2,5 maand moeten wachten op een bestelling die volgens de site dezelfde dag nog verstuurd zou worden. Geen communicatie mogelijk met het bedrijf. Zowel niet via mail als via het contactformulier op de... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik heb donderdag 2 juli een mysteryshirt besteld en daar ook ene bevestig van ontvangen, daarin stond levertijd 1/2 werkdagen het is nu 8 dagen later en ik heb nog steeds niks ontvangen en als ik een... Voir plus
Begin december shirt besteld en extra trainingsshirt ontvangen. Snelle levering; shirts waren de volgende dag binnen! En als klap op de vuurpijl won mijn zoon een paar weken later een winactie en heef... Voir plus
L'entreprise a répondu
Heb geprobeerd contact te krijgen over mijn bestelling. Helaas krijg ik niks te horen, inmiddels 5 dagen verstreken. Misschien had ik beter van te voren de reviews moeten lezen… EDIT: Daarna netjes... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Yourmysteryshirt is in 2021 opgericht door twee voetbalvrienden met als missie om voetbalfans, jong en oud, in Europa van de vetste voetbalshirts te voorzien. Dit doen we op een unieke manier, namelijk door Mysteryboxes te verkopen. Een voetbalshirt is namelijk niet zomaar een shirt, ieder voetbalshirt is uniek. Een unieke geschiedenis, een uniek logo, en een unieke kleuren combinatie.
Coordonnées de contact
Van Beukelaarweg 33, 2971VL, Bleskensgraaf, Pays-Bas
- info@yourmysteryshirt.nl
- yourmysteryshirt.nl
2,4
Bas
421 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 24 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
2 van de 3 zijn te klein en ken ze alle…
2 van de 3 zijn te klein en ken ze alle 3 niet. Niet eens in de buurt van een normale competitie. Dus was het dit keer niet me geld waard
3 avril 2025
Réponse de YourMysteryShirt
Beste Lloyd,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om feedback te geven. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de shirts! We willen wel benadrukken dat je bij ons altijd kunt ruilen als de maten niet goed zijn of als je niet blij bent met de ontvangen clubs.
We zien dat je hierover nog geen contact met ons hebt opgenomen, wat we erg jammer vinden — we helpen namelijk graag! Uiteraard kun je de shirts nog steeds gewoon ruilen. Neem even contact met ons op, dan regelen we dat netjes voor je.
Geen enkele vorm van info na 10 dagen
19 april besteld . Ondertussen 10 dagen later. Nooit iets ontvangen. Zelfs geen info, ook niet over eventuele vertragingen. Mocht iemand dit toch ooit lezen: bestelling #18650
1 mai 2025
Avis spontané
Goed opgelost!
Helaas te laat geleverd door de drukte vanwege de paasdagen.
Echter wel zeer goed opgelost door een vriendelijke medewerker die een leuk extraatje toevoegt aan de bestelling. Top!!
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse de YourMysteryShirt
Wat fijn dat we het zo konden oplossen!
Had op 17 April 2025 twee shirts…
Had op 17 April 2025 twee shirts besteld, tot op heden niks ontvangen. Ik heb mail contact gehad en mij werd beloofd dat de mysterybox zo snel mogelijk mijn kant op zou komen, maar nog helemaal niks ontvangen. Ook krijg ik bijna elke dag mailtjes met '' Je Hebt Jouw Mystery Box In Je Winkelwagen Laten Zitten!'' wat helemaal niet klopt! Vandaag weer mailtje gestuurd dat het veel te lang duurde, maar niks gehoord. Vind het echt schandalig hoe dit bedrijf met klanten omgaat!
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse de YourMysteryShirt
Note; We hebben Tanen gebeld om het netjes op te lossen. Hierbij tot de conclusie gekomen dat Tanen deze review niet zelf heeft geplaatst, want hij had zijn bestelling net binnen. Dus we hopen dat deze "nep" review zich snel zal melden.
Nog niets in huis..
Nog niets in huis... paasactie maar ik heb zelfs geen kado in huis voor zondag.
17 avril 2025
Avis spontané
Réponse de YourMysteryShirt
Hi Lincy,
Bedankt voor je eerlijke review en je bestelling. Door de drukte tijdens onze Paasactie is de verwerking helaas wat vertraagd. We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker als het om een cadeau gaat.
Laat ons gerust je ordernummer weten via info@yourmysteryshirt.nl, dan kijken we graag met je mee naar de status en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Bedankt voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Team YourMysteryShirt
geen aanrader
verschrikkelijk bedrijf, betaal je 50 tot 100 euro voor een shirt zoek je op google hoeveel die kost kost die bij fanshop van die club 15 euro waardeloos en retourneren kan maar zijn er hoge kosten aan verbonden in plaats daarvan krijg je een ander shirt of tegoedbon... enige pluspunt is de customer experience.
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de YourMysteryShirt
Bedankt voor je review en jammer om te horen dat je teleurgesteld bent in je bestelling.
