Service d'aide vraiment au top. J'étais un peu en panique sur un évent décalé de 24h et l'équipe a pris mes demandes ultra rapidement et m'ont trouvé les solutions adéquates. Je recommande vraiment !!... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J'organise pour la 3e fois un événement via Yurplan, et je suis vraiment très satisfaite des fonctionnalités très avancées du site. Avec ça, j'ai eu des questions à poser à leur support, et j'ai reçu... Voir plus
Bon pour réserver le concert de Jacqueline Bouvier à la salle polyvalente de Vesoul, mais certainement pas pour des plus gros événements. Site mauvais, file d’attente qui ne sert à rien, encore une e... Voir plus
Super site pour création des billets électroniques. Rapide, efficace, jamais été déçu de Yurplan. C'est pas la première fois que j'utilise ce site. Je recommande vivement. Facilité d'utilisation, mêm... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Service technologique pour l'organisation d'événements
- Société d'événementiel
- Billetterie de spectacles
- Service d'organisation d'événements professionnels
À propos de Yurplan
Écrit par l'entreprise
La solution de billetterie en ligne qui simplifie le remplissage d'événement
Yurplan est une plateforme digitale de billetterie en ligne permettant à tous les organisateurs de remplir leurs événements et développer leur marque pour grandir d'éditions en éditions. De la billetterie en ligne jusqu'au contrôle d'accès en passant par la communication et l'analyse en temps réel des résultats, notre plateforme offre toutes les fonctionnalités nécessaires aux organisateurs pour booster leurs ventes et gagner du temps dans leurs opérations.
Commencez dès maintenant et organisez des évènements qui vous ressemblent.
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Coordonnées de contact
Lyon, France
- supportclient@yurplan.com
- yurplan.com
4,0
Bien
4 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 53 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
pratique et rapide.
pratique et rapide.
En cas de problème, l'équipe réagit avec courtoisie et diligence
6 janvier 2026
Avis spontané
Site qui ne fonctionne pas
Site qui ne fonctionne pas, marque des places vendues alors que non, ne fonctionne pas en temps réel, nombre de places différents en fonction des onglets et aucune réponse de la part du service client (3 mail, appel...)
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Yurplan
Bonjour,
Votre demande a bien été prise en compte et les explications nécessaires vous ont été apportées. Si vous préférez en discuter de vive voix, n'hésitez pas à nous répondre pour convenir d'un entretien téléphonique. Nous sommes à votre écoute pour toute autre question.
Excellent support client
Contente de cette billetterie que je trouve facile d'utilisation.
Le support client est toujours très disponible pour nous aider dans nos démarches.
30 janvier 2026
Avis spontané
Je n'arrivais pas à avoir mes places
Je n'arrivais pas à télécharger mes places,, un technicien a très vite réagi et m'a envoyé mes places.
28 janvier 2026
Avis spontané
Fiable et clairement parmi les meilleures du marché.ravailler sur…
« J’ai eu l’occasion de travailler sur plusieurs événements avec Yurplan, aussi bien de petite que de grande envergure. À chaque fois, tout s’est déroulé de manière fluide, sans aucune problématique — bien au contraire. La solution est simple, rapide à prendre en main, et l’équipe est toujours disponible pour répondre à nos questions et nous accompagner. Une plateforme fiable et clairement parmi les meilleures du marché.
8 décembre 2025
Avis spontané
Service de support client au top
Service de support client au top, je recommande la billetterie et l'application yurplan.com pour vos événements équipe au top
26 janvier 2026
Avis spontané
On s'est servi de la billetterie pour…
On s'est servi de la billetterie pour notre premier gros event B2B et on réitère l'expérience pour la deuxième édition.
Plateforme très intuitive et simple d'utilisation et un service client toujours très réactif !
26 janvier 2026
Avis spontané
Très bon service
Très bon service, rapide, serviable a résolu mon problème en 1 jours que du bonheur
Ma mère vous remercie
19 janvier 2026
Avis spontané
Une équipe et un service client au top…
Une équipe et un service client au top !
Mention particulière à Lou qui a suivi mon dossier et a été d’une aide précieuse.
Gaëtan
16 janvier 2026
Avis spontané
Merci
Réponses rapides et détaillées
Cherche même à apporter des solutions dans les cas particuliers
9 janvier 2026
Avis spontané
Réactivité
... après commandes non abouties cause perte de réseau, le SAV a tout mis en place pour résorber le dysfonctionnement à temps.
17 décembre 2025
Avis spontané
J'organise pour la 3e fois un événement…
J'organise pour la 3e fois un événement via Yurplan, et je suis vraiment très satisfaite des fonctionnalités très avancées du site. Avec ça, j'ai eu des questions à poser à leur support, et j'ai reçu une réponse en à peine quelques heures ouvrées. Je recommande vivement !
29 décembre 2025
Avis spontané
Un support réactif et à l'écoute !
Un support réactif et à l'écoute (merci Lou!) suite à des problèmes de synchronisation de scans sur nos téléphones. Ils ont pu contrôler et ré-importer nos scans qui n'avaient pas été synchronisés.
19 décembre 2025
Avis spontané
Accompagnement
Yurplan a toujours été à l'écoute de nos besoins depuis plus de 5 ans maintenant de collaboration. Des dispositifs simples à installer et un très bon accompagnement.
15 novembre 2025
Avis spontané
J’utilise régulièrement yurplan pour…
J’utilise régulièrement yurplan pour réserver sur des événements, le nouvel espace participant est très utile
13 novembre 2025
Avis spontané
Tout s'est déroulé au mieux
7 mars 2025
Avis spontané
J'ai acheté 2 places pour une soirée à…
J'ai acheté 2 places pour une soirée à Lyon. J'ai bien été débité sur mon compte bancaire mais je n'ai jamais reçu les billets, ni.mail de confirmation. Je n'ai jamais réussi à joindre qui que ce soit ... plus de 50€ (en)volés... Il est juste impossible de les joindre. Pas d'adresse mail. Pas de téléphone... mais quand on vole les gens, c'est plus pratique
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yurplan
Bonjour,
Afin de vous aider à résoudre votre problème, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur notre centre d'aide, accessible simplement sur notre site : https://yurplan.com/aide
Nous restons à votre écoute et reviendrons vers vous dès réception de votre demande.
En vous souhaitant une excellente journée,
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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