YouStock Avis 1 425

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme professionnel, efficace, aimable et serviable. Le service est également très apprécié pour sa rapidité, son efficacité et la qualité de l'emballage des biens. De nombreux utilisateurs soulignent l'aide précieuse apportée par l'entreprise, notamment pour la prise en charge à domicile et l'allègement de la charge mentale liée aux déménagements. Les prix attractifs et le service client réactif sont aussi des points forts mentionnés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service client, mentionnant des frais d'annulation inattendus ou des difficultés à récupérer leurs biens. Quelques personnes ont également fait état de dommages ou d'objets manquants lors de la livraison, ainsi que de cartons livrés par erreur. Des préoccupations concernant des prix trompeurs ou des devis jugés excessifs ont été soulevées, et une minorité a exprimé son insatisfaction face à l'attitude de certains représentants commerciaux.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel. Les clients apprécient le... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. Les clients apprécient la fiabilité, la... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client. Certains consommateurs ont été enchantés... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service de livraison. Certains ont apprécié... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les prix. Certains ont trouvé les tarifs imbattables,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Société très sérieuse qui s’est occupée de mon déménagement il a y 1 an, de stocker mon mobilier et affaires pendant tout ce temps et m’a délivré mon garde meuble il y a 10 jours sans aucun soucis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Youstock à répondu à ma demande comme je l imaginais, nous avons eu des déménageurs très professionnelles qui ont été à notre écoute, avec une gentillesse inoubliable, de bienveillance ... Je compte... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bonne experience avec youstock. Contacts téléphoniques, serviabilité et conseils avisés, ponctualité et professionnalisme des equipes lors du déménagement et de l emménagement. Un pied de guerid... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les déménageurs ont été EXTRAORDINAIRES, j’étais très en retard, ils ont tout pris en charge, et ont accompli un travail inouï… très soigneux, très efficaces, et incroyablement prévenants…. Les meubl... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Services de déménagement et de stockage
  2. 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Déménageur
  3. 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Services de stockage d'archives
  4. 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Garde-meubles en libre-service
  5. 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Centre de stockage
  6. 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Entrepôt

À propos de YouStock

Écrit par l'entreprise

No more stress about storage. Managing your personal belongings shouldn’t be a burden!

With YouStock reclaim your living space with complete peace of mind. Free up your space without lifting a finger: we’re revolutionizing storage to make your life easier.

At YouStock, we are committed to meeting your needs with respect and kindness!

Get a free quote now !

A simple storage service

Écrit par l'entreprise

1 - Stress free storage
We know how precious your belongings are, which is why they are carefully packed and transported by our professional movers. We have our own team, which we recruit and train according to our methods. This ensures a high-quality service, carried out by people we trust 100%.
2 - Calculate your price online
Save time with our price calculator! Our rates are transparent, fair, and clear. Get a detailed quote in just a few clicks.
3 - Save money
We offer a custom storage solution, calculated down to the square meter to suit your needs. You only pay for what you actually store, and we collect all your belongings directly from your home — no need to move! The delivery of approximately 20 boxes per month is free.
4- We also offer a moving service
Move with complete peace of mind. We listen to your needs, and our teams support you through every step of your move to spare you the stress and hassle of this important stage in your life.
Multiple locations
We are located in Paris, Nice, Bordeaux,Lyon, Brussels and London.

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 68 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Prestation très efficace et rapide

Prestation très efficace et rapide
L’équipe de 2 personnes qui est intervenue a parfaitement fonctionné, de façon professionnelle et a de plus été très aimable et polie.
Rien de cassé ni d’endommagé
Je recommande vivement Youstock pour la qualité et l’efficacité de leur intervention

30 juillet 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes et que tout se soit bien passé. Votre recommandation nous fait chaud au coeur !
L'équipe YouStock

Noté 5 sur 5 étoiles

Le binôme au top

Le rdv était à l'heure.
Ils m'ont appelé 1/2 heure avant.
Tout s'est très bien passé et l'enlèvement s'est fait très rapidement.

