Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 499 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients expriment une insatisfaction généralisée concernant les paiements non reçus, beaucoup signalant des retards importants ou l'absence totale de virements pour les livraisons effectuées. Le service client est également fortement critiqué pour son manque de réactivité, les utilisateurs ne recevant pas de réponses claires ou étant confrontés à des messages automatiques. De nombreux utilisateurs ont également rencontré des problèmes avec le service de livraison, notamment des retards et des commandes non conformes aux attentes. Cependant, certains clients ont souligné la gentillesse et la ponctualité des livreurs, appréciant leur professionnalisme malgré les difficultés rencontrées par l'entreprise.

Ce dont les gens parlent le plus

Payment

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant les paiements. Beaucoup signalent des retards... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences négatives avec le service de livraison. Des problèmes de traitement des... Voir plus

Response time

Les utilisateurs expriment une insatisfaction générale concernant le temps de réponse. Beaucoup signalent des... Voir plus

Staff

Les clients notent des expériences ambigues avec le personnel. Certains consommateurs ont eu des expériences... Voir plus

Refund

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant les remboursements. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Depuis le mois de février mars avril 300€ j'attends un virement j'ai toujours rien Je pense qu'ils sont en liquidation judiciaire Plus de réponse par mail plus de réponse par téléphone que un ch... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

visiblement je suis pas le seul, j'ai toujours pas reçus mes virements depuis mars 2025 qui se totalisent a ce jour a 129 euros, je comprends mieux les boosts alléchants pour nous faire miroiter pour... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai effectuée des livraisons pour Yper en tant que livreuse, mais à un moment donné, ils m’ont retenu les fonds que j’avais laissé sur l’application malgré la demande de virement . J’ai effe... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, N'attendez plus votre argent, vous ne l'aurez jamais. C'est déjà terminé pour Yper, ils sont déjà depuis un bon moment en liquidation judiciaire. Ils doivent d'abord remboursés leur créancie... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service de livraison
  2. Livraison de fleurs
  3. Service de livraison des courses
  4. Service logistique
  5. Entreprise de livraison
  6. Plateforme de collaboration en ligne

À propos de Yper

Écrit par l'entreprise

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Nos actualités

 

À bientôt avec Yper !


Coordonnées de contact

1,9

Bas

TrustScore 2 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 23 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

cela fait 11 mois que j'attend un…

cela fait 11 mois que j'attend un virement demandé en mars 2025 et un autre en mai 2025 J'ai tout essayé en vain, ils s'en foutent, aucun moyen de les joindre, quand vous y arrivez des réponses automatiques, une plainte doit être déposer pour vol

28 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1ans et toujours rien

Virement de 98,20 en attente depuis février 2025.

Il se dit que d’ici quelque jour quelque semaine Yper seras officiellement en liquidation judiciaire.

30 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Paiement de 24 € non versé depuis le 13…

Paiement de 24 € non versé depuis le 13 août 2025, malgré plusieurs relances par mail.
Les 9,20 € restants sont bloqués par un seuil de retrait de 15 €.
Aucune réponse de la part de Yper malgré plusieurs tentatives.
Allez autres part !

13 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE TOTALE!

ARNAQUE TOTALE!! LIVRAISON FAITES EN AOUT 2025 POUR UN TOTAL DE 70€-JAMAIS PAYE, MALGRE MES RELANCES, NOUS SOMMES EN JANVIER 2026...SIGNALEMENT FAIT A LA REPRESSION DES FRAUDES

28 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ca sent le roussi !!!

Ca sent le roussi !!!
Cette boîte est visiblement en difficultés économiques et ne paiera vraisemblablement pas les livreurs. Il faut arrêter les courses et informer les différents clients de l'enseigne (les magasins) de la problématique et les orienter vers d'autres solutions plus sérieuses comme Shopopop ou Tut-Tut.
Le siège de Yper est à Roubaix. Vous pouvez appeler ces 2 numéros... 0972514202 ou 0972517520
Mais je doute que quelqu'un réponde.
Vous avez sur le site officiel du gouvernement "annuaires-entreprises" le nom des dirigeants si vous souhaitez essayer de les joindre... la référence pour Yper est 817501216

Bon courage à tous.

Encore une belle brochette d'escrocs qui ne mérite que notre mépris.

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cette entreprise m a utilisé

Cette entreprise m a utilisé, cette entreprise s est fait de l argent à mes dépends, j ai effectué des livraisons pour lesquelles je n ai jamais vu la couleur de l argent. Le drive ou je récupéré les commandes, a arrêté de travailler avec Yper, suite aux nombreuses plaintes, bref des voleurs.

17 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophe

Catastrophe ! demande de virement depuis le 29/04/2025, nous sommes le 17/01/2026 et le virement est toujours en attente. Ne livrer pas avec eux, surtout pas !

17 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir ! Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile. J'ai payé pour une livraison de mes courses à domicile pour hier soir. La livraison n'a pas été effectuée, mes achats étaient toujours disponibles chez le commerçant encore ce matin. Impossible de joindre yper par téléphone (taper 1, taper 2...on tourne en boucle). Ni aucune réponse à ma réclamation envoyée par mail. Quant au
numéro de la plateforme pour assistance, je n'en parle même pas, entre ça et rien...c'est la même chose. Je me suis donc tournée vers la concurrence tut tut avec laquelle j'ai été extrêmement satisfaite. Yper...plus jamais, et je ne vais rien lâcher pour avoir le remboursement de la prestation non effectuée (que j'ai dû payer une seconde fois pour que la concurrence me livre). Dorénavant, je ferai appel à tut tut pour faire livrer mes courses à domicile.

13 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR

Si j'avais pu je n'aurais mis aucune étoile, application à fuir....plus d'un mois pour valider des documents, je n'ai jamais vu ça....aucune réponse à mes nombreux mails
A FUIR

13 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pour ma part mon virement de 315€…

Pour ma part mon virement de 315€ demandé le 26 Février 2025 n’est toujours pas arrivé… L’essence mis dans la voiture, le temps passé à livrer pour arrondir les fins de mois, au final ce n’est que de de la perte!! 1 an bientôt que j’attends mon dû. Si quelqu’un a une solution je suis preneur.

10 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non-livrée au créneaux promis

Commande non-livrée au créneaux promis: Yper ne m'a pas tenu au courant, à automatiquement décalé ma commande au créneau suivant puis (après que ce dernier n'ai aussi pas été respecté) m'a demandé d'en choisir un nouveau, le chat ne fonctionnait pas et maintenant 3h après le créneaux de base, toujours pas de réponse à mon mail.

7 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Au début

Au début, tres bien.
Virement fait sur compte rapidement
Et depuis fin août, j'ai demandé un virement de mes livraisons
Toujours en attente depuis le 16 août

16 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je conseille á personne d’installer…

Je conseille á personne d’installer cette application. j’ai fait l’expérience je récolte mes cagnottes, virement effectué depuis juillet jusqu'à ce jour je n’ai rien reçus. J’appel tous les magasins pour expliquer la situation me rien jusqu'à maintenant. Je déconseille vraiment ce sont des voleurs sans scrupules, pour le carburant et le temps que j’ai gaspiller

6 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1etoile car le

1etoile car le - 5 nous pouvons pas. Depuis juin 2025 j’attend un virement de 217€ incroyable à fuire Yper

11 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Yper shopper

Yper shopper, ne manque pas d'humour :
Alerte boostée,
Ca urge du côté....
Les dirigeants sont-ils conscients qu'ils creusent leur tombe. Je ne le pense pas, les arnaqueurs sont prêts à tout.
Ca suffit, Yper Shopper doit être mis hors jeu le plus rapidement possible.

3 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je me demande toujours si je ne me suis…

Je me demande toujours si je ne me suis pas fait arnaqué avec Yper, jusqu'à preuve du contraire, cela fait 8 mois que j'attend un virement demandé en avril 2025. J'ai tout essayé en vain, ils s'en foutent, aucun moyen de les joindre, quand vous y arrivez des réponses automatiques, une plainte doit être déposer pour escroquerie

10 avril 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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