Site de mise en relation assez facile d utilisation Je mets 4 étoiles car la gestion des tarifs par période est un peu complexe et les frais qui sont pris en commission sont beaucoup trop élevés ce... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le van était très bien aménagé, très fonctionnel et en excellent état. Le propriétaire est attentionné et disponible. Nous avons passé un super séjour. La procédure de réservation est simple, mais le... Voir plus
L'entreprise a répondu
En passant par Yescapa, nous pensions louer le fourgon d'un particulier, nous avons en réalité loué un fourgon chez Indie Campers. Entreprise localisée à l'étranger, il a été impossible d'avoir un con... Voir plus
L'entreprise a répondu
Recherche difficile car certains locataires mettent leurs camping car disponible mais il ne l'ai pas ou alors ne se rendent pas disponible pour la prise en charge du camping car (exemple : confirmati... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Yescapa est une plateforme rendant simple et sûre la location entre particuliers de camping-cars, fourgons et vans aménagés. Le site assure le rôle de tiers de confiance et propose une solution clés en main pour des locations en toute liberté et en toute sécurité.
Coordonnées de contact
4,0
Bien
7 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 63 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Un site simple et utile
Un site de confiance qui permet de trouver ce qui correspond à notre profil pour en étant rassuré à la fois sur toutes les démarches quand on veut trouver un véhicule de location entre particulier. Sans oublier les échanges avec le proprio .
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que la plateforme vous ait permis de trouver le véhicule idéal en toute confiance et que les échanges avec le propriétaire se soient bien déroulés. Accompagner nos voyageurs sereinement à chaque étape, c'est exactement notre mission.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure !
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Nous n'avons rencontré aucun problème depuis l'utilisation de YESCAPA jusqu'à l'échange final avec le propriétaire du véhicule. Nous envisageons déjà une suite à notre escapade et recommandons vivement l'application.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Merci beaucoup pour ce retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, de la réservation jusqu'à l'échange avec le propriétaire. Savoir que vous envisagez déjà une prochaine escapade est la plus belle des récompenses !
Au plaisir de vous accompagner pour la suite des aventures !
Une honte
Une honte. Un camping car annulé à 2 jours du départ et aucune aide ou prise en charge pour vous aider. Un 1er août à 2 jours du départ, retrouver un cc, à un bon tarif, relevé de l’exploit. Ce site est à fuir impérativement, tous les avis négatifs le concernant sont bien réels.
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Nous comprenons votre colère et regrettons sincèrement que cette annulation de dernière minute ait compromis votre départ du 1er août dans de telles conditions.
Conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation (article 4.7), toute annulation de la part d'un propriétaire donne lieu à un remboursement intégral de toutes les sommes versées ainsi qu'à une pénalité pouvant aller jusqu'à la suspension de son annonce. Nous reconnaissons toutefois que ces mesures ne compensent pas la difficulté de retrouver un véhicule disponible à deux jours du départ en plein mois d'août.
Nous entendons également votre remarque concernant l'accompagnement proposé dans ces situations. Une liste de véhicule vous est également envoyée dans la limite des disponibilités.
Grand choix dans les modèles et les…
Grand choix dans les modèles et les lieux de location. Tarifs corrects.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que le choix des véhicules et des lieux de location ainsi que nos tarifs aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure !
De Yescapa a Indie Campers...
En passant par Yescapa, nous pensions louer le fourgon d'un particulier, nous avons en réalité loué un fourgon chez Indie Campers. Entreprise localisée à l'étranger, il a été impossible d'avoir un contact tel avec eux, tout se fait en anglais et chat en ligne. Pas de numéro de tel non plus pour contacter directement l'agence de Bordeaux. L'enregistrement en ligne a été impossible à effectuer, l'hôtesse qui nous a accueillis à l'agence a mis 2h pour réussir l'enregistrement (problème récurent avec Yescapa apparemment). Hormis ces difficultés administratives, le personnel de l'agence de Bordeaux nous a bien accueillis et le fourgon était quasi neuf. Bien vérifier ce qui est compris dans la location. Les accessoires (table, chaises, vaisselle, literie...) sont en option chez Indie Campers. En passant par Yescapa, nous avons eu un kit compris. A l'avenir, je préfère louer le véhicule d'un particulier, plus simple pour échanger et pas d'options à ajouter...
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Merci pour ce retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que le fourgon et l'accueil aient été à la hauteur et prenons bonne note des difficultés rencontrées lors de l'enregistrement en ligne, point que nous remontons à notre partenaire Indie Campers afin qu'il puisse être amélioré.
Concernant la distinction entre locations chez des particuliers et chez des loueurs professionnels, celle-ci est bien indiquée sur chaque annonce avant la réservation. Nous entendons toutefois votre retour et comprenons que cette différence n'ait pas été suffisamment claire dans votre cas. Votre conseil aux futurs voyageurs de bien vérifier les équipements inclus est tout à fait pertinent.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure, cette fois avec un particulier si vous le souhaitez !
Réponse de Yescapa
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que la plateforme vous ait paru pratique. Concernant les frais de service et d'assurance, ils couvrent un ensemble de prestations indispensables au bon déroulement de chaque location : sécurisation des paiements, couverture multirisques, vérification des documents et accompagnement de nos équipes tout au long de la location.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure !
Très bonne expérience
Nous recommandons yescapa site très sérieux ! Très belles vacances en Bretagne avec le camping car de Robert
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Merci beaucoup pour ce retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que les vacances en Bretagne avec le camping-car de Robert aient été aussi réussies.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure !
Location facile et bien encadrée
Location facile et bien encadrée.
Je recommande vivement Yescapa.
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Merci beaucoup pour ce retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la location se soit déroulée facilement et dans un cadre rassurant.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure !
Bonjour je suis propriétaire de camping…
Bonjour je suis propriétaire de camping car
A chaque location j'essaie souvent de faire venir les locataires pour qu'il voient le camping car. Pour voir si sa leur plaît toujours et qu'il est assez fonctionnel pour leur famille.
Le locataires en question me dis que cest pas du tout dans leur attente et qu'il vont annulé. Et il m'annonce en trouvé un moins chère. Chose que je peux complètement comprendre.
Maintenant je comprends pas du tout comment yescapa se permet de s'octroyer de garder l'argent de c'est locataire et de me donner l'argent alors qu'il n'ont absolument pas du tout profiter du camping-car
Il on réservé le 21 et annule le 22
Franchement vous etes vraiment des voleurs
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons que cette situation puisse paraître injuste.
Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions. Conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation (article 4.6), lorsqu'un locataire annule une réservation, les modalités de remboursement dépendent du délai entre l'annulation et la date de départ prévue. Si l'annulation intervient à moins de 30 jours du départ, la totalité de votre rémunération vous est effectivement reversée à titre d'indemnité afin de compenser le préjudice lié à l'immobilisation de votre véhicule et à la perte potentielle d'une autre réservation sur ces dates.
S'agissant des frais de service et d'assurance conservés par Yescapa, ceux-ci couvrent des prestations déjà engagées dès la confirmation de la réservation : traitement du dossier, vérification des documents, couverture d'assurance activée, etc. Ces éléments sont clairement détaillés dans nos CGU et affichés en toute transparence avant chaque réservation.
Le terme de "voleurs" ne reflète en aucun cas la réalité de notre fonctionnement qui est strictement encadré par nos conditions contractuelles acceptées par les deux parties lors de la réservation.
Yescapa annule 48h avant et nous laisse en plan
Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0! Depuis Février 2026 j'ai réservé un camping-car. Hier 20h50 ma location est annulée. Le précédent locataire a endommagé le camping-car et fini ses vacances avec. Il y avait 1 semaine sans locataire pour réparer. Le propriétaire s'est démené mais l'assurance n'a pas validé les réparations dans les temps. On annule ma location à 48h de notre départ. Une nouvelle liste de camping-car m'est envoyée mais certains sont déjà loués, ne correspondent pas à nos critères, sont bien plus chers... Impossible d'appeler pour avoir de l'aide, Yescapa repond par mail seulement. Et pour la différence de prix, cerise sur le gâteau c'est pour notre pomme! Yescapa ne garantie rien, ne fait rien de plus. Bravo l'éthique de cette entreprise!
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons pleinement votre frustration face à cette annulation à 48 heures du départ après plusieurs mois d'organisation.
La situation décrite est malheureusement le résultat d'un enchaînement de circonstances indépendantes de notre volonté directe : des dommages causés par un locataire précédent et un délai de traitement par l'assurance qui n'a pas permis au propriétaire de remettre le véhicule en état à temps. Veuillez noter que les réparations en saison haute peuvent mettre plusieurs semaines également. Nous regrettons que vous en soyez la victime collatérale.
Conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation (article 4.7), cette annulation donne lieu à un remboursement intégral incluant la rémunération propriétaire, les frais de service ainsi que les frais d'assurance.
Concernant la différence de prix avec les véhicules alternatifs proposés, nous entendons votre remarque et comprenons qu'elle soit perçue comme injuste. Nous agissons en qualité d'intermédiaire et ne pouvons malheureusement pas imposer des tarifs aux autres propriétaires ni prendre en charge la différence de prix. Nous reconnaissons toutefois que l'accompagnement proposé dans ces situations mérite d'être amélioré.
Site bien réalisé
Plate-forme bien conçue lorsque l'on cherche à réserver un véhicule de vacances. Nous sommes satisfait de notre 1ère expérience
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Merci beaucoup pour votre retour et bienvenue ! Nous sommes ravis que cette première expérience vous ait satisfaits et que la plateforme vous ait facilité la recherche de votre véhicule de vacances. Au plaisir de vous accompagner sur bien d'autres aventures !
