Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Je n’ai pas trouvé chez Yoopies ce que je recherchais, c’est à dire une personne à proximité (10 kms aux alentours ) ou une personne déclarée . Les gens qui m’ont contactée étaient soit éloignées (... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai pu trouver une garde d'enfant rapidement pour ma petite de 6 mois et mon garcon de 3 ans. Ce que j'ai apprecie: le large choix d'option et le format abonnement qui me permet de trouver quelqu'u... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

L'intervenante était très bien En revanche je pensais que lorsque les intervenants étaient inscrits chez yoopies leur profil / dossier était complet. Je me suis rendue compte au moment de faire ma... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Débit effectué sans que j’aie clairement conscience de souscrire à un service payant. Un service optionnel (déclaration URSSAF) m’a été facturé alors que je pensais uniquement régler la presta... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de garde d'enfants à domicile
  2. Service de ménage à domicile
  3. Garde d'animaux de compagnie
  4. Service de recrutement

Informations provenant de diverses sources externes

Yoopies est la première plateforme sociale de services à domicile en Europe, avec plus de 800 000 profils actifs en France avec avis et recommandations, permettant de choisir en toute confiance son intervenant pour la garde d’enfants, le soutien scolaire, le ménage, la garde d'animaux ou encore l'aide aux proches dépendants. Et grâce à la réservation en ligne, Yoopies automatise toutes les démarches administratives, de la rédaction du contrat, au versement des aides en passant par la déclaration en ligne de vos intervenants.


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 12 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Site frauduleux

Site frauduleux ! Faites attention à vos données personnelles.
Une personne a usurpée mon identité pour se créer un compte et communique avec les usagers.
Faites attention à vous vous êtes prévenus

30 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai payé un abonnement premium pour…

J’ai payé un abonnement premium pour être mis en relation avec des prestataires
Sur 9 personnes réservées fermes aucune n’est venue honorer la prestation
J’ai demandé le remboursement de l’abonnement mais refus de la part de Yoopies
Faut assumer quand vos intervenants ne sont pas fiables

27 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu, manque de transparence.

Le service est là mais il y a trop de zones d'ombres qui vous font soutirer de l'argent sans avoir l'impression de l'avoir vraiment choisi. C'est vraiment désagréable.

27 mai 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Aucun profil actif et des faux messages pour pousser à payer

À la recherche d'une femme de ménage, Yoopies s'est présenté comme une alternative aux entreprises de prestation afin de mettre en contact et aider à la gestion administrative. Le site présente la possibilité d'une 1re utilisation gratuite sous forme de 5 messages. Je prends donc contact avec des profils.
Je reçois un message de Yoopies me disant que j'ai une réponse. Mais lorsque je vais sur mon compte rien n'apparaît. Je me dis qu'il doit y avoir un bug. Je reçoit une 2e alerte me disant que la personne souhaite être mise en contact. Toujours rien de visible dans mon compte et impossible de renvoyer un message.
Je me décide à payer pour 1 mois.
J'ai donc accès au numéro de téléphone de la personne mais le numéro n'était pas attribué...
Au final les messages reçus étaient "X ne semble pas être disponible. Prenez contact avec quelqu'un d'autre."
Sentant l'arnaque arriver à grand pas (aucun des profils n'a répondu) et je ne retrouve même pas certains profils proposés initialement, je décide de désactiver mon annonce et passer par un autre biais.
Cependant lors du paiement, le côté "abonnement à reconduction tacite" n'était pas clair du tout. Ainsi quelques semaines plus tard je reçois une alerte de ma banque suite au prélèvement de 30€ du site ! J'ai bien sûr tout de suite désactivé mais impossible de se faire rembourser.
Bref cela ressemble trop à une arnaque, manque fort de clarté d'utilisation et tente de faire payer à tout prix.

8 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très très peu de retour

Très très peu de retour, même négatif, j ai postulé en tant qu aide ménagère a une 40 aine d annonce et juste 3 retours, même en contactant les personnes directement sur leur tel aucune réponse 🤣, très bizarre, je supprime mon compte...

6 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande yoopies

Je recommande yoopies, j'ai trouvée une baby-sitter rapidement et vraiment bien!!!
Je pense faire une demande prochainement pour une aide ménagère.

16 mars 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Oui, MAIS !!

Impeccable pour trouver et mettre en contact avec les personnes recherchées suivant la prestations voulue.
CEPENDANT ! Il est à noter que les aides indiquées sont fausses. L'employeur ne payera pas le tarif indiqué, mais bel et bien le plein tarif. Copie de la réponse qui m'a été faite par mail : "Sur notre plateforme, grâce à la réservation en ligne, vous payez le tarif net de votre intervenant. Cela signifie que vous payez le tarif horaire indiqué sur son profil multiplié par le nombre d’heures validées."
** Pour mon exemple la prestation selon Yoopies était de 27€ ( réduction de toutes les aides ) hors j'ai bel et bien dû payer 100€. **
DONC les 'rectifications' qu'apporte Yoopies sur les tarif ne sont pas à prendre en compte. ATTENTION !

