Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Je n’ai pas trouvé chez Yoopies ce que je recherchais, c’est à dire une personne à proximité (10 kms aux alentours ) ou une personne déclarée . Les gens qui m’ont contactée étaient soit éloignées (... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai pu trouver une garde d'enfant rapidement pour ma petite de 6 mois et mon garcon de 3 ans. Ce que j'ai apprecie: le large choix d'option et le format abonnement qui me permet de trouver quelqu'u... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

L'intervenante était très bien En revanche je pensais que lorsque les intervenants étaient inscrits chez yoopies leur profil / dossier était complet. Je me suis rendue compte au moment de faire ma... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Débit effectué sans que j’aie clairement conscience de souscrire à un service payant. Un service optionnel (déclaration URSSAF) m’a été facturé alors que je pensais uniquement régler la presta... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de garde d'enfants à domicile
  2. Service de ménage à domicile
  3. Garde d'animaux de compagnie
  4. Service de recrutement

Informations provenant de diverses sources externes

Yoopies est la première plateforme sociale de services à domicile en Europe, avec plus de 800 000 profils actifs en France avec avis et recommandations, permettant de choisir en toute confiance son intervenant pour la garde d’enfants, le soutien scolaire, le ménage, la garde d'animaux ou encore l'aide aux proches dépendants. Et grâce à la réservation en ligne, Yoopies automatise toutes les démarches administratives, de la rédaction du contrat, au versement des aides en passant par la déclaration en ligne de vos intervenants.


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 13 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait plusieurs années maintenant…

Cela fait plusieurs années maintenant que nous utilisons yoopies en premium et autant le système de télédéclaration en fin de mois, que les intervenants eux même sont géniaux !
Nous avons déménagé ce qui fait que nous avons eu 2 intervenants différents et les deux sont au top !

12 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une entreprise qui ne respecte pas ses clients

Je déconseille très fortement Yoopies. Côté intervenant-e-s, je n'ai eu aucun souci, les personnes auxquelles j'ai fait appel étaient pro et compétentes. Je ne peux clairement pas en dire de même du service client de Yoopies... en cas de problème ou de question, attendez-vous à n'avoir aucune réponse (et donc à être obligé de relancer dans le vide), ou bien à avoir une réponse vague qui n'est d'aucune aide. Mention spéciale à cette fois où je leur ai fait un virement assez conséquent de chèques CESU, suite auquel j'ai dû les relancer un nombre incalculable de fois car au bout de plusieurs semaines je n'avais toujours aucune nouvelle de leur part concernant ce virement (qu'ils avaient bien réceptionné).
A cela s'ajoute le fait que les interlocuteurs changent tout le temps, ce qui laisse à penser qu'il y a un gros turn-over au sein de l'entreprise (très mauvais signe).
Et enfin, the cherry on the cake: la plate-forme Yoopies, qui est un modèle-type de tout ce qu'il ne faut pas faire en matière d'interface. La plate-forme n'est pas du tout intuitive, le paramétrage est incomprehensible, et les bugs sont fréquents. C'est un vrai cauchemar pour s'y retrouver.

Bref, je regrette très, très fortement d'avoir payé un abonnement à l'année pour ce niveau de service. On sent que derrière tous ces dysfonctionnements, il y a une stratégie de réduire les coûts par tous les moyens, au détriment des recruteurs et des candidats.

27 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à exprimer toute ma gratitude…

Je tiens à exprimer toute ma gratitude pour les opportunités de travail que j'ai pu trouver sur cette plateforme. Grâce à elle, j'ai pu travailler dans un environnement sûr et bien encadré. Je me sens vraiment chanceuse de pouvoir collaborer avec des personnes aussi professionnelles. Je suis très reconnaissante pour tout cela et je suis impatiente de poursuivre cette collaboration fructueuse.

17 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de réponse

Des annonces de recherche d'intervenants pour du ménage mais personne ne répond lors ce que l'on envoie des messages. C'est vraiment un site pas ouf

9 septembre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Tout s’est bien passé

Tout s’est bien passé, la petite s’est rapidement adaptée à la garde. Nous avons facilement pu aller au parc. Il y a eu un léger retard de la maman à la fin de la garde mais rien de très grave.

2 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pratique trompeuse

Lors de l'abonnement le 28 juin 2024, il n'était absolument pas clair et indiqué qu'une reconduction automatique était prévue. Or en vérifiant mes comptes aujourd'hui, je m'aperçois que je suis de nouveau débité car la souscription est reconductible sans accord. Pire, le site affiche en gras souscription pour 1 mois.
Mais le service client indique que la reconduction automatique est indiqué lorsqu'on reçoit le mail d'inscription...bien sûr il y a tellement d'informations que vous n'y pretez pas garde, surtout quand vous avez pensé souscrire pour 1 mois.
Ce sont des pratiques de voleurs, malhonnêtes. Je n'ai pas eu de remboursement malgré mon message au service client. A fuir !

28 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Famille vraiment accueillante et très…

Famille vraiment accueillante et très sympathique. Les 2 petites filles sont très bien élevées et adorables. Elles étaient ouvertes à toutes les activités que j'ai proposées.
La journée de 9 h s'est déroulée sans problème !

22 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

rapide et efficace

Très rapide et très efficace, la prestation était une urgence et le fait d'être prévenue immédiatement par sms m'a permis de répondre à la demande et cela s'est très bien passé. Merci

22 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention arnaque

Attention arnaque : j'ai pris un abonnement pour trouver une nounou. Une fois l'affaire réalisés, j'ai résilié mon abonnement. Et bien, figurez vous qu'ils ont continué à se payer tous les mois. J'ai refait une résiliation et rien n'y fait. Maintenant ça passe côté banque. On va stopper ces conneries. Fuyez, il y a plein d'autres sites (j'ai d'ailleurs trouver avec bébé nounou).

23 août 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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