YouStock Avis 1 425

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme professionnel, efficace, aimable et serviable. Le service est également très apprécié pour sa rapidité, son efficacité et la qualité de l'emballage des biens. De nombreux utilisateurs soulignent l'aide précieuse apportée par l'entreprise, notamment pour la prise en charge à domicile et l'allègement de la charge mentale liée aux déménagements. Les prix attractifs et le service client réactif sont aussi des points forts mentionnés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service client, mentionnant des frais d'annulation inattendus ou des difficultés à récupérer leurs biens. Quelques personnes ont également fait état de dommages ou d'objets manquants lors de la livraison, ainsi que de cartons livrés par erreur. Des préoccupations concernant des prix trompeurs ou des devis jugés excessifs ont été soulevées, et une minorité a exprimé son insatisfaction face à l'attitude de certains représentants commerciaux.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel. Les clients apprécient le... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. Les clients apprécient la fiabilité, la... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client. Certains consommateurs ont été enchantés... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service de livraison. Certains ont apprécié... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les prix. Certains ont trouvé les tarifs imbattables,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Société très sérieuse qui s’est occupée de mon déménagement il a y 1 an, de stocker mon mobilier et affaires pendant tout ce temps et m’a délivré mon garde meuble il y a 10 jours sans aucun soucis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Youstock à répondu à ma demande comme je l imaginais, nous avons eu des déménageurs très professionnelles qui ont été à notre écoute, avec une gentillesse inoubliable, de bienveillance ... Je compte... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bonne experience avec youstock. Contacts téléphoniques, serviabilité et conseils avisés, ponctualité et professionnalisme des equipes lors du déménagement et de l emménagement. Un pied de guerid... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les déménageurs ont été EXTRAORDINAIRES, j’étais très en retard, ils ont tout pris en charge, et ont accompli un travail inouï… très soigneux, très efficaces, et incroyablement prévenants…. Les meubl... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Services de déménagement et de stockage
  2. 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Déménageur
  3. 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Services de stockage d'archives
  4. 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Garde-meubles en libre-service
  5. 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Centre de stockage
  6. 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Entrepôt

À propos de YouStock

Écrit par l'entreprise

No more stress about storage. Managing your personal belongings shouldn’t be a burden!

With YouStock reclaim your living space with complete peace of mind. Free up your space without lifting a finger: we’re revolutionizing storage to make your life easier.

At YouStock, we are committed to meeting your needs with respect and kindness!

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A simple storage service

Écrit par l'entreprise

1 - Stress free storage
We know how precious your belongings are, which is why they are carefully packed and transported by our professional movers. We have our own team, which we recruit and train according to our methods. This ensures a high-quality service, carried out by people we trust 100%.
2 - Calculate your price online
Save time with our price calculator! Our rates are transparent, fair, and clear. Get a detailed quote in just a few clicks.
3 - Save money
We offer a custom storage solution, calculated down to the square meter to suit your needs. You only pay for what you actually store, and we collect all your belongings directly from your home — no need to move! The delivery of approximately 20 boxes per month is free.
4- We also offer a moving service
Move with complete peace of mind. We listen to your needs, and our teams support you through every step of your move to spare you the stress and hassle of this important stage in your life.
Multiple locations
We are located in Paris, Nice, Bordeaux,Lyon, Brussels and London.

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 68 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande!

Je recommande!
notamment pour les gens seuls comme moi, les prestations de You Stock aident à alléger la charge mentale engendrée par un déménagement! La prise de tout le mobilier et des cartons à domicile est un vrai plus.
Et la prestation est d''une aide précieuse aussi lors de ré emménagement!
Le personnel est très serviable et sympathique

17 octobre 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre retour 😊. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et d'avoir pu vous aider !
L'équipe YouStock

Noté 4 sur 5 étoiles

horaires respectés

horaires respectés, emballages correct ,prise de photos etc même si toutefois il faut préciser en amont si la marchandise est fragile
Les déménageurs sont un peu brutaux
Côté rangement sur site je n'ai pas de visibilité,la confiance doit primer pour la mise en caisse

30 septembre 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les horaires aient été respectés et que l’emballage ainsi que la prise de photos aient répondu à vos attentes.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le soin apporté par nos équipes.
Enfin, même si le rangement sur site n’est pas visible, soyez assuré que chaque caisse est soigneusement organisée et sécurisée.
L’équipe YouStock

Noté 2 sur 5 étoiles

Objets manquants ainsi que plusieurs dommages constatés

Bonjour, suite à la livraison effectuée mercredi dernier, je souhaite signaler un objet manquant ainsi que plusieurs dommages constatés. Nous avons payé le mois entier pour 24 mètres carrés et maintenant que 2 mètres carrés sont en usage, nous souhaitons un remboursement de différence. Les livrers n'ont pas fini tous les nettoyages et laissent des déchets dans ma chambre. Je vous remercie de bien vouloir me contacter dans les meilleurs délais comme votre numéro de service client n'est pas attribué...