1 août 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Mme Nessaibia,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé avec ponctualité et efficacité. Le binôme vous remercie pour ce gentil mot.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe YouStock

Noté 5 sur 5 étoiles

Communication super fluide

Communication super fluide, très très à l'écoute et arrangeant, je recommande les yeux fermés

31 juillet 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Mme Puech,
Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation !
L'équipe YouStock

Noté 5 sur 5 étoiles

Des déménageurs efficaces

Les déménageurs ont été efficaces, rapide et sympathique

31 juillet 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe YouStock

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai apprécié la manière dont mes…

J ai apprécié la manière dont mes meubles étaient emballés, bien protégés, avec soin.

30 juillet 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'avoir pu vous aider !
L'équipe Youstock

Noté 5 sur 5 étoiles

La collecte s'est passée à l'avance et…

La collecte s'est passée à l'avance et j'ai reçu deux appels pour me prévenir, le personnel a été rapide, efficace, courtois et très sympathique.

24 juillet 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Francesco,
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour, nous sommes ravis de vous accompagner dans votre projet de stockage !
Bien à vous,
L'équipe Youstock

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez !

Tout va bien jusqu'à ce que vous décidiez de retirer vos objets stockés chez eux.
400 Euros de devis pour sortir 2 petits bureaux et les apporter à la déchèterie à 10 numéros de l'entrepôt !
Prévoir également un ticket de sortie pour la "mise à disposition de vos objets"
Un scandale

25 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de YouStock

Bonjour Virginie,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été satisfaisante.
Nous faisons notre maximum pour être le plus transparents possible et pour vous proposer des prestations de qualité pour des prix intéressants.
Dans votre cas et comme cela a dû être expliqué, la mise en déchetterie est payante car elle demande de la manutention et du transport. De plus, en tant que professionnels, cette dernière nous est facturée. Ce n’est pas le cas pour les particuliers.

Bien à vous,
L’équipe Youstock

Noté 5 sur 5 étoiles

Une livraison et contact avec le client plus que parfait

La bonne livraison, du personnel très gentil, nous appelant bien à l'avance pour savoir à quel endroit je suis lorsqu'ils comptent délivrer : ceci est génial. Et pour finir :service telephone :parfait

23 juillet 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Didier,
Un grand merci pour ce beau retour sur nos services. Nous sommes ravis de vous accompagner avec votre besoin de stockage !
A bientôt,
L'équipe Youstock

Noté 4 sur 5 étoiles

Interlocuteurs très à l'écoute et réactifs.

Interlocuteurs très à l'écoute et reactifs face aux diverses demandes et situations.

17 juillet 2025
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Réponse de YouStock

Bonjour Monsieur Quesnel,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! N'hésitez pas à nous faire vos retours sur ce que nous pouvons améliorer, votre satisfaction étant notre priorité !
L'équipe Youstock

Noté 1 sur 5 étoiles

très décevant quant a la récupération des biens avec des tarifs abusifs

Tres décevant quant a la récupération des biens et l'application d'une tarification abusive pour celle ci.

26 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de YouStock

Bonjour Monsieur Carineau,

Nous sommes désolés d’apprendre que notre prestation n’a pas répondu à vos attentes.

Nous tenons toutefois à préciser que votre demande a nécessité une organisation exceptionnelle, mobilisant un équipier et notre entrepôt sur une journée complète et sortant largement de nos procédures habituelles. Cette logistique particulière, mise en place uniquement pour répondre à vos besoins spécifiques, explique le tarif appliqué.

Nous avons fait notre maximum pour vous proposer ce service au meilleur tarif possible.

Bien à vous,
L'équipe Youstock

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Je recommande. Une prise en charge vraiment au top.

Un grand merci pour l organisation.

17 juillet 2025
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Réponse de YouStock

De la part de toute l’équipe : merci infiniment pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service nickel

Pour le moment tout s'est bien passé ! L'accompagnement pour établir le devis, mais aussi des opérateurs dispo et réactifs si besoin. L'enlèvement lui aussi s'est très bien déroulé, les transporteurs m'ont prévenu de leur arrivée 20min avant et ont été chaleureux et efficaces durant la prise en charge des mes affaires.

11 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Super équipe

Super équipe! Quelques négociations à la fin pour le volume de ce que je voulais mettre en stockage mais tout a été réglé rapidement.

27 juin 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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