YourMysteryShirt Avis 

Ordered two boxes for my children. Nothing arrived. Sent three emails, no response. Contacted them through their website. No response. Very very bad service. And I am a returning customer, that makes it even worse!

21 november retro shirt besteld, niks ontvangen. Teleurgesteld kind met Sinterklaas:-( Meerdere keren klantenservice proberen te bereiken, maar mail adressen bleken niet te kloppen. Hoop dat Jorien Poirot geen oplichter is!

Pas op met bestellen, niet meer bereikbaar. Mail adres op website bestaat niet meer. Ik heb Shirts nog niet ontvangen, terwijl ze binnen 2 dagen verstuurd zouden worden. Dus let op!

Het duurde heel lang voordat de bestelling uiteindelijk geleverd werdt.
Er wordt door het bedrijf ook niet gereageerd op mail en andere berichten.

Bestelling (YMS20126) geplaatst zou binnen 1 a 2 dagen worden verstuurd. Nog steeds niks verstuurd, via diverse e-mailadressen contact proberen op te nemen, maar de komen terug, onbezorgbaar. Ben benieuwd of ik nog wat krijg!!
Maken nog wel veel reclame en acties, zou voorzichtig zijn met bestellen.

Gebruik gemaakt van de actie. Gereclameerd niets, geen reactie. Diverse mails verstuurd. NIETS !!!! dus Je bent voor hun winst heel goed verder is er niets wat deze organisatie en medewerkers interesseert. Jammer, zeker als ue weet hoe vaak dit zal gebeuren per dag Triest !!

Leek leuk cadeau voor verjaardag voetballende dochter dus bestelling geplaatst en betaald op 10/11. Maar tot op heden geen nieuws meer ontvangen van een bestelling meer dan een week geleden behalve dan bevestigingsmailtje. Verzending binnen 1/2 werkdagen stond er maar niks te zien en geen pakket status op te volgen. Qua communicatie 0,0 - na meerdere berichten om een stand van zaken of geschatte leveringsdatum te krijgen. Hun support mailadres geeft zelfs een foutmelding. Zeer onprofessioneel en amateuristisch. Ik raad het iedereen af.

Levertijd duurde 2 weken super jammer … shirts zelf wel leuk !!
Een tegemoetkoming zou leuk zijn

Geen snelle levering zoals beloofd en communicatie met klantenservice was moeizaam/ niet. Pas nadat ik contact heb gezocht met moederbedrijf Mysteryshirt, kwam er actie en werden shirts geleverd.

Kreeg na erg lange tijd het shirt, was ook niet het shirt dat ik graag zou willen hebben. Jammer!

Ik heb al vele mails gestuurd en ik hoor maar niks over mijn bestelling. Ook het retourneren duurt erg lang. Ik ben nog steeds aan het wachten op een shirt, maar ben er inmiddels bang voor dat deze niet meer komt.

Alles ging fout, eerst veel te laat binnen. Dan krijg je een shirt wat te klein is en dan mag je die niet ruilen want het was”gratis”

Ben echt niet blij met mijn 2 shirtjes. Zijn beide clubs die ik niet een ken😓 normaal krijg ik een team uit een bekende competitie alleen nu allemaal uit de 2-3 divisie.

Heb ook al een mail gestuurd maar daar word niet op gereageerd helaas.

Het bedrijf yourmysteryshirt is volstrekt onbereikbaar. Ik heb meerdere mails gestuurd nav mijn bestelling, en nooit antwoord op gekregen. Slechte zaak. Alles behalve klantvriendelijk.

Prima, geen problemen gehad

Niet de juiste maat shirts geleverd (te klein), ook van een competitie welke ik had aangegeven niet te willen ontvangen. Tevens 1+1 shirt besteld met actie zou deze verdubbeld worden, maar ook dit is niet gebeurd. Twee keer geprobeerd om contact te zoeken met de klantenservice, maar krijg geen antwoord op de berichten die ik stuur.

Levertijd was 3 weken i.p.v. 3 dagen. Ik had twee shirts besteld en ik kreeg er maar 1

Duurde erg lang voor ik het shirt kreeg, shirt viel tegen.

Eigenlijk niet eens 1 ster waard..

Ik ben nu al weken aan het mailen, maar de mails komen geen van allen aan. Ook via de site heb ik mijn vraag verschillende keren gesteld, maar ook nooit een reactie gekregen. Er is geen andere contact mogelijkheid.

Ik wil graag antwoord op onderstaande mail, ze dit bericht gestuurd:
Mijn zoon heeft 2 shirts gekregen, maar helaas zitten er geen labels en kaartjes bij van welke teams, competitie, jaar het is. Dit hoort er bij te zitten volgens jullie site.
- club card with fun facts and background info about your mystery team.
Hij heeft Watford gekregen en FC Goa. Van FC Goa ontbreekt ook het label.
Hebben jullie daar de informatie van? Het shirt lijkt nl. niet echt.
Het gaat om bestelling YMS19868.
Graag zouden we van beide clubs de info nog ontvangen.

Intussen is de bedrukking op zijn FC Goa shirt al los aan het laten.
Dat hoort toch niet bij een authentiek shirt!

Groet,

Nathalie Ploeg-de Rover

27/9 een bestelling geplaatst tijdens de actie van 1+ 1 gratis.

Tot nu toe nog niks ontvangen. Al 7 mails gestuurd waarvan sommige e-mailadressen die op de website staan of in hun e-mail staan niet werken/niet bestaan. Ook 2x het contactformulier op de website ingevuld, maar ook daar geen reactie op ontvangen.

Echt heel slecht dit en dat nu op het punt om legale actie te ondernemen, want heb wel betaald voor niet gekregen producten.

Er zijn zat andere partijen die ook mysteryboxen doen, dus je bent daar hopelijk beter af.