Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 499 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients expriment une insatisfaction généralisée concernant les paiements non reçus, beaucoup signalant des retards importants ou l'absence totale de virements pour les livraisons effectuées. Le service client est également fortement critiqué pour son manque de réactivité, les utilisateurs ne recevant pas de réponses claires ou étant confrontés à des messages automatiques. De nombreux utilisateurs ont également rencontré des problèmes avec le service de livraison, notamment des retards et des commandes non conformes aux attentes. Cependant, certains clients ont souligné la gentillesse et la ponctualité des livreurs, appréciant leur professionnalisme malgré les difficultés rencontrées par l'entreprise.

Ce dont les gens parlent le plus

Payment

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant les paiements. Beaucoup signalent des retards... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences négatives avec le service de livraison. Des problèmes de traitement des... Voir plus

Response time

Les utilisateurs expriment une insatisfaction générale concernant le temps de réponse. Beaucoup signalent des... Voir plus

Staff

Les clients notent des expériences ambigues avec le personnel. Certains consommateurs ont eu des expériences... Voir plus

Refund

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant les remboursements. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Depuis le mois de février mars avril 300€ j'attends un virement j'ai toujours rien Je pense qu'ils sont en liquidation judiciaire Plus de réponse par mail plus de réponse par téléphone que un ch... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

visiblement je suis pas le seul, j'ai toujours pas reçus mes virements depuis mars 2025 qui se totalisent a ce jour a 129 euros, je comprends mieux les boosts alléchants pour nous faire miroiter pour... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai effectuée des livraisons pour Yper en tant que livreuse, mais à un moment donné, ils m’ont retenu les fonds que j’avais laissé sur l’application malgré la demande de virement . J’ai effe... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, N'attendez plus votre argent, vous ne l'aurez jamais. C'est déjà terminé pour Yper, ils sont déjà depuis un bon moment en liquidation judiciaire. Ils doivent d'abord remboursés leur créancie... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service de livraison
  2. Livraison de fleurs
  3. Service de livraison des courses
  4. Service logistique
  5. Entreprise de livraison
  6. Plateforme de collaboration en ligne

À propos de Yper

Écrit par l'entreprise

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Nos actualités

 

À bientôt avec Yper !


Coordonnées de contact

1,9

Bas

TrustScore 2 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 23 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Dans l'attente d'un paiement depuis…

Dans l'attente d'un paiement depuis février 2025, aujourd'hui j'ai craqué j'ai récupéré une commande, je l'ai gardé pour moi.

Il me devait 332 € exactement
Désolé pour la personne mais c'est pas vers moi qui faut ce retourner.

Je me sens soulagé depuis le temps après plusieurs relance

18 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

BONJOUR MON VIREMENT EN ATTENTE DEPUIS…

BONJOUR MON VIREMENT EN ATTENTE DEPUIS des mois comme plusieur livreurs … comme dis plu haut mise à part le temps mise à disposition c’est aussi des frais d’essence .. ce qui me fait le plus peur par dessus cela c’est qu’on est donner toute nos donnée et plus a cette entreprise de voleurs si d’ici quelque mois j’ai des usurpation d’identité je me retourne contre eux

29 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonne nouvelle !

Bonne nouvelle !
Shopopop à récupérer Décathlon sur Grenoble.
Yper shopper c'est fini pour vous ce GROS CLIENT.

4 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise à fuir !!!!

Entreprise à fuir !!!!! J’ai fais des livraisons j’ai travailler dur à monter des courses dans des immeubles sans ascenseur pour qu’à la fin je demande mon virement et après plusieurs mois aucune trace de l’argent, j’attend toujours. J’ai fais un signalement mais toujours rien. C’est vraiment inadmissible. Plus personne ne doit livrer pour eux.

3 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voleurs

J’ai, j’utilise régulièrement l’application car étant étudiant ça m’aide à arrondir mes fins de mois et à payer mon loyer, cependant depuis plusieurs mois, je ne reçois plus mes virements, j’ai beaucoup travaillé et beaucoup de l’aide de montant. Et aujourd’hui j’ai plusieurs centaines d’euros en attente c’était des voleurs, je ne recommande pas du tout l’application.
Privilégier plutôt Shopopop elle est beaucoup mieux!

6 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mépris de la société Yper envers les shoppers

On se demande même pourquoi l'option 0 étoile n'existe pas ! C'est affligeant ce qui se passe ! Les livreurs sont démunis tar tant de mépris envers eux, les clients n'arrivent plus à être livrés car plus assez de shoppers, donc les magasins quittent Yper et par effet domino cela cré encore plus de retards de paiement car Yper n'a plus de liquidités. Et pourtant la réponse bateau indique toujours que c'est à cause d'une forte croissance qu'il y a des retards de paiement. Sur Rennes 100% des commerces ont quitté Yper pour Shopopop ! Il n'ya plus rien et je pense la même chose dans beaucoup de villes. Soyez francs messieurs dames de chez Yper et dîtes enfin la vétité de votre situation. Cela fait bientôt 1 an que les problèmes ont commencé.

