Tilaamani tuotteet tuli luvatussa ajassa ja ne olivat tuoreita. Jännitin vähän ostaa ison erän ruokasäilykettä kerralla, kun niissä pitäisi olla päiväykset kunnossa useamman kuukauden ajan vielä. En u... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kissapuun vaihtopylväs saapui nopeasti ja on laadukas, ja sopii hyvin puuhun sillä erotuksella, että mukana tullut ruuvi oli liian pitkä. Korjasin ongelman laittamalla pahvia väliin, