Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 499 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients expriment une insatisfaction généralisée concernant les paiements non reçus, beaucoup signalant des retards importants ou l'absence totale de virements pour les livraisons effectuées. Le service client est également fortement critiqué pour son manque de réactivité, les utilisateurs ne recevant pas de réponses claires ou étant confrontés à des messages automatiques. De nombreux utilisateurs ont également rencontré des problèmes avec le service de livraison, notamment des retards et des commandes non conformes aux attentes. Cependant, certains clients ont souligné la gentillesse et la ponctualité des livreurs, appréciant leur professionnalisme malgré les difficultés rencontrées par l'entreprise.

Ce dont les gens parlent le plus

Payment

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant les paiements. Beaucoup signalent des retards... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences négatives avec le service de livraison. Des problèmes de traitement des... Voir plus

Response time

Les utilisateurs expriment une insatisfaction générale concernant le temps de réponse. Beaucoup signalent des... Voir plus

Staff

Les clients notent des expériences ambigues avec le personnel. Certains consommateurs ont eu des expériences... Voir plus

Refund

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant les remboursements. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Depuis le mois de février mars avril 300€ j'attends un virement j'ai toujours rien Je pense qu'ils sont en liquidation judiciaire Plus de réponse par mail plus de réponse par téléphone que un ch... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

visiblement je suis pas le seul, j'ai toujours pas reçus mes virements depuis mars 2025 qui se totalisent a ce jour a 129 euros, je comprends mieux les boosts alléchants pour nous faire miroiter pour... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai effectuée des livraisons pour Yper en tant que livreuse, mais à un moment donné, ils m’ont retenu les fonds que j’avais laissé sur l’application malgré la demande de virement . J’ai effe... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, N'attendez plus votre argent, vous ne l'aurez jamais. C'est déjà terminé pour Yper, ils sont déjà depuis un bon moment en liquidation judiciaire. Ils doivent d'abord remboursés leur créancie... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service de livraison
  2. Livraison de fleurs
  3. Service de livraison des courses
  4. Service logistique
  5. Entreprise de livraison
  6. Plateforme de collaboration en ligne

À propos de Yper

Écrit par l'entreprise

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Nos actualités

 

À bientôt avec Yper !


Coordonnées de contact

1,9

Bas

TrustScore 2 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 23 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

STOP LIVRAISON

Le tribunal du commerce de Nanterre a prononcé le 23 octobre la liquidation d’Hopps Group. En cessation de paiement depuis le 15 avril, la maison mère de Milee, Dispeo, Watts, The Oz ou encore Yper avait été placée en redressement judiciaire le 27 juin dernier.

stop livraison

2 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis chauffeur Yper et je n’ai…

Je suis chauffeur Yper et je n’ai toujours pas reçu mon argent !
Impossible de les contacter par téléphone, il faut envoyer un mail. Forcement : AUCUNE RÉPONSE !! Par contre ils osent envoyer une enquête de satisfaction après…la blague. Ça fait plusieurs mois que j’essaie d’avoir une réponse de leur part mais nada. Ce sont des arnaqueurs !!!

31 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Quelle honte cette plateforme je n’ai…

Quelle honte cette plateforme je n’ai pas été payer pour mes courses j’attends le paiement depuis 3 mois qu’elle dommage j’ai pas regardé les avis avant de le lancer je vous dis à fuir avoir travaillé pour rien il faut porter plainte tous ensemble.

31 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Gestion catastrophique

Une entreprise catastrophique sans aucune gestion avec un PDG qui a fui ses responsabilités en vendant son entreprise . Pour autant toujours aucun paiement depuis février pour la plupart des shoppers. Les magasins quittent un par un Yper qui va petit à petit vers le dépôt de bilan. Les ex salariés commencent à parler et la fin est proche

30 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque !!

Arnaque !!! Arnaque!!!
7 mois que j’attends le paiement de 234€ de la part d’Yper. Silence radio, aucune réponse claire, aucune solution. Très rapide pour encaisser, beaucoup moins quand il s’agit de payer leurs livreurs. À fuir si vous tenez à votre temps et à votre argent.

