YourMysteryShirt Avis 

421
•
TrustScore 2.5 sur 5

2,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

2,5 maand moeten wachten op een bestelling die volgens de site dezelfde dag nog verstuurd zou worden. Geen communicatie mogelijk met het bedrijf. Zowel niet via mail als via het contactformulier op de... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Ik heb donderdag 2 juli een mysteryshirt besteld en daar ook ene bevestig van ontvangen, daarin stond levertijd 1/2 werkdagen het is nu 8 dagen later en ik heb nog steeds niks ontvangen en als ik een... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Begin december shirt besteld en extra trainingsshirt ontvangen. Snelle levering; shirts waren de volgende dag binnen! En als klap op de vuurpijl won mijn zoon een paar weken later een winactie en heef... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Heb geprobeerd contact te krijgen over mijn bestelling. Helaas krijg ik niks te horen, inmiddels 5 dagen verstreken. Misschien had ik beter van te voren de reviews moeten lezen… EDIT: Daarna netjes... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de football

Écrit par l'entreprise

Yourmysteryshirt is in 2021 opgericht door twee voetbalvrienden met als missie om voetbalfans, jong en oud, in Europa van de vetste voetbalshirts te voorzien. Dit doen we op een unieke manier, namelijk door Mysteryboxes te verkopen. Een voetbalshirt is namelijk niet zomaar een shirt, ieder voetbalshirt is uniek. Een unieke geschiedenis, een uniek logo, en een unieke kleuren combinatie.


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

421 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 24 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,4

Tous les avis

(421)

55 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Unieke shirts

Ik heb hier recent een bestelling geplaatst en ben uitermate tevreden. De levering was snel en heeft gelukkig niet lang op zich laten wachten. Daarnaast had ik in de opmerkingen aangegeven dat ik een zeldzaam shirt wilde en hier is naar geluisterd. Ik heb een shirt mogen ontvangen uit de lagere Portugese divisies en uit de Mexicaanse competitie. Ik zal hier daarom ook zeker vaker bestellen!

10 janvier 2025
Avis spontané
Logo de YourMysteryShirt

Réponse de YourMysteryShirt

Bedankt voor je 5-sterren review Joey! Wordt enorm gewaardeerd! 🙌 Wat leuk dat je vaker zal gaan bestellen, tot dan! 😉

Noté 2 sur 5 étoiles

Leuk idee maar toch niet tevreden

Net als veel reacties hieronder, duurde het lang voor de bestelling verzonden was en heb ik contact op moeten nemen voordat de bestelling geregeld was. Echter heb ik wel een snelle reactie gekregen en na mijn bericht was alles snel geregeld. Ik ging er helaas wel vanuit dat de maat S die ik besteld had ook een nederlandse maat S zou zijn. Helaas een shirt uit thailand gekregen die ook een thaise maat S was die ik dus niet paste (en ik ben maar 1.72 en ook niet erg breed). Aangezien het verzenden al zo lang duurde, had ik er ook geen vertrouwen dat het goed zou gaan als ik het terug zou sturen dus heb ik het shirt maar aan iemand anders gegeven. Het idee is leuk maar uiteindelijk toch wel teleurgesteld met het resultaat.

18 janvier 2025
Avis spontané
Logo de YourMysteryShirt

Réponse de YourMysteryShirt

Beste Ezra,

Bedankt voor het delen van je eerlijke feedback. We begrijpen dat het erg teleurstellend kan zijn wanneer de maat niet blijkt te passen zoals verwacht. Onze excuses dat dit niet volledig naar wens is verlopen.

We streven ernaar om onze klanten altijd een leuke en zorgeloze ervaring te bieden, en het spijt ons dat we dit in jouw geval niet hebben waargemaakt. We nemen je opmerkingen over de maten en de verzendtijden serieus en gebruiken dit om onze service verder te verbeteren.

Mocht je in de toekomst toch besluiten nog een bestelling te plaatsen, willen we je graag tegemoetkomen en helpen bij het vinden van een maat die beter past. Neem gerust contact met ons op, dan denken we graag met je mee!

