YourMysteryShirt Avis 

Niets geleverd gekregen en onmogelijk om contact te krijgen. Ondertussen blijf ik mails sturen door een reply te sturen op mn orderbevestiging en heb ik al meerdere keren het contactformulier op de site ingevuld in de hoop contact te krijgen... overigens werkt het mailadres bij "contact" op de website niet, dus dat is ook kansloos :)

Got REALLY bad shirts, I bought 2 and got 2 horrible ugly pieces. Also not the sized I ordered.
DONT ORDER HERE

I wanted to send it back.
It was not possible while they advertise with 100 days guaranteed cashback.
Send several e-mails without any response.

Ik ben nu al weken aan het mailen, maar de mails komen geen van allen aan. Ook via de site heb ik mijn vraag verschillende keren gesteld, maar ook nooit een reactie gekregen. Geen andere contact mogelijkheid.

Ik wil graag antwoord op onderstaande mail, ze dit bericht:
Mijn zoon heeft 2 shirts gekregen, maar helaas zit er geen labels en kaartjes bij van welke teams, competitie, jaar het is. Dit hoort er bij te zitten volgens jullie site.
- club card with fun facts and background info about your mystery team.
Hij heeft Watford gekregen en FC Goa. Van FC Goa ontbreekt ook het label.
Hebben jullie daar de informatie van? Het shirt lijkt nl. niet echt.
Het gaat om bestelling YMS19868.
Graag zouden we van beide clubs de info nog ontvangen.

Intussen is de bedrukking op zijn FC Goa shirt al los aan het laten.
Dat hoort toch niet bij een authentiek shirt!

Groet,

Nathalie Ploeg-de Rover

26-09-2025 2 shirts besteld bij de 1+1 gratis t-shirts actie.
Het duurde even voor dat de shirts binnen kwamen, bij 1 zat een kaartje in maat groter gegeven omdat dat shirt kleiner uit zou vallen, ook zaten er aan dat shirt geen labels. Het andere shirt zaten wel labels aan. Over beide shirts niet tevreden. Retour aanvraag gedaan, bestelling wordt niet gevonden, contact opgenomen meerdere malen. Geen reactie vernomen. Wel krijg ik steeds reclame mails. Ik hoop als nog de shirts te kunnen ruilen voor 2 andere via deze weg

Op 20 september besteld. Twee shirts voor de prijs van één. Leek me echt een leuke verrassing voor mijn zoon. Ondertussen weken verder en nog geen shirts ontvangen. Op de website geven ze aan snel te verzenden. Dat klopt dus niet. Op zich geen probleem, maar het is jammer dat er dan ook geen contact met ze te krijgen is. Ben benieuwd of de shirts ooit nog komen..

Afgelopen periode een shirt besteld, maar verkeerd gedaan. Aangezien het een aanbiedingsweekend betrof een bericht gestuurd dat ik de extra box vergeten was om aan te klikken. Geen reactie. Net voor de deadline nog een bestelling gedaan volgens de goede procedure. Netjes een bericht gehad over de aflevering maar nooit de shirts ontvangen. Heb het nog nagekeken, ook de verkeerde maat op de bon vermeld. Tot op heden niets vernomen. Het shirt uit de 1e bestelling wel ontvangen overigens. Wacht nu op reactie! Vreemd dat je niet kan bellen maar alles per mail moet doen.

Alles gaat mis. Geen bevestigingsmail ontvangen van de bestelling, daarna 3 mails gestuurd waar er pas na 5 werkdagen op gereageerd werd. Box binnengekregen na 3 weken en ook nog een de verkeerde maat… wil je de box terug sturen staat je bestelling magischerwijs niet in het systeem👍 bestel aub bij de concurrent!

Zondag 28 september een bestelling gedaan. Hierover heb ik sinds die zondag al geprobeerd contact te krijgen met het bedrijf. Tot op de dag van vandaag nog niet gelukt. Verschillende mail adressen geprobeerd, contact formulier ingevuld. 0 reactie.

Daarnaast stellen ze dat er informatie over het shirtje bij de box in zit. Ik heb alleen een shirtje ontvangen zonder enige informatie.

Het shirtje daarentegen, niks op aan te merken.

Er was een actie van 1 + 1 voetbalshirts voor €59,95, dacht leuk als verjaardagscadeautje. Bij het bestellen (heel stom) er vanuit gaande dat de actie zich vanzelf zou toepassen, maar je moest blijkbaar 2 shirtjes aanklikken.

Gelijk hier achteraan meerdere e-mails gestuurd over dit foutje en of zij eventueel een tweede shirt zouden willen toevoegen aan de bestelling.

Shirt is aangekomen, maar helaas geen tweede. Los van dat ik niet goed gekeken heb, is dit belachelijk slechte klantenservice. 0 reactie gekregen op de mails, los van of er nu wel een shirt bij gevoegd zou worden zou het fijn zijn om op zn minst reactie te krijgen.

Eerder bij hen ook al besteld en toen ook 1 week later pas reactie gekregen voor een retour.

Shirts zijn leuk, maar klantenservice is te slecht.

Ik heb eind juni dit jaar twee shirt besteld. Deze waren echt te lelijk om te dragen, kwestie van smaak, daar klaag ik niet over.

Uiteindelijk besloten om deze te retourneren. Ik heb daar contact over gehad met ene Martijn. Die had twee opties, omruilen of een voucher. Ik wilde echter deze shirts retourneren en heb gevraagd om retourinstructies.

Daarna bleef het helaas helemaal stil. Ik heb denk ik een stuk of 8 mails hieraan gewijd en via het contactformulier geprobeerd om contact te krijgen. Vandaag weer een marketingmail ontvangen. Hierop gereageerd, onbestelbare mail....

Heel slecht bedrijf op gebied van klantcontact, ik zou hier echt goed over nadenken of je hier wil bestellen.

Shirt is te klein, proberen contact te krijgen maar word niet op gereageerd. Drama.

Leuke shirts. En niet degene gekregen die ik niet wilde ontvangen

Ik krijg geen shirt, ook geen contact.

Al 5 weken aan het wachten op mijn bestelling

I am absolutely blown away by my experience with YourMysteryShirt! From the moment I placed my order, the anticipation was part of the fun — and when the box arrived, it completely exceeded my expectations. The packaging felt premium, the presentation was thoughtful, and the shirt itself is an absolute gem: perfect fit, top-quality fabric, and a design I never would have discovered on my own. It feels like this was chosen just for me. The attention to detail, the surprise factor, and the overall quality make this one of the best purchases I’ve ever made. I’m already excited to order again — this is how you create loyal customers for life!

Jammer dat er niet gereageerd werd op de mail en het contactformulier.

Ik wou een retour doen zoals er op de site staat dat dit mogelijk is maar ze reageren op niks

Een shirt ontvangen waar ik niet tevreden over was namelijk een trainingshirt uit 2019 waar in de veronderstelling was dat het alleen om wedstrijdshirts gaat. Het vervelende is vooral dat er niet wordt gereageerd op mijn mails inmiddels 5 verstuurd en meerdere keren het contactformulier ingevuld. Maar geen reactie 0. Op zijn minst gezegd niet zo netjes.

Ronduit slecht