguito alla recensione negativa scritta in precedenza perché a una settimana dal mio ordine e dopo continui solleciti, non avevo ricevuto alcun riscontro. Sono stata contattata da yellohu proprio a seguito della mia recensione negativa e, dopo essersi scusati per il misunderstanding, si sono immediatamente attivati per il ritiro. Metto il massimo delle stelle nella recensione proprio per andare a mediare con la recensione precedente. Ci sono degli aspetti relativi alla comunicazione che vanno senz'altro migliorati, ma il servizio è efficiente e l'utente viene ascoltato.

Ottima esperienza!!! Customer service presente e rapido nelle risposte. Lo. consiglio e lo riutilizzerò.

Servizio impeccabile. Abbiamo avuro un piccolo problema, dovuto ad una giacenza, subito risolto dall'assistenza.
Bravi

È la seconda volta che utilizzo questo servizio e sinceramente per il momento è tutto ok...