Met vriendelijke groet,

Jorien
@YourMysteryShirt

Noté 5 sur 5 étoiles

Gave damesshirts…

Dochter met de kerst damesshirts besteld als kerstcadeau. Levering duurde wat langer vanwege de feestdagen. Maar wat was ze blij met haar InterMilan shirt, en ook het meegeleverde trainingsshirt is erg gaaf. Zo enthousiast dat ze direct van haar zakgeld nog een actiepakket heeft besteld. Bij de levering ontbrak het extra trainingsshirt, maar hierover goed contact met yourmysteryshirt, dus alle vertrouwen dat dit goed opgelost gaat worden.

17 janvier 2025
Avis spontané
Logo de YourMysteryShirt

Réponse de YourMysteryShirt

Beste Marleen,

Bedankt voor deze ontzettend leuke en positieve review! Wat fijn om te horen dat je dochter zo blij is met haar Inter Milan shirt en het trainingsshirt. Dat ze zelfs direct nóg een pakket heeft besteld, vinden we geweldig!

Onze excuses dat het extra trainingsshirt ontbrak bij de levering. We zijn blij dat je tevreden bent met de manier waarop we dit samen hebben opgepakt.

Nogmaals bedankt voor het vertrouwen en jullie enthousiasme. We kijken ernaar uit om jullie in de toekomst weer blij te maken met onze shirts!

Met sportieve groet,

Jorien
@YourMysteryShirt

Noté 5 sur 5 étoiles

Uitstekende service en snelle oplossing

Er waren wat problemen met mijn bestelling, maar de klantenservice van YourMysteryShirt heeft alles snel en netjes opgelost. Ze waren vriendelijk en behulpzaam, en zorgden ervoor dat alles naar tevredenheid werd afgehandeld.

Ik ben erg blij met de service en de manier waarop ze het hebben aangepakt. Daarom geef ik ze 5 sterren!

Bedankt voor de goede service!

16 janvier 2025
Avis spontané
Logo de YourMysteryShirt

Réponse de YourMysteryShirt

Hey Mats,

Bedankt voor je mooie review en je begrip! We vinden het belangrijk om snel en naar tevredenheid te handelen als er iets niet helemaal goed gaat. Het is fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en dat we alles netjes hebben kunnen oplossen.

Jouw feedback motiveert ons om onze klantenservice op het hoogste niveau te houden. Nogmaals bedankt voor het vertrouwen, en we hopen je in de toekomst weer blij te mogen maken met onze mysteryshirts!

Met sportieve groet,

Jorien
@YourMysteryShirt

Noté 5 sur 5 étoiles

Goede klantenservice

Via Instagram contact gezocht voor wat vragen, kreeg snel antwoord en er wordt meegedacht in oplossingen

Vandaag besteld, morgen in huis

Fijne partij, zeker een aanrader!

15 janvier 2025
Avis spontané
Logo de YourMysteryShirt

Réponse de YourMysteryShirt

Bedankt voor je review Kik!

Noté 5 sur 5 étoiles

Mooie shirts

Ivm feestdagen duurde de levering wat langer. Maar dit is erg goed opgelost met een extra shirt. Klantenservice is erg vriendelijk.
Mooie shirts!

14 janvier 2025
Avis spontané
Logo de YourMysteryShirt

Réponse de YourMysteryShirt

🙌

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik heb met de kerstactie een truitje…

Ik heb met de kerstactie een truitje van norwish en de nationale ploeg van tailand gekregen. ( super leuk dat het minder bekende ploegen zijn maar wel toxmch iets bekend) de verzending duurde langer dan aangegeven maar als ik stuurde kreeg ik een correct antwoord (moest wel zelf sturen voor informatie) ook de 2de keer zelf moeten sturen maar opnieuw correct antwoord terug gekregen. Zal hier zeker opnieuw bestellen.

11 janvier 2025
Avis spontané
Logo de YourMysteryShirt

Réponse de YourMysteryShirt

Bedankt voor je 5-sterren review!