Houd er rekening mee dat wij geen invloed hebben op eventuele aanbiedingen of dumpprijzen bij andere partijen of fanshops. Wij stellen onze boxen met zorg samen en proberen elke klant een unieke ervaring te bieden. Als er iets niet naar wens is, helpen we uiteraard graag verder om tot een oplossing te komen.
Helaas kunnen we je op dit moment niet verder helpen, omdat je geen naam of bestelnummer hebt vermeld. Zou je deze kunnen mailen naar info@yourmysteryshirt.nl? Dan kijken we meteen met je mee.
Réponse de YourMysteryShirt
Hey Thijs, bedankt voor je 5-sterren review! Wordt enorm gewaardeerd 💪
Réponse de YourMysteryShirt
Hey Robin,
Bedankt voor je 5-sterren review! Wat fijn dat we blij konden maken met de shirts.
Groetjes,
Jorien
Réponse de YourMysteryShirt
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je meerdere keren hetzelfde shirt hebt ontvangen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en we begrijpen je teleurstelling.
Als je de shirts nog in originele staat hebt en de kaartjes er nog aan zitten, kun je ze natuurlijk ruilen. Neem gerust contact met ons op via info@yourmysteryshirt.nl, zodat we een passende oplossing kunnen vinden.
We hopen je hiermee verder te helpen!
Met vriendelijke groet,
Jorien
Team YourMysteryShirt
Uiterst goede service!!
11 février 2025
Réponse de YourMysteryShirt
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je zo tevreden bent over onze service! - Jorien
Réponse de YourMysteryShirt
🙌
Mooie shirts
Mooie shirts, die we totaal niet verwachtte. Snelle levering en mooi verpakt! Zeker het proberen waard, ook voor de nieuwsgierigheid wat je krijgt!
Toppers!
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de YourMysteryShirt
Hey Jordan,
Bedankt voor je 5-sterren review en leuk dat je zo blij verrast was! Veel plezier nog met de shirts.
Groetjes,
TEAM YourMysteryShirt
Niet echt tevreden.
Ze beloven een shirt uit een recent seizoen. Ik vind een shirt uit 2022 niet echt meer een recent seizoen. Het 'trainingsshirt' dat ik erbij kreeg is geen trainingsshirt van een echte club, maar van FC1. Het is mij nog steeds onduidelijk wat dat is.
22 février 2025
Avis spontané
Réponse de YourMysteryShirt
Hey Maarten,
Wat jammer dat je niet echt tevreden bent. Wij gebruiken inderdaad de term "recent" voor de seizoenen 2021 tot nu. We zouden je graag voorzien van informatie over FC1, stuur dan gerust een mailtje naar info@yourmysteryshirt.nl.
Groetjes,
TEAM YourMysteryShirt
Goed opgelost
We hadden eerst een klacht ivm een shirt waarvan de bedrukking los liet.
Na fijn contact met Martijn is het netjes opgelost en hebben we een nieuw shirt ontvangen
22 février 2025
Avis spontané
Réponse de YourMysteryShirt
Fijn dat we het zo konden oplossen Manon!
Mooi en origineel shirt
Of je nu op zoek bent naar iets casual voor dagelijks gebruik of iets opvallends voor een speciale gelegenheid, Your Mystery Shirt heeft altijd iets speciaals in petto. Ik kan ze zeker aanraden voor iedereen die van verrassingen en goede kwaliteit houdt!
Kortom: uitstekende shirts, geweldige service en altijd een leuke verrassing!
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de YourMysteryShirt
Bedankt voor je 5-sterren review Casper! 🙏
Levering binnen 24 uur
Levering binnen 24 uur, top!
Vroeg om een uniek landen shirt en kreeg Frankrijk.
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de YourMysteryShirt
Bedankt voor je review Kristian! Tot de volgende keer 😉
Mooie, goede authentieke shirts
Mooie authentieke shirts gekregen die ook echt heel willekeurig maar wel bekend zijn en het materiaal is heel goed.
6 janvier 2025
Réponse de YourMysteryShirt
Hey Evan,
Bedankt voor je review! 🙏
Wat fijn dat je blij bent met de shirts die je hebt ontvangen. Laat ons vooral weten wat je bestelling een 5-ster review had kunnen maken.
Groetjes,
TEAM YourMysteryShirt
Een shirt was xxl en een shirt stond…
Een shirt was xxl en een shirt stond xxl maar was een l/xl
6 janvier 2025
Réponse de YourMysteryShirt
Hey Sander,
Bedankt voor je review! Excuus voor de verkeerde maat. Je kan ons altijd mailen naar info@yourmysteryshirt.nl om het shirt te ruilen naar de juiste maat.
Groetjes,
- Jorien
@YourMysteryShirt
goed service en communicatie
6 janvier 2025
Réponse de YourMysteryShirt
Hey Marleen,
Bedankt voor je 5-sterren review! 🙌
Groetjes,
Team YourMysteryShirt
Réponse de YourMysteryShirt
Hey Lars,
Bedankt voor je 5-sterren review! 🙌
Groetjes,
Team YourMysteryShirt
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.