8 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de YouStock

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin que nous puissions identifier votre dossier et engager la procédure de prise en charge nous vous invitons à remplir notre formulaire de réclamation en ligne sur la page FAQ/Contact : "notre formulaire".
Nous restons disponibles pour vous accompagner dans la suite des démarches.
L’équipe YouStock

Noté 5 sur 5 étoiles

Société très sérieuse qui s’est occupée…

Société très sérieuse qui s’est occupée de mon déménagement il a y 1 an, de stocker mon mobilier et affaires pendant tout ce temps et m’a délivré mon garde meuble il y a 10 jours sans aucun soucis !
J’ai pu compter sur leur réactivité et communication, en particulier avec Hadrien qui était mon interlocuteur. Il a su être rassurant à chaque étape!
Je recommande vivement, on prend soin de vos biens !

2 octobre 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis qu’Hadrien ait su répondre à vos attentes. Votre message lui sera transmis.
L'équipe YouStock

Noté 3 sur 5 étoiles

Équipe très organisée

Équipe très organisée , sympathique et professionnelle .
Toutefois , l’organisation manque de sérieux : un élévateur était prévu sur un créneau horaire de 8h à 11 h … il n’est pas arrivé à temps ( erreur sur la date , la société de l’élévateur avait donné un rdv 1 mois plus tard ) L’équipe a donc dû avancer le travail aux bras et chariots , tous les cartons … l’élévateur est arrivé en fin de matinée pour monter les meubles ( 40 mn )
De plus , au déballage des cartons … surprise … 2 cartons abîmés , re scotchés , et des affaires cassées .
Je remercie toutefois l’équipe qui a su avancer le travail sans attendre l’élévateur .

11 octobre 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Madame Malfroy,
Nous sommes sincèrement désolés pour le manquement à l’organisation lié au retard de l’élévateur. Celui-ci était un prestataire externe, mais nous comprenons bien que cela reste, pour vous, une prestation YouStock. Nous avons fait tout notre possible pour avancer le travail et terminer la prestation dans les meilleures conditions.
Concernant les dommages constatés, vous nous avez contacté et la procédure de prise en charge a bien été initiée. Nous suivrons votre dossier afin que celui-ci soit réglé rapidement.
L'équipe YouStock

Noté 3 sur 5 étoiles

Avis Youstock

Entreprise qui propose des services de déménagement et de stockage. Grand sérieux pour l'emballage, le répertoriage des cartons et meubles. Tput est scanné, photographié... Le service stockage est aussi très performant. Par contre vraiment dommage qu'une entreprise qui effectue des déménagements ne travaille pas les week ends... Les créneaux horaires sont trop insuffisants.

3 octobre 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Monsieur et Madame Guellil,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos services, notamment l’emballage et l’inventaire, vous aient donné satisfaction. Concernant les jours et horaires d’intervention, nous concentrons pour l’instant nos relivraisons en semaine, mais proposons déjà des collectes le week-end. Votre remarque est précieuse et nous travaillons à élargir nos créneaux.
L’équipe YouStock !

Noté 4 sur 5 étoiles

l'acceptation

l'acceptation, au dernier moment, de décaler de quelques temps la reprise de mes affaires a été bien utile; bien-sûr pour de bonnes raisons.

30 septembre 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Monsieur Pinchon,
Merci pour votre avis! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
L'équipe YouStock

Noté 5 sur 5 étoiles

Super !

Comme je l'ai dit hier tout est fluide tout est pratique, on peut vérifier son compte, on pose une question on a tout de suite une réponse , la livraison se fait en temps et en heure, les livreurs sont très gentils. Merci pour tout !

2 octobre 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Madame Piévic,
Nous sommes ravis de lire vos retours, merci pour votre avis!
L'équipe YouStock

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout était très bien

24 septembre 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Hélène,
Merci pour votre retour positif sur nos services!
L'équipe YouStock

Noté 4 sur 5 étoiles

Très professionnel

Très professionnel.
Facile à joindre.
Et vous rappelle rapidement si vous laissez un message.

27 septembre 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Murielle,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe YouStock

Noté 3 sur 5 étoiles

Service ok pour un stockage permanent sans besoin d'accès facile ni régulier

Agent disponible sur place pour mettre le box à disposition et bon déroulement de la prestation, mais des indications confuses dans le devis (erreur d'adresse une fois notamment) et des créneaux limités pour accéder à son box.

13 septembre 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Monsieur Chapel,
Nous sommes navrés de cette confusion. Soyez assuré que votre situation a bien été prise en compte et que nous faisons de notre mieux pour éviter que cela ne se reproduise.
L’équipe YouStock

Noté 5 sur 5 étoiles

Stockage, relivraison puis enfin, le déménagement final.

Après plusieurs mois de mise en stockage d'une partie de mon mobilier, la relivraison a été impeccable (ponctualité et efficacité). C'est pourquoi j'ai fait appel à Youstock pour le déménagement final. Les yeux fermés, je recommande cette société ;-)

19 septembre 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Valérie,
Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes.
L’équipe YouStock

Noté 5 sur 5 étoiles

les employés ont été très efficaces

les employés ont été très efficaces, ils ont cassé un plat souvenir mais cela arrive.
ils ont embarqués involontairement nos propres cartons ce qui nous a fait perdre du temps pour en retrouver
Avec mes meilleures Salutations Jean Mège

13 septembre 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Jean,
Nous sommes désolés qu’une casse soit survenue lors de votre prestation. Merci pour votre compréhension et pour avoir pris le temps de partager votre avis.
L’équipe YouStock

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe prestation

Au top superbe prestation

17 septembre 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
L'équipe YouStock

L’expérience Trustpilot

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