Site de mise en relation assez facile d utilisation Je mets 4 étoiles car la gestion des tarifs par période est un peu complexe et les frais qui sont pris en commission sont beaucoup trop élevés ce... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le van était très bien aménagé, très fonctionnel et en excellent état. Le propriétaire est attentionné et disponible. Nous avons passé un super séjour. La procédure de réservation est simple, mais le... Voir plus
L'entreprise a répondu
En passant par Yescapa, nous pensions louer le fourgon d'un particulier, nous avons en réalité loué un fourgon chez Indie Campers. Entreprise localisée à l'étranger, il a été impossible d'avoir un con... Voir plus
L'entreprise a répondu
Recherche difficile car certains locataires mettent leurs camping car disponible mais il ne l'ai pas ou alors ne se rendent pas disponible pour la prise en charge du camping car (exemple : confirmati... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Yescapa est une plateforme rendant simple et sûre la location entre particuliers de camping-cars, fourgons et vans aménagés. Le site assure le rôle de tiers de confiance et propose une solution clés en main pour des locations en toute liberté et en toute sécurité.
Coordonnées de contact
4,0
Bien
7 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 63 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Première expérience
Il faisait très chaud et on c est aperçu que c etzit pas pour nous
Beaucoup d anticipation et pas trop envi de réfléchir en vacances
mais c est une expérience
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Merci pour ce retour honnête ! Le voyage en camping-car demande en effet un peu d'organisation et d'anticipation, surtout lors des premières expériences. Nous espérons malgré tout que vous en gardez un bon souvenir et que les routes vous réserveront de belles surprises à l'avenir !
Première fois sur ce site
Première fois sur ce site, très facile de trouver un camping car et de réaliser les démarches
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que cette première expérience ait été aussi simple, de la recherche jusqu'aux démarches.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure !
1ère expérience déplorable
Trouvé le camping car idéal, payé, validé, tous mes renseignement perso ,et une fois ma famille heureuse réservation annulée car pas dispo et argent du remboursement bloqué en plus pendant 5 jours et aucune solution de remplacement, au top😤😡
22 juillet 2026
Avis spontané
A fuir
A fuir. Ce sont des voleurs qui jouent avec les limites de la légalité.
9 juillet 2026
Avis spontané
Nous venons de terminer un magnifique…
Nous venons de terminer un magnifique voyage autour du Lac de Garde en camping-car et nous souhaitons remercier chaleureusement la propriétaire pour cette excellente expérience.
Dès la remise du véhicule, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et de disponibilité. Toutes les explications concernant le fonctionnement du camping-car étaient claires, complètes et très rassurantes, ce qui nous a permis de partir l'esprit tranquille.
Le camping-car était parfaitement préparé, propre, confortable et très bien équipé.
Nous avons particulièrement apprécié la qualité de l'accueil, les précieux conseils reçus ainsi que la disponibilité de la propriétaire avant et pendant le voyage.
Nous recommandons cette location sans la moindre hésitation et nous ferons certainement appel à vous pour un prochain voyage.
⭐⭐⭐⭐⭐ 5 étoiles largement méritées !
3 juillet 2026
Avis spontané
Expérience désastreuse
Nous avons loué un van pendant 4 jours. Le dernier jour, la vitre en verre recouvrant les plaques et l’évier du van, a explosé en mille morceaux alors que nous la relevions pour prendre notre petit déjeuner. Évidemment, Yescapa a décrété que nous étions responsable du dommage en prétendant, sans expertise aucune, que nous avions eu un défaut de vigilance ou un usage anormal du matériel qui était sous notre responsabilité. Ils ont refusé de transmettre notre dossier à leur assurance en nous décrétant purement et simplement responsables sans démontrer l’existence d’une faute de notre part pouvant par causalité avoir créé le dommage, ce à quoi, juridiquement, quiconque y serait obligé dans un tel cas. Nous avons donc eu le plaisir d’être prélevés sans être prévenus à hauteur de 300€ sur les 600€ du devis présenté par le propriétaire. Yescapa présente ce rabais comme un geste de leur part vu que le van a plus de 15 ans d’ancienneté, quelle aubaine. Sachez donc que selon Yescapa donc, prendre son petit déjeuner en ouvrant la plaque en verre qui recouvre les plaques constitue un défaut de vigilance ou un usage anormal du matériel qui justifie de vous ponctionner de l’argent, le tout sans expertise, et sans un mot pour nous demander si dans tout ça, nous n’avons pas été blessés (un bout de verre dans l’œil avec votre café, ça vous dit?). Nous les avons questionnés à plusieurs reprises sur la démonstration d’une faute de notre part (sans réponse bien entendu puisqu’ils se cantonnent à nous dire que les clauses du contrat ne prévoient pas de prendre en charge quoi que ce soit, un peu facile n’est ce pas) et si leur analyse aurait été différente si nous aurions été blessés physiquement (outre le préjudice psychologique que cela représente d’avoir une plaque en verre qui vous explose au visage le matin), sans réponse non plus.