23 mars 2024
Avis spontané
Logo de Yoopies.fr

Réponse de Yoopies.fr

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pris note de l'information concernant la perception des aides de la CAF et du crédit d'impôt.
En effet, les aides de la CAF ne sont pas délivrées par Yoopies mais par Pajemploi suite aux déclarations.
Le crédit d'impôt est délivré chaque année suite à votre déclaration d'impôt.
Les simulations sont bien à prendre en compte est indique réellement le coût des prestations sur la plateforme, puis, suite à la perception des différentes aides.

S'il persiste des zones d'ombre, n'hésitez pas à contacter notre service client (contact@yoopies.fr) qui pourra vous offrir des explications plus précises en fonction de votre situation.

A bientôt

Noté 2 sur 5 étoiles

Franchement louche

Franchement louche: je contacte 2 personnes pour du ménage et reçois 4 messages d'inconnus et une demande de contact WhatsApp avec une photo de fille en mini-jupe. A croire que les profils sont bidons et que mon numéro est réutilisé par des personnes qui n'ont rien a voir avec les profils. Dans le doute je donne pas suite

26 mars 2024
Avis spontané
Logo de Yoopies.fr

Réponse de Yoopies.fr

Bonjour Chris,

Lorsque vous rédigez une annonce, vous pouvez recevoir des candidatures en réponse à celle-ci. C'est pourquoi vous recevez sur votre messagerie Yoopies des messages de personnes inconnues car elles postulent à votre annonce.
Vous pouvez échanger plus avant avec ces personnes, refuser ou accepter leurs candidatures.

Votre numéro de téléphone n'est pas communiqué aux intervenants. Nous sommes absolument navrés pour le message que vous avez reçu via Whatsapp cependant, ceci n'a pas de lien avec Yoopies.

N'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez plus d'informations ou si vous avez besoin d'un accompagnement (contact@yoopies.fr).

A bientôt

Noté 3 sur 5 étoiles

Peu de candidats

17 messages envoyés à des profils inscrits = 0 réponse , même négative.
Donc soit les profils sont faux , soit les profils sont obsoletes. Ce qui expliquerait pourquoi aucune date de connexion n’est affiché volontairement par Yoopies.

3 contacts m'ont par contre contacté d'eux même alors qu'ils n'apparaissent pas dans le moteur de recherche..

Cela reste très cher pour le peu de retour.

22 mars 2024
Avis spontané
Logo de Yoopies.fr

Réponse de Yoopies.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous affichons sur les profils actuellement très actifs sur la plateforme la dernier moment de connexion afin que vous puissiez visualiser quels profils sont actuellement en recherche active sur la plateforme.

Les profils ne mentionnant pas cette information, sont des profils qui actuellement se rendent un peu moins souvent sur la plateforme et pour lesquels le délai de réponse peut être plus long.

Les intervenants, peuvent, comme les employeurs, rendre leur annonce invisible, c'est pourquoi vous recevez des candidatures de profils que vous n'avez pas trouvé via la recherche. Cela signifie qu'ils préfèrent simplement répondre eux-même aux employeurs pour un premier contact.
Il est aussi possible que lorsque vous avez effectué votre recherche, vous avez renseigné des critères n'apparaissant pas sur les annonces des intervenants, les excluant ainsi des résultats de la recherche.

N'hésitez pas à contacter notre service client, si vous souhaitez des informations ou pour optimiser votre recherche afin de trouver votre intervenant parfait le plus rapidement possible (contact@yoopies.fr).
Notre équipe sera ravie de vous accompagner.

A bientôt

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque de reconduction tacite!

Arnaque de reconduction tacite alors que le lien de résiliation ne fonctionne pas, preuve à l'appui!

Inutile de me rappeler la note d'informations au sujet du renouvellement automatique car là n'est pas la question.

Dans le cas de non remboursement pour le mois de mars 2024 tel que demandé, je contesterai le payement auprès de ma banque et signalerai les pratiques auprès des autorités compétentes.

6 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande Yoopies

Je recommande Yoopies, cela fait 4 ans que j'utilise yoopies pour la garde de mes 3 enfants et j'en suis très satisfaite. Echange facile avec les nounous. Administratif simplifié pour les déclarations aux impôts. Je recommande vivement.

6 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Yoopies est un indispensable quand on a des enfants

Plus que satisfaite de ce site qui m’a permis de trouver une vraie perle pour la garde de mon bébé. Le site est très bien fait, intuitif et me décharge des déclarations Urssaf, un gain de temps énorme pour la maman solo que je suis. Je recommande vivement Yoopies pour les parents qui recherchent des personnes professionnelles et disponibles rapidement.
Un grand MERCI Yoopies

12 février 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus