YouStock Avis 1 425

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme professionnel, efficace, aimable et serviable. Le service est également très apprécié pour sa rapidité, son efficacité et la qualité de l'emballage des biens. De nombreux utilisateurs soulignent l'aide précieuse apportée par l'entreprise, notamment pour la prise en charge à domicile et l'allègement de la charge mentale liée aux déménagements. Les prix attractifs et le service client réactif sont aussi des points forts mentionnés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service client, mentionnant des frais d'annulation inattendus ou des difficultés à récupérer leurs biens. Quelques personnes ont également fait état de dommages ou d'objets manquants lors de la livraison, ainsi que de cartons livrés par erreur. Des préoccupations concernant des prix trompeurs ou des devis jugés excessifs ont été soulevées, et une minorité a exprimé son insatisfaction face à l'attitude de certains représentants commerciaux.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel. Les clients apprécient le... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. Les clients apprécient la fiabilité, la... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client. Certains consommateurs ont été enchantés... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service de livraison. Certains ont apprécié... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les prix. Certains ont trouvé les tarifs imbattables,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Société très sérieuse qui s’est occupée de mon déménagement il a y 1 an, de stocker mon mobilier et affaires pendant tout ce temps et m’a délivré mon garde meuble il y a 10 jours sans aucun soucis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Youstock à répondu à ma demande comme je l imaginais, nous avons eu des déménageurs très professionnelles qui ont été à notre écoute, avec une gentillesse inoubliable, de bienveillance ... Je compte... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bonne experience avec youstock. Contacts téléphoniques, serviabilité et conseils avisés, ponctualité et professionnalisme des equipes lors du déménagement et de l emménagement. Un pied de guerid... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les déménageurs ont été EXTRAORDINAIRES, j’étais très en retard, ils ont tout pris en charge, et ont accompli un travail inouï… très soigneux, très efficaces, et incroyablement prévenants…. Les meubl... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Services de déménagement et de stockage
  2. 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Déménageur
  3. 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Services de stockage d'archives
  4. 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Garde-meubles en libre-service
  5. 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Centre de stockage
  6. 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Entrepôt

À propos de YouStock

Écrit par l'entreprise

No more stress about storage. Managing your personal belongings shouldn’t be a burden!

With YouStock reclaim your living space with complete peace of mind. Free up your space without lifting a finger: we’re revolutionizing storage to make your life easier.

At YouStock, we are committed to meeting your needs with respect and kindness!

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A simple storage service

Écrit par l'entreprise

1 - Stress free storage
We know how precious your belongings are, which is why they are carefully packed and transported by our professional movers. We have our own team, which we recruit and train according to our methods. This ensures a high-quality service, carried out by people we trust 100%.
2 - Calculate your price online
Save time with our price calculator! Our rates are transparent, fair, and clear. Get a detailed quote in just a few clicks.
3 - Save money
We offer a custom storage solution, calculated down to the square meter to suit your needs. You only pay for what you actually store, and we collect all your belongings directly from your home — no need to move! The delivery of approximately 20 boxes per month is free.
4- We also offer a moving service
Move with complete peace of mind. We listen to your needs, and our teams support you through every step of your move to spare you the stress and hassle of this important stage in your life.
Multiple locations
We are located in Paris, Nice, Bordeaux,Lyon, Brussels and London.

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 68 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Je recommande. Formidable service téléphonique, compétent, disponible et attentionné. Super prestation le jour J, moment pénible rendu sympa par l’équipe !

16 septembre 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Sarah,
Merci pour ce bel avis positif! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous.
L'équipe YouStock

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité efficacité/j ai été surprise…

Rapidité efficacité/j ai été surprise par la protection apporté au mobilier. A recommander

15 septembre 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Bernadette,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que nos services aient répondu à vos attentes.
L'équipe YouStock

Noté 5 sur 5 étoiles

Déménageurs très ponctuels

Déménageurs très efficaces très soigneux et très ponctuels
Très satisfaite de la prestation

12 septembre 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Béatrice,
Merci pour votre avis! Nous sommes heureux que nos services aient répondu à vos attentes.
L'équipe YouStock

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe professionnelle très…

Une équipe professionnelle très sérieuse et à la hauteur de leur prestation qu’ils proposent. Félicitations à tous Thierry Singer

5 septembre 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Thierry,
Merci infiniment pour votre retour positif!
L'équipe YouStock

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout était parfait.