29 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Malheureusement je n’ai pas regardé les…

Malheureusement je n’ai pas regardé les avis avant de me lancer sur Yper.

Depuis des jours j’attends que mon RIB soit validé afin que je puisse prendre mes gains mais rien.

J’ai envoyé plusieurs mails mais toujours rien.

27 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Application a fuir rapidement

Application a fuir rapidement. Depuis février 2025 toujours pas de virement nous somme le 23 octobre 2025 vivement jamais effectué une procédure judiciaire et en cours a vos égard c'est pas 60€ que vous allez me devoir mais 10 fois plus je ferais passer les frais du véhicule a votre égard accroché vous

3 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis livreur yper shooper depuis…

Je suis livreur yper shooper depuis quelques mois et jusqu'à ce jour je n'ai toujours pas reçu mon reçu et donc j'ai arrêté pour le moment car continuez de travailler dans le vide ainsi c'est pas la peine
Ce sont des gros voleurs donc je vous déconseille vivement de ne plus travailler pour ces gens car vous n'aurez jamais votre argent. Allez plutôt sur shopopop ou Tut Tut ce sont les meilleurs et des honnêtes gens par là

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je comprends pas pourquoi personne ne…

Je comprends pas pourquoi personne ne peut stopper ces escrocs à profiter des pauvres gens de les faire travailler sans les payer.et le pire ces gens payent le carburant de leurs poches. C’est une honte.il faut que les pouvoirs bougent pour la justice et et obliger ces voleurs à payer tous ces gens et avec dommage et intérêt.

21 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lamentable 👎…

C est une honte j attend mon virement depuis 2 mois surtout ne faites pas de livraison avec eux il faut les rayer de la carte de l honnêteté
A fuir

20 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille fortement Yper.

Je déconseille fortement Yper.
J’attends plus de 200 € de paiements depuis le mois de mars, malgré plusieurs relances par mail restées sans réponse. C’est inadmissible.
Le peu de réponses reçues sont automatiques, sans véritable suivi ni prise en compte du problème.

Le service client est injoignable et ne respecte pas les shoppers, pourtant indispensables à leur activité.
À ce jour, aucune solution concrète, et je constate que de nombreux magasins sur Le Mans ont arrêté d’utiliser Yper, ce qui n’a rien d’étonnant vu le manque de sérieux.

Tout travail mérite salaire, le plus tôt serait le mieux.
Sans réponse rapide de leur part, une plainte sera déposée dans la semaine.

18 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir absolument!en attente depuis…

A fuir absolument!en attente depuis trois jours d'un livreur.A chaque fois,la livraison a ete acceptee puis dessistement systematique!au moins 15 changements de creneaux!
un livreur a recuperé la commande et en realité plus rien! service incompetent!

14 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jamais reçu la commande

J'ai commandé mes courses de la semaine pour les recevoir un lundi entre 18h et 19h. Je n'ai jamais reçu la commande. Sur le site, il était indiqué que le livreur avait accepté ma commande depuis 14h et que j'allais être prévenue quand il arriverait. Spoiler : le statut n'a jamais changé. J'ai envoyé plusieurs mails et demandes d'appel et le seul qui a daigné me rappeler est le service client Hyper U. Il est indiqué de télécharger l'appli Yper Shopper si besoin d'aide. Or, je ne suis pas Shopper, donc aucune aide pour les clients et aucune compensation. A fuir. De l'argent dans le vide, des congelés qui vont pourrir, une semaine de courses perdue. Merci Yper.

13 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas fiable. A éviter

Commande Auchan Drive devait m'être livrée par Yper . Avisée au dernier moment que ma demande ne pouvait pas être honorée. Même l'annulation via le lien donné par Yper n'a pas été possible. Je me suis arrangée directement avec mon Drive ..... masi je dois attendre jusqu'à lundi.

11 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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