Simplicité pour la réservation
Simplicité pour la réservation. Bonne connection avec les loueurs
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réservation ait été simple et que l'échange avec les propriétaires se soit bien passé. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir. Au plaisir de vous accompagner sur une prochaine aventure !
Très bonne application
Très bonne application de tiers de confiance.une belle offre à la location.
Facile à utiliser.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous compter parmi les voyageurs qui nous font confiance et heureux que notre offre de location ainsi que la simplicité de la plateforme vous aient séduit. Au plaisir de vous accompagner sur une prochaine aventure !
Réponse de Yescapa
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été au rendez-vous et heureux que l'application vous ait facilité les choses. Au plaisir de vous accompagner sur une prochaine aventure !
Application sérieuse
Application sérieuse. Prestation impeccable, van très propre et loueur pro et réactif
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Merci beaucoup pour ce chaleureux retour, Thomas ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé de manière impeccable : un van bien propre et un propriétaire professionnel et réactif, c'est exactement ce que nous souhaitons pour chaque voyage. Au plaisir de vous accompagner sur une prochaine escapade !
Propriétaire arnaqué par yescapa
En tant que propriétaire je viens de réaliser ma première location avec Yescapa, un désastre, jamais personne ne répond aux emails, et quand ils le font ils n'apportent aucune réponse ni solution, ils promettent un paiement 24 heures après le départ du véhicule, moi j'en suis à 10 jours depuis le départ et aucun paiement n'est arrivé! Par contre l'argent des locataires a bien été encaissé! Une belle arnaque pour les propriétaires. Dès que mon véhicule sera revenu ce vendredi, je me retire de ce site et contacterai mon avocat. Retenir de l'argent qui ne leur appartient pas c'est du vol et du recel et donc un crime.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement ce délai de paiement.
Nous souhaitons vous informer qu'un email vous a été envoyé concernant un document manquant sur votre profil, indispensable pour débloquer votre rémunération auprès de notre partenaire bancaire. Il semblerait que nous n'ayons pas eu de retour de votre part à ce sujet. Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception ainsi que vos spams et à nous répondre dans les meilleurs délais avec le document demandé afin que nous puissions procéder au versement de votre rémunération rapidement.
Nous restons à votre disposition par email pour toute question à ce sujet.
Camping car réservé depuis le mois de…
Camping car réservé depuis le mois de février et payer en totalité, planning déjà fait avec mon épouse et mes enfants et on m'annonce aujourd'hui ( soit 3 semaines avant le départ) que le camping car n'est plus disponible et que l'on me rembourse... scandaleux de la part de la plateforme mais surtout du propriétaire ( qui se trouve sur Montpellier et dont je ne donnerai pas le nom malgré la haine que j'ai )...🤬🤬🤬
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Nous comprenons votre colère et regrettons sincèrement que votre projet de vacances en famille soit remis en cause à trois semaines du départ après plusieurs mois d'organisation.
Conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation (article 4.7), cette annulation de la part du propriétaire donne lieu à un remboursement intégral de toutes les sommes versées, incluant la rémunération propriétaire, les frais de service ainsi que les frais d'assurance. Par ailleurs, sauf motif légitime dûment justifié, des sanctions peuvent être prononcées à l'encontre de son compte, pouvant aller jusqu'à la suspension de son annonce.
Nos équipes peuvent également, dans la mesure du possible, vous proposer des véhicules alternatifs disponibles sur vos dates.
Arnaque par le propriétaire - aucun support Yescapa
réservation faite il y a trois mois. le propriétaire annule 4 jours avant le départ après avoir demandé le virement de la caution. Aucun moyen de joindre Yescapa pour dénoncer l'arnaque. A l'annulation, les messages passés disparaissent donc aucun moyen d'échanger avec le propriétaire.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement que votre voyage ait été compromis dans ces conditions, à seulement quatre jours du départ.
Toute annulation par le propriétaire donne lieu à un remboursement intégral via notre plateforme ainsi qu'à des sanctions pouvant aller jusqu'à la suspension de son compte, conformément à l'article 4.7 de nos CGU.
Notre service client est joignable par téléphone et par email durant nos horaires d'ouverture, les coordonnées étant disponibles sur la page "Nous contacter" de notre site yescapa.fr.
Sans davantage d'éléments, nous ne sommes pas en mesure d'identifier votre dossier. Nous vous invitons à nous contacter par email en précisant votre numéro de réservation et l'ensemble des éléments relatifs au virement demandé, afin que nous puissions traiter votre situation en priorité.
Itinérance dans les Alpes
Une belle itinérance entre le Jura et les Alpes ou le camping-car ouvre le champs des possibles.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Merci pour ce retour ! Entre le Jura et les Alpes, le camping-car ouvre effectivement des horizons magnifiques. Voilà un bel itinéraire qui donne envie de reprendre la route !
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure !
Réponse de Yescapa
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.