Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 2 sur 5 étoiles

Je n’ai pas trouvé chez Yoopies ce que je recherchais, c’est à dire une personne à proximité (10 kms aux alentours ) ou une personne déclarée . Les gens qui m’ont contactée étaient soit éloignées (... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai pu trouver une garde d'enfant rapidement pour ma petite de 6 mois et mon garcon de 3 ans. Ce que j'ai apprecie: le large choix d'option et le format abonnement qui me permet de trouver quelqu'u... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

L'intervenante était très bien En revanche je pensais que lorsque les intervenants étaient inscrits chez yoopies leur profil / dossier était complet. Je me suis rendue compte au moment de faire ma... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Débit effectué sans que j’aie clairement conscience de souscrire à un service payant. Un service optionnel (déclaration URSSAF) m’a été facturé alors que je pensais uniquement régler la presta... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de garde d'enfants à domicile
  2. Service de ménage à domicile
  3. Garde d'animaux de compagnie
  4. Service de recrutement

Informations provenant de diverses sources externes

Yoopies est la première plateforme sociale de services à domicile en Europe, avec plus de 800 000 profils actifs en France avec avis et recommandations, permettant de choisir en toute confiance son intervenant pour la garde d’enfants, le soutien scolaire, le ménage, la garde d'animaux ou encore l'aide aux proches dépendants. Et grâce à la réservation en ligne, Yoopies automatise toutes les démarches administratives, de la rédaction du contrat, au versement des aides en passant par la déclaration en ligne de vos intervenants.


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 13 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Cette plateforme est une escroquerie

Cette plateforme est une escroquerie, j'ai envoyé une demande de réservation pour des heures de Ménage, la personne a accepté la réservation tout en le disant qu'elle n'était pas disponible !?
J'ai donc annulé la réservation et la surprise le site m'a prélevé de 10€ quand même.
Et quand on clique sur la rubrique contact cela renvoit vers une erreur 404, signalement à la DGCCRF effectué

30 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

MEFIEZ-VOUS !

MEFIEZ-VOUS !
Je partage à 100% l'avis de Julie du mois d'octobre et tous les avis négatifs qui attirent l'attention sur le fait que ce site s'apparente à une arnaque en utilisant une information volontairement mal formulée et trompeuse.
En plus, comme par hasard l'onglet "contactez-nous" dissimulée en pied de page du site, dans l'onglet messagerie au milieu de la rubrique "À propos ne mène nulle part !!!!!
Bien que j'ai suivi la procédure de désinscription, très rapidement après la souscription de mon abonnement, le renouvellement automatique à quand même été appliqué et le service client me dit que c'est parce que je n'ai pas suivi la procédure jusqu'au bout, ce qui est absolument faux !
Mon conseil : évitez ce site qui flirte avec l'illégalité et dont l'information est manifestement exprimée de manière trompeuse et à mon avis malhonnête.

23 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience très négative

Expérience très négative, je déconseille fortement.

Des prélèvements mensuels de 29,90 € ont été effectués sur mon compte bancaire alors que je n’ai jamais souscrit à un abonnement Premium.

Lors de la création de mon compte, j’ai choisi l’option « paiement unique ». Aucun abonnement n’apparaît dans mon compte, aucune carte bancaire n’est enregistrée, et il est impossible de résilier car l’option « Résilier » n’existe pas.

Résultat : 8 prélèvements entre avril et novembre, soit 239,20 €, sans information claire ni consentement explicite.

J’ai contacté le service concerné et déposé une réclamation via SignalConso.

29 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Large choix nounou et systeme declaration automatisé

J'ai pu trouver une garde d'enfant rapidement pour ma petite de 6 mois et mon garcon de 3 ans.
Ce que j'ai apprecie: le large choix d'option et le format abonnement qui me permet de trouver quelqu'un en cas d'imprevu ou urgence (sortie last minute, notre nounou en vacances etc) et de simplifier toute la partie admin URSAAF declaration etc. SU-PER pratique

25 août 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

E-mail critique retiré

Le remboursement a été fait correctement, je retire mon mail critique

21 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Yoopies.fr

Réponse de Yoopies.fr

Bonjour Nathalie,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.

Pour vous rassurer, le prélèvement que vous mentionnez correspond au renouvellement automatique de l’abonnement, qui est le fonctionnement standard du service.
Nous comprenons néanmoins que cela puisse surprendre si vous ne souhaitiez pas poursuivre l’abonnement.

Pouvez-vous nous écrire à contact@yoopies.fr afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution personnalisée ?

Merci d’avance,
L’équipe Yoopies

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience

Depuis quelques années maintenant je travaille avec la même bonne famille et ceci grâce à Yoopies qui forme un tres bon intermédiaire entre nous.

1 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Périscolaire de 2 fillettes

Ayant commencé récemment la garde de 2 petites filles de 5 ans en périscolaire tout s'est très bien passé. Le retour de l'école en transport en commun est très pratique. Les fillettes sont très enjouées et aiment que je leur apprene des chansons..., nous passons du temps à dessiner, chanter et danser

13 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Manque de matériel et produits de nettoyage

Je suis arrivé au lieu du travail à 13h 25 minutes, puis à 13h 31 minute la femme de monsieur Arnaud m’a appelé et m’a donné le digicode , j’ai trouvé monsieur à l’appartement je lui ai salué il m’a montré les produits pour le ménage y’avait que 3 , le produit du sol et le nettoyant vitres et pink avec 4 chiffons, même pas d’éponge pour laver la salle de bain, y’avait de la poussière et les poiles du chien partout, j’ai pris mon temps de nettoyer et aspirer puis ranger les jouets et autres dans la chambre de leur enfant. Je n’ai pas pu finir parce que le monsieur devrait sortir à 16h10.il restait à faire le salon et la cuisine.

10 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Yoopies.fr

Réponse de Yoopies.fr

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour le travail que vous avez fourni malgré le manque de matériel sur place. Nous comprenons que la situation ait été difficile et que cela vous ait empêchée de terminer la prestation dans de bonnes conditions.

Sur Yoopies, le matériel de ménage est effectivement fourni par la famille, et il arrive parfois qu’il ne soit pas complet. Nous pouvons vous aider à signaler cette situation afin que les prochaines interventions se déroulent dans de meilleures conditions.

Pour que nous puissions regarder votre mission et contacter la famille si nécessaire, pouvez-vous nous écrire à contact@yoopies.fr
?

Merci encore pour votre professionnalisme,
L’équipe Yoopies

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est une escroquerie

Ce site est une escroquerie !
Si on veut fixer un rdv à qqun, on est obligé de prendre un abonnement (cher!), avec une mention bien cachée qui impose un renouvellement automatique.
Et lorsqu'on veut résilier cet abonnement, commence alors le parcours du combattant.
Ce sont des pratiques commerciales honteuses !!

17 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Yoopies.fr

Réponse de Yoopies.fr

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre colère.

Pour clarifier, l’abonnement Yoopies permet d’accéder aux profils, d’échanger avec les intervenants et de fixer des rendez-vous. Le renouvellement automatique est bien indiqué lors de l’inscription, mais nous comprenons que cela puisse surprendre ou être mal perçu.

Pouvez-vous nous écrire à contact@yoopies.fr?
Nous regarderons votre dossier immédiatement afin de vous apporter une solution rapide.

Merci de nous avoir alertés,
L’équipe Yoopies

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience positive

Première expérience positive. L'application est très intuitive et facile à utiliser. Tout est clair et Yoopies nous transmet beaucoup de conseils par courriel.
J'ai trouvé une prestation au bout de quelques jours et les paiements sont effectué très rapidement.
Je recommande Yoopies à 100%

8 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Yoopies.fr

Réponse de Yoopies.fr

Bonjour Cécile,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience se soit bien passée et que l’application vous ait paru intuitive.

C’est aussi une excellente nouvelle que vous ayez trouvé une prestation rapidement et que le processus de paiement ait été fluide.

Merci pour votre confiance et votre recommandation à 100 %, cela compte énormément pour nous !

A bientôt !
L’équipe Yoopies

Noté 1 sur 5 étoiles

et c'est conseillé par le CESU !

Et c'est conseillé par le CESU de l'URSSAF ! L'état a mis les pieds dans une drôle d'arnaque. Aucun profil soit-disant 'disponible' ou 'en recherche' ne prend même la peine de répondre. Et au bout de 3 messages envoyés aux candidats, il faut commencer à payer des abonnements.

1 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Yoopies.fr

Réponse de Yoopies.fr

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés à obtenir des réponses de la part des intervenants.

Pour clarifier, Yoopies est bien recommandé par le CESU de l’URSSAF et l’abonnement permet d’accéder à davantage à des fonctionnalités avancées. Les intervenants sont indépendants et choisissent eux-mêmes leurs missions et disponibilités, ce qui peut parfois expliquer un délai ou l’absence de réponse. Nous comprenons néanmoins que cela puisse surprendre et souhaitons vous accompagner pour que votre expérience soit plus fluide.

Pour que nous puissions examiner votre situation et vous aider, n’hésitez pas à écrire à contact@yoopies.fr

Merci pour votre retour,
L’équipe Yoopies

Noté 1 sur 5 étoiles

Je me suis faite prélevée 627euro sans…

Je me suis faite prélevée 627euro sans m'en rendre compte à la suite d'un test d'un mois!
Merci aux personnes qui ont vécus la même expérience, de transmettre un message à signal.conso.gouv.f

3 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul!

Nul , on postule à des offres est le compte ce fait bannir sans aucun souci a fuire

10 juin 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

après avoir écrit 5 messages (sans…

après avoir écrit 5 messages (sans abonnement) je n'ai eu qu'une réponse (celle d'une personne qui a décliné ma demande). semble proposer de faux profils pour pousser à l'abonnement... le résultat ne semble pas garanti...

7 mai 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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