Noté 2 sur 5 étoiles

Ben als sinds 23 december aan het…

Ben als sinds 23 december aan het wachten op mijn box en nog steefs niets gekregen en krijg er ook geen updates over.

11 janvier 2025
Avis spontané
Logo de YourMysteryShirt

Réponse de YourMysteryShirt

Beste Lucas,

Bedankt voor je review en onze excuses voor de langere wachttijd. We begrijpen hoe vervelend het is om zo lang te moeten wachten zonder duidelijke updates.

We zijn blij om te zien dat de box inmiddels is bezorgd. Mocht er verder nog iets zijn of wil je ons feedback geven over de inhoud van de box, dan horen we dat graag. Ons doel is altijd om iedereen een positieve ervaring te bieden, en we hopen je in de toekomst te kunnen laten zien dat we dit ook waarmaken.

Met vriendelijke groet,

Martijn
@YourMysteryShirt

Noté 5 sur 5 étoiles

Bestelling netjes binnengekomen

Bestelling netjes binnengekomen. Duurden alleen wat langer vanwege de feestdagen. Omdat het zo lang heeft geduurd kreeg ik er een extra shirt bij. Goed opgelost. Helaas kreeg ik geen voetbal shirt, maar een hockey shirt. Zeg er voor dat je besteld dus erbij dat je geen hockey shirt wilt. Verder alles naar wens.

11 janvier 2025
Avis spontané
Logo de YourMysteryShirt

Réponse de YourMysteryShirt

♥

Noté 4 sur 5 étoiles

Goed contact

Goed contact, goede service

5 décembre 2024
Logo de YourMysteryShirt

Réponse de YourMysteryShirt

Bedankt voor je review Chris! Wat zou ervoor zorgen dat je de volgende keer een 5-sterren review achterlaat? Dan weten wij waar we op moeten verbeteren. We horen het graag!

Noté 1 sur 5 étoiles

Waarschijnlijk geen echt bedrijf

Waarschijnlijk geen echt bedrijf, op basis van een advertentie voor de kerstdagen besteld. Berichtje van ene Jorien gehad als contactpersoon dat het onderweg zou zijn. 2 weken verder nog altijd niets en ook geen reacties meer. Mijn advies, kies voor een andere partij mocht je interesse hebben in een leuk cadeau

9 janvier 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Wat een top bedrijf !

Wat een top bedrijf !
Contact is makkelijk te zoeken en reageren snel.
Ondanks feestdagen snel binnen.
Kan ze niet anders dan complimenten geven

8 janvier 2025
Avis spontané
Logo de YourMysteryShirt

Réponse de YourMysteryShirt

Super leuk om te horen dat je zo enthousiast was! Bedankt voor de complimenten.

Noté 5 sur 5 étoiles

Goede mysteryshirts

Ik heb een bestelling gedaan en kwam optijd binnen. de shirts die je krijgt zijn ook nog hele mooie shirts. En het is goede kwaliteit.

9 janvier 2025
Avis spontané
Logo de YourMysteryShirt

Réponse de YourMysteryShirt

Bedankt voor je 5-sterren review Yannick!

Noté 5 sur 5 étoiles

Al eerder bestellingen gedaan altijd…

Al eerder bestellingen gedaan altijd goed gegaan en tevreden

4 décembre 2024
Logo de YourMysteryShirt

Réponse de YourMysteryShirt


Super bedankt voor je mooie review! 🙌 Het betekent veel voor ons en we zijn blij dat alles goed is gegaan. Hopelijk tot de volgende keer! 😊
- Martijn, Yourmysteryshirt

Noté 5 sur 5 étoiles

Dat wordt nog meer bestellen!

Met allemaal voetballers hier in huis is dit het leukste cadeau om aan ze te geven. Bestelling was snel binnen. Leuk om te zien dat er ook shirts in zitten van clubs die bij ons minder bekend zijn. Mail contact met dit bedrijf gaat ook snel en op een leuke manier.
Gaan hier zeker nog meer bestellen.