Je déconseille donc totalement cette société de location qui ne vous soutiendra absolument pas s’il vous arrive quoi que ce soit avec le van et vous en tiendra totalement responsable pour ne pas avoir à faire sa part.
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Nous vous remercions pour ce retour et comprenons que cette situation ait été désagréable.
Nous maintenons toutefois la décision rendue sur votre dossier et souhaitons vous en expliquer les fondements. Conformément aux clauses du contrat de location (article 11), le locataire est responsable des dommages survenus sur le véhicule durant la période de location, quelle qu'en soit la cause. La vitre en verre recouvrant les plaques constitue un élément du véhicule dont l'intégrité relevait de votre responsabilité durant la location. Par ailleurs, les dommages de nature esthétique ne font pas l'objet d'une prise en charge par notre partenaire assureur, conformément aux conditions générales de l'assurance souscrite.
Concernant le montant retenu, nous tenons à préciser que la décision de ne retenir que 300 € sur un devis de 600 € n'est pas un simple geste commercial, mais le résultat de l'application du principe de vétusté : le véhicule ayant plus de 15 ans d'ancienneté, les frais de réparation ont été partagés à parts égales entre le propriétaire et le locataire. Cette répartition nous est apparue comme la solution la plus équitable au regard de l'état général du véhicule, d'autant plus qu'aucun dommage concernant la vitre n'a été mentionné dans l'état des lieux de départ.
Nous entendons votre interrogation concernant votre sécurité lors de cet incident et nous sommes soulagés d'apprendre que vous n'avez pas été blessés.
Super sympa
Super sympa, instructions claires et Denisa est très arrangeante !
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis de lire que les instructions étaient claires et que la propriétaire a été aussi sympathique et arrangeante.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure !
Nous avons loué un camping car
Nous avons loué un camping car, nous avons réglé la totalité de la location mais aucune trace de la location, du règlement effectué, du contrat locatif sur le site locatif. Arnaque?????
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre inquiétude face à cette situation.
Rassurez-vous, il arrive très fréquemment que cette situation soit liée à une connexion effectuée avec une adresse email différente de celle utilisée lors de la réservation. Si vous possédez plusieurs adresses email, nous vous invitons à vérifier que vous êtes bien connecté avec celle utilisée au moment de la réservation initiale (ou une adresse AppleiD) : votre contrat, votre règlement et l'ensemble des documents relatifs à votre location y seront accessibles.
Si malgré cela vous ne retrouvez pas votre réservation, nous vous invitons à nous contacter par email en précisant votre numéro de réservation ou les coordonnées utilisées lors de la réservation afin que nous puissions identifier votre dossier et vous apporter une réponse rapide.
Très belle expérience a renouveler au…
Très belle expérience a renouveler au plus vite 👍
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que cette expérience vous ait donné envie de repartir au plus vite.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle aventure !
Tout est très pratique mais attention…
Tout est très pratique mais attention si vous avez un problème avec le van (comme une panne) tout devient compliqué, le personnel parle difficilement anglais, vous ne recevrez que très tardivement une réponse à vos mails ( ou pas du tout) et au final à moins d'avoir souscrit à l'assurance la plus chère, vous vous débrouillerez seul avec le propriétaire.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Nous vous remercions pour ce retour nuancé et prenons bonne note des points soulevés.
Concernant l'assistance en cas de panne, notre partenaire d'assistance est disponible 7j/7 et 24h/24 dès lors que le véhicule est immobilisé. Les coordonnées figurent sur l'attestation d'assurance remise à la confirmation de la réservation. En cas de panne survenue dans les premières 48 heures de la location et lorsque la responsabilité du locataire est écartée, un remboursement peut être accordé après étude du dossier, conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation (article 4.9).
Concernant le niveau d'anglais de nos équipes, nous en prenons bonne note. Notre service client opère principalement en français et anglais, et nous travaillons continuellement à améliorer la qualité de nos échanges dans toutes les langues.
S'agissant des délais de réponse, nous traversons actuellement une période de haute saison durant laquelle le volume de sollicitations est particulièrement important, ce qui peut entraîner des délais plus longs qu'à l'accoutumée.
Sans davantage d'éléments, nous ne sommes pas en mesure d'identifier votre dossier. Nous vous invitons à nous contacter par email en précisant votre numéro de réservation afin que nous puissions examiner votre situation.
Yescapa
Yescapa
A
Mes voyages
Boite de réception
Mes favoris
Mes avis
Mon compte
Déposer une annonce
Mes avis
Laisser un avis
Avis reçus
Avis envoyés
1 avis envoyé
Julie
3
En cours de modération
Très bon accueil et explications au départ pour une location de 15 jours. Nous partions confiants. La propriétaire a pris 197 photos qui ont été effacées après qqs jours. Malheureusement nous n'avons rien enregistré donc plus de preuve . Nous avons été vandalisé sur un parking par un tiers et nous n'étions pas présent. Là les ennuis commencent. Elle a profité pour refaire tout le coté droit de son CC ( Qui présenté des griffures et petits coups avant la location) sans nous concerter et avons été débité sans que l'on puisse se défendre !!! Un carrossier compétent nous a dit qu'il n'était pas nécessaire de faire de tel frais. De plus la TV ne fonctionnait pas , le bouchon de l'eau été défectueux et nous n'avons pas osé prendre de douche pour économiser l'eau . Après avoir contacte la propriétaire elle a répondu qu'elle ne savait rien faire pour nous. Il n'y avait rien pour fixer l'auvent car elle ne voulait pas que nous l'utilisions .Nous avions laissé notre voiture chez elle et n'avons pas pu faire le nettoyage intérieur , nous voulions le faire mais elle a répondu que de toute façon elle recommencerait. Elle nous a demandé 40€ de l'heure. Nous avons eu la nette impression de nous faire arnaquer par sa rouerie (honteux pour notre 1ere expérience en CC) d' ou très déçus. Conseils: prenez vos photos vous même, ne manquez aucunes rayures si petites soit elles (ex: plaque de cuisson, stores, bas de caisse, etc... .
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et regrettons sincèrement que cette première expérience en camping-car ait été aussi décevante.
Nous souhaitons apporter quelques précisions sur les points soulevés, encadrés par nos Conditions Générales d'Utilisation et les clauses du contrat de location.
Concernant les dommages causés par un tiers, les clauses du contrat de location (article 11) prévoient que le locataire est responsable des dommages survenus durant la période de location, qu'il en soit directement responsable ou non. En cas de vandalisme, il convient de déposer une plainte auprès des autorités compétentes et de transmettre ce document à nos équipes, ce qui constitue un élément essentiel pour l'instruction du dossier.
S'agissant de l'évaluation des dommages, le montant retenu sur la caution doit correspondre strictement aux dommages constatés sur l'état des lieux de retour et directement imputables à la période de location. Le principe de vétusté s'applique : les dommages préexistants ou liés à l'usure normale du véhicule ne peuvent être mis à la charge du locataire. Si des éléments prouvent l'état préexistant de certaines dégradations, ils constituent des éléments recevables dans le cadre d'une contestation.
Concernant la suppression des photos réalisées par la propriétaire lors de l'état des lieux d'entrée, nous tenons à préciser que l'état des lieux, tel que prévu à l'article 9 du contrat de location, doit être conservé par les deux parties pour toute la durée de la location et au-delà. Enfin, concernant les équipements défaillants (TV, bouchon d'eau, auvent), l'article 8 du contrat prévoit qu'un dédommagement proportionnel peut être accordé au locataire en cas de panne ou d'indisponibilité d'un équipement mentionné dans l'annonce.
Sans davantage d'éléments, nous ne sommes pas en mesure d'identifier votre dossier. Nous vous invitons à nous contacter par email en précisant votre numéro de réservation afin que nous puissions examiner l'ensemble des points soulevés et étudier les suites à donner.
Site bien fait pour choisir ce que nous…
Site bien fait pour choisir ce que nous voulons.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis de lire que la recherche et la sélection de votre véhicule se sont faites facilement.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure !
Site de location à éviter
Site de location à éviter, très mauvaise expérience, l'intégralité de la caution nous a été retirée suite à un léger accrochage, le loueur en a profité pour refaire toute la carrosserie de son van et remplacer des pièces cassées sur notre dos ! Nous avons perdu 1500€! Inadmissible et le service client de Yescapa nous renvoie vers l'assurance et ne lit pas nos e-mails et nos réclamations. En bref c'est à nous de gérer pour faire valoir nos droits, inadmissible ! Très mauvais service client!
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement que cette situation ait abouti à un tel désaccord.
Nous tenons à apporter quelques précisions encadrées par nos Conditions Générales d'Utilisation (article 4.9) et les clauses du contrat de location (articles 11 et 12). En cas de dommage constaté sur l'état des lieux de retour, l'indemnisation due par le locataire est évaluée sur la base d'un devis de réparation correspondant strictement aux dommages constatés et mentionnés sur l'état des lieux signé par les deux parties. Le principe de vétusté s'applique : un propriétaire ne peut prétendre à une remise à neuf d'éléments préexistants ou liés à l'usure normale du véhicule. Toute demande d'indemnisation excédant le préjudice réel et directement lié au dommage déclaré n'est pas recevable.
Sans davantage d'éléments, nous ne sommes pas en mesure d'identifier votre dossier. Nous vous invitons à nous contacter par email en précisant votre numéro de réservation.
Vivre autrement
J’ai choisi de louer un camping car pour changer de mode de vacances, un jour en camping car, un jour à l’hôtel, un jour en mobile home, un jour en club en maison louée ou encore en famille .
Chaque mode a son charme, mais c’est bien de changer…
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Merci pour ce retour original ! Vous avez tout compris : chaque mode de vacances a sa propre magie et le camping-car offre cette liberté unique de changer d'horizon au gré de ses envies. Nous sommes ravis d'avoir fait partie de vos expériences de voyage.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine escapade sur les routes !
Top location pour un événement sportif
Tout est nickel et propriétaire a l’écoute
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Merci pour ce retour, Sandrine ! Nous sommes ravis de lire que tout s'est déroulé à la perfection et que le propriétaire a été à votre écoute.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure !
Facilité
Plateforme efficace, simple d’utilisation, documents faciles à déposer . Je recommande
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Merci beaucoup pour ce retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de lire que la plateforme et le dépôt des documents vous ont paru simples et efficaces. Faciliter chaque étape de la location est au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure !
La réservation s'est très bien passée.
La réservation s'est très bien passée.
Rien à dire.
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que la réservation se soit déroulée sans accroc.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure !
Une superbe location de 4 nuits depuis…
Une superbe location de 4 nuits depuis Ajaccio ! Le van est magnifique, très bien entretenu et super joli. Il se conduit à la perfection, on y dort vraiment très bien et il est parfaitement équipé : il y a tout le nécessaire à bord pour un séjour tout confort.
Un immense merci à Yohann qui a été super sympa et très accueillant. La communication a été ultra-fluide et facile du début à la fin, ce qui met tout de suite en confiance. Tout s'est déroulé à merveille, vous pouvez réserver les yeux fermés. Je recommande à 100 % !
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Un immense merci pour ce retour ! Nous sommes ravis de lire que ces 4 nuits en Corse depuis Ajaccio ont été aussi réussies, et que le van a coché toutes les cases : confort, équipement, conduite et accueil chaleureux. Voilà une belle escapade comme on les aime ! Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure !
Semaine inoubliable
Semaine inoubliable, le véhicule correspondait parfaitement à mes attentes, suffisamment grand pour 2 personnes et pour passer ou l’on veut. Le propriétaire est de toute confiance très réglo. Je recommande +++ Merci Antoine 👍🌹
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yescapa
Un grand merci pour ce retour aussi enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que cette semaine a été inoubliable et que le véhicule ainsi que le propriétaire ont été à la hauteur de toutes vos attentes. Des rencontres de confiance et des escapades en toute liberté, c'est exactement ce que nous souhaitons à chacun de nos voyageurs.
Au plaisir de vous retrouver pour une nouvelle aventure sur les routes !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.