3 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lamentable

Lamentable !
J'ai travaillé pendant plusieurs mois, j'ai accumulé de l'argent sur ma cagnotte.
J'ai demandé mon virement de 210 euros le 6 mai 2025 , nous sommes le 2 09 25 et je n'ai toujours rien reçu
J'ai envoyé plusieurs réclamations par mail , je n'ai reçu que des mails types 0 réponse de personnes du service client
C'est clairement de l'arnaque !
Je demande les coordonnées de leur médiateur, idem 0 retour !!
Il joue avec notre argent, l'argent que j'ai gagné en travaillant pr eux , en dépensant de l'essence,
C'est juste LAMENTABLE
A EVITER

2 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jamais livrée sur les horaires demandés. Jamais.

Jamais livré dans les temps. 1ere commande reçue 3 jours après. 2ème commande déposées devant ma porte d'immeuble alors que je ne suis pas là. 3ème commande, 4 reprogrammation, 9 mails, 11 sms, dont le dernier d'un livreur à 23h qui cherche mon adresse, commande chaude à l'arrivée. 4ème commande, je n'ai pas pu manger pendant 2 jours, aucun geste commercial, aucun SAV Yper. La seule option qu'ils vous donnent c'est de faire la réclamation sur l'appli "shopper" mais nous ne sommes pas shopper, nous sommes clients, donc la fonctionnalité n'existe pas. Bien joué ! Surtout, les livreurs m'ont expliqué que les horaires de livraison souhaité ne leur était pas communiqués, donc les gars viennent quand ils veulent et se font engueuler. Nota Béné : livreurs adorables et bien démunis.

29 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir à 100%

Site pas sérieux du tout. A fuir absolument.
Elle ne respecte pas ses engagements Je me suis inscrit sur cette plateforme pour la réalisation de livraison.
Elle a encaissé l'argent de ses clients mais refuse catégoriquement de payer ses livreurs.
J'ai demandé le règlement de mon dû le 17 Juillet, aujourd'hui nous sommes le 31 Août et toujours rien.
Je souhaite regrouper les personnes dans la même situation que moi où qui rencontrent des problèmes afin de faire une petition et entamer une action contre cette plateforme et se retourner contre celle ci.
Ces pratiques risquent d'inciter les livreurs à se servir sur les courses afin de récupérer leur dû. C'est lamentable de penser comme ça mais que faire face à des plateformes aussi scrupuleuses? Heureusement qu'il y a encore des plateformes sérieuses telle que shoppopop qui paie sous 48 heures.

17 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pécuniaire

Je suis livreur cela fait 6 mois que j'ai demandé un virement de ma cagnotte sur mon compte bancaire (le 11/03/2025) et je n'ai toujours rien reçu. Ce n'est pourtant pas la première fois que je demande un virement. Les réponses fournies par le site sont toujours les mêmes : restructuration,pb
informatiques, demandes trop nombreuses.
Je crois plutôt que cette société est comme beaucoup de celles du groupe HOPPS E-COM GAIOS GROUP,en difficulté de paiement.le groupe voulant continuer à vivre tente de se séparer des "mauvais élèves" par des moyens a la limite de la légalité comme cela à déjà été Le cas avec ADREXO devenu MILEE puis dépôt de bilan.

29 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

PYRAMIDE DE PONZI

Il s’agit d’une escroquerie a grande échelle, je m’étonne qu’aucun directeur hypermarché n’ait même pas pris le temps de consulter les avis avant de signer avec cette entreprise.
Les livreurs du nord de la France vous attendez quoi pour aller à leur siège tout bloquer ??

29 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie…

Malheureusement nous ne pouvons mettre 0 ces personnes sont des escrocs sans aucun scrupule n’hésitez pas à leur faire de la mauvaise publicité car ils encaissent l’argent et ne payent pas les livreurs et leurs personnels ne vaut pas mieux que la direction

27 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai demandé un virement d'un montant…

J'ai demandé un virement d'un montant de 305€ depuis le 3 avril 2025 et toujours rien reçu de mon côté aussi 🤦🏼
Aucune réponse quelconque, je trouve sa bien dommage car ça faisait 1 ans que j'effectue des livraisons avec eux sans problème .

3 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Yper shopper arnaque

Bonjour, une experience desastreuse. Entre moi et mon mari, yper nous doit depuis février 3000 euros. Le pire que cette application qui semble ds le mal continue de fonctionner et de voler les gens qui travaillent dur et dépensent leur essence. Une honte. Quel est notre recours ?

26 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déception

Toujours pas de virements d’Yper depuis le 4 mai… C’est honteux..

4 mai 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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