8 janvier 2025
Avis spontané
Logo de YourMysteryShirt

Réponse de YourMysteryShirt

Super bedankt voor je mooie review! 🙌 Het betekent veel voor ons en we zijn blij dat alles goed is gegaan. Hopelijk tot de volgende keer! 😊 - Martijn, Yourmysteryshirt

Noté 5 sur 5 étoiles

Zeer Tevreden

De eerste keer bij YourMysteryShirt besteld met de Kerstactie (gratis trainingsshirt bij elk normaal shirt). Ik ben zeer tevreden over dit bedrijf! Het shirt kwam netjes binnen en had zelf een “simpel” trainingsshirt verwacht, maar ik kreeg een ziptop. Dit was een positieve verrassing. Beide van Rangers FC. Mooie shirts, ik ben er blij mee! Ik ga hier zeker vaker bestellen!!

4 janvier 2025
Avis spontané
Logo de YourMysteryShirt

Réponse de YourMysteryShirt

Super bedankt voor je mooie review! 🙌 Het betekent veel voor ons en we zijn blij dat alles goed is gegaan. Hopelijk tot de volgende keer! 😊 - Martijn, Yourmysteryshirt

Noté 4 sur 5 étoiles

Levering laat erg lang op zich wachten

Update 13-01-25:
Uiteindelijk is er contact geweest met yourmisteryshirt en is het probleem naar tevredenheid opgelost! Dank hiervoor.

-----
Levering laat erg lang op zich wachten, zonder te communiceren waarom het zo lang duurt. Telefonisch niet bereikbaar en via de mail duurt het lang voordat er een reactie komt. Geen enkel excuus, helaas....

7 janvier 2025
Avis spontané
Logo de YourMysteryShirt

Réponse de YourMysteryShirt

Fijn dat we het zo konden oplossen Stefan! 🙌

Noté 1 sur 5 étoiles

ik kreeg de verkeerde maat

ik kreeg de verkeerde maat, en toen ik contact opnam om de maat te ruilen hoorde ik niets terug

5 décembre 2024
Logo de YourMysteryShirt

Réponse de YourMysteryShirt


Hi Sebastiaan,

Bedankt voor je review en dat je dit aangeeft! Ik heb even meegekeken en zie dat er maat 128 is besteld, wat erop wijst dat de verkeerde maat waarschijnlijk per ongeluk is geselecteerd tijdens het bestellen. Dat kan natuurlijk gebeuren, geen probleem! 😊

We kunnen dit uiteraard gewoon voor je ruilen. Ik heb je hierover al een mail gestuurd, maar nog geen reactie ontvangen. Zou je willen checken of je die hebt ontvangen en ons even laten weten? Dan regelen we het meteen voor je.

Nogmaals bedankt, en ik hoor graag van je!

Noté 2 sur 5 étoiles

Lang wachten op actie shirts

Goedemiddag, ik heb met de actie van een shirt + trainingsshirt twee boxen besteld (23 dec), maar helaas nog niks over gehoord. Ook heb ik mijn gegevens ingevuld om contact op te nemen, maar ook vanuit daar heb ik niks gehoord. Normaal altijd goede en snelle service gehad, maar nu valt het tegen.

2 janvier 2025
Avis spontané
Logo de YourMysteryShirt

Réponse de YourMysteryShirt

Hey Pieter,

Bedankt voor je review.

We hebben je een tijdje geleden direct contact over je meest recente ervaring bij ons. Helaas hebben we daar nog geen reactie op ontvangen. We willen je graag helpen namelijk om de ervaring van een 2 ster naar een 5 sterren review te brengen!

Groetjes,

Jorien
@YourMysteryShirt

Noté 1 sur 5 étoiles

NUL reactie, GEEN levering. DOE HET NIET.

20 december 2 boxen besteld; sindsdien he-le-maal niets meer gehoord. er wordt niet gereageerd op het bericht via de contactpagina. er wordt niet gereageerd op de mail via het info@ mailadres. beide keren incl. bestelnummer contact gezocht. schandalig hoe ze hiermee omgaan. bah.

2 janvier 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus