Tilaamani tuotteet tuli luvatussa ajassa ja ne olivat tuoreita. Jännitin vähän ostaa ison erän ruokasäilykettä kerralla, kun niissä pitäisi olla päiväykset kunnossa useamman kuukauden ajan vielä. En u... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kissapuun vaihtopylväs saapui nopeasti ja on laadukas, ja sopii hyvin puuhun sillä erotuksella, että mukana tullut ruuvi oli liian pitkä. Korjasin ongelman laittamalla pahvia väliin, niin hyvä tuli.
L'entreprise a répondu
Tosi hyvin sain kala- ja akvaariojuttuja mutta Royal Caninin kissan kuivaruoat ovat kaikki liian isoissa säkeissä, tahtoisin sen 400 g -version mutta tarjolla on 2 kg ja yli, eli raksut ostetaan muual... Voir plus
Selkeä tilata ja tilaus tuli hyvin perille. Kaikista ruuista tulisi näkyä raaka-aineiden alkuperämaa!! En osta mitään Kiinasta tai Aasiasta raaka-ainetta sisältävää
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Animalerie
- aussi dans
- Magasin d'alimentation animale
À propos de ZOO.fi
Écrit par l'entreprise
Tervetuloa ZOO.fi-sivustolle!
Meiltä löydät kaiken mitä tarvitset luodaksesi hyvän, leikkisän ja merkityksellisen suhteen lemmikkiisi.
Aloitimme perheomisteisena yrityksenä, jolle lemmikkien hyvinvointi oli yksi tärkeimmistä arvoista.
Ajan myötä olemme kasvaneet ja kehittyneet yrityksenä, unohtamatta kuitenkaan toimintamme ydintä - rakkaiden eläinystäviemme hyvinvointia.
Miksi valita ZOO.fi?
- Laaja valikoima tuotteita hyvään hintaan
- Asiantunteva asiakaspalvelu
- Ilmainen toimitus yli 50 € tilauksiin
- Nopeat kotiinkuljetukset
- Yli 30 vuoden kokemus alalta
Coordonnées de contact
Linnégatan 89D, 11523, Stockholm, Suède
- 020-1280840
- asiakaspalvelu@zoo.fi
- zoo.fi
4,6
Excellent
913 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Onpa mukavaa kuulla, että suosittelet meitä muille.
Hyvää päivää toivottaen!
Muuten meni hyvin mutta en saanut…
Muuten meni hyvin mutta en saanut toimitus tietoja näkymään,seurattua paketin kulkua.kaikki tuli hyvin perille.
26 février 2026
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Tarkistamme asian tietysti IT-osastomme kanssa.
Toivotan sinulle hyvää päivää!
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Toivottavasti sait tilauksesi ajoissa.
Mukavaa päivää!
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Mukava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Toivotan sinulle hyvää päivää!
Nopea toimitus!
23 février 2026
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Kiva kuulla, että olet tyytyväinen.
Mukavaa päivää toivottaen!
Edulliset hinnat ja nopea toimitus.
2 mars 2026
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Mahtavaa kuulla, että olet tyytyväinen hintoihimme ja toimitukseemme.
Mukavaa päivää!
olen tuotteeseen hinta / laatu…
olen tuotteeseen hinta / laatu suhteeltaan tyytyväinen.
toimitus ja verkkokauppakokemus niin ikään hyvä.
26 février 2026
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Kiva kuulla, että olet tyytyväinen.
Mukavaa päivää toivottaen!
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Kivaa kuulla, että olet tyytyväinen tuotteisiin ja toimitukseen. Se ilahduttaa meitä. Mukavaa päivää toivottaen!
Luotettava ja nopea toimitus
Luotettava ja nopea toimitus. Joitakin tuotteita saa vain Zoolta siksi vakituinen ostospaikka.
24 février 2026
Edullinen hinta js ja hyvä tuote
25 février 2026
Helppo tilata
Helppo tilata, mutta olisi hyvä jos heti olisi vaihtoehtona myös kotiinkuljetus
24 février 2026
Pitäisi kertoa montako toimitusta on…
Pitäisi kertoa montako toimitusta on tulossa. Nyt oli toimitettu 2 toimitusta ja ne oli toimitettu eri osoitteisiin
24 février 2026
Helppo tilata ja nopea toimitus
Helppo tilata ja nopea toimitus. Paketti toimitettiin aivan eri puolelle kaupunkia, kun oli alunperin ilmoitettu ja se oli kaukana meidän kodista.
23 février 2026
Nopea ja ystävällinen asiakaspalvelu
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de ZOO.fi
Hi,
Thank you for your kind review. We're happy to hear that you had a good experience interacting with us.
Wishing you a great day!
Best regards, Zoo.se Customer Service
Laaja valikoima
Laaja valikoima, nopea toimitus. Hyvä asiakaspalvelu täysi kymppi 🥰
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Lämmin kiitos ihanasta palautteestasi! 💛
On todella mukava kuulla, että olet tyytyväinen valikoimaamme, toimituksen nopeuteen ja asiakaspalveluumme – täysi kymppi merkitsee meille paljon.
Tervetuloa ostoksille uudelleen milloin tahansa!
Ystävällisin terveisin,
Hidas toimitus ilman…
Hidas toimitus ilman etukäteisvaroitusta. Olisi parempi tietää jo tilattaessa että on viivästyksiä odotettavissa.
Kun kysyin milloin tavaroita voi odottaa - olivat jo noin viikon verran myöhässä - vastaus tuli vasta muutaman päivän jälkeen kun tavarat oli toimitettu.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Olemme todella pahoillamme toimituksen viivästymisestä sekä siitä, ettet saanut ennakkotietoa viiveestä. Ymmärrämme hyvin, että odotus ilman ajantasaista tietoa on turhauttavaa.
Pahoittelemme myös, että vastauksemme tiedusteluusi saapui vasta toimituksen jälkeen. Tämä ei vastaa sitä palvelutasoa, johon pyrimme.
Kiitos palautteestasi – kehitämme toimintaamme, jotta vastaava ei toistuisi.
Ystävällisin terveisin
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.