Tout était parfait.
Une belle 1 ere expérience.
Merci beaucoup

4 septembre 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Daniel,
Merci pour votre avis positif !
L'équipe YouStock

Noté 5 sur 5 étoiles

Service de qualité et prix intéressants

J’ai trouvé Youstock par hasard sur le net, j’ai rempli le descriptif des affaires à mettre en garde- meuble environ deux mois avant pour obtenir le devis . La veille du déménagement , j ai reçu un sms confirmant le créneau horaire . Les déménageurs ont prévenu de leur arrivée une demi- heure avant . Ils ont été très professionnels et très rapides . Merci à eux . Je recommande fortement Youstock . Les prix sont attractifs et le service de qualité .

28 août 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Sophie,
Un grand merci pour ce retour complet sur votre expérience !
L'équipe Youstock

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience !

Très bonne expérience !
Je suis ravi, je recommande youstock.
Je remercie. Magali de sa gentillesse .
Et ses deux jeune homme très professionnel.
Je vous souhaite une bonne journée!

28 août 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Cécile,
Merci pour votre commentaire et vos retours sur nos équipes !
L'équipe Youstock

Noté 5 sur 5 étoiles

Personne très agréable au téléphone…

Personne très agréable au téléphone avec des explications claires.
Je trouve dommage qu'on ne puisse se rendre sur place sans frais car même avec des photos nous ne savons ce qu'il y en a dans les cartons donc si nous souhaitons ou pas les conserver.
Quelque chose devrait être fait en cas de décès soudain comme dans mon cas, afin de pouvoir accéder au box et faire un vrai inventaire.

22 août 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Audrey,
Merci pour votre commentaire !
En effet, notre offre ne propose pas de libre accès et nos entrepôts ne sont pas ouverts au public pour renforcer leur sécurité.
Cependant nous serons ravis de trouver une solution avec vous pour vous aider dans cette difficile étape !
L'équipe Youstock

Noté 5 sur 5 étoiles

C'était parfait

C'était parfait, comme d'habitude !

21 août 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Pascale,
Un grand merci de la part de l'équipe pour votre retour et votre fidélité !
L'équipe Youstock

Noté 1 sur 5 étoiles

Des prix trompeurs

Des prix trompeurs ! Pour récupérer vos affaires vous devez payer entre 80€ et 97€ en + du stockage que vous payez déjà tous les mois.. et ça on ne le dit pas forcément quand on veut vous signer.

Et aussi, on a déplacé sans mon autorisation et surtout on a perdu un de mes cartons d'effets personnels

Donc faîtes vraiment attention si vous faites appel à Youstock

4 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de YouStock

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis. La satisfaction et la confiance de nos clients sont essentielles pour nous.

Nous ne parvenons malheureusement pas à identifier votre dossier à partir de ce commentaire. Pour comprendre la situation et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous transmettre davantage d’informations via nos canaux habituels (espace client, formulaire de contact ou téléphone).

Concernant les tarifs, ceux-ci sont précisés lors de la souscription, avec l’indication que la livraison fait l’objet d’un devis. Nous regrettons si cette information n’a pas été perçue clairement.

Enfin, le déplacement ou la perte d’effets personnels est contraire à nos engagements. Nous prenons ce type de signalement très au sérieux et souhaitons pouvoir vérifier avec vous ce qu’il en est exactement.

L’équipe Youstock

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Très bien très bonne équipe tout à etait bien pris en charges
Je recommande

13 août 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Samia,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider !
L'équipe Youstock

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service !!!

Arrivés en prevenant 20 minutes a l'avance, deux jeunes hommes tres Pro, aidant et rapides.

12 août 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour au sujet de notre équipe et la prestation !
L'équipe Youstock

Noté 5 sur 5 étoiles

Prestation impeccable

Excellent service
Personnel très professionnel

6 août 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Marine,
Un grand merci pour votre retour !
L'équipe Youstock

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience sans surprise

J’ai eu recours à Youstock pour déménager et stocker un canapé. Le service est très professionnel: créneau horaire respecté, emballage au top, service client très bien. Des amis doivent stocker des meubles et je leur ai recommandé cette entreprise

1 août 2025
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Réponse de YouStock

Merci beaucoup pour ce superbe avis ! 😊
Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance !
L'équipe YouStock

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipes TRÈS efficaces

Équipes TRÈS efficaces, depuis le devis jusqu’au déménagement/ aménagement ; accompagnement suivi et réalisation ont été parfaits , extrêmement important dans la période de stress sue représente un demenagement . Un grand BRAVO👏👏👏 a toutes et à tous

6 août 2025
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Réponse de YouStock

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous accompagner parfaitement durant cette période de déménagement. Vos félicitations nous touchent énormément.
L'équipe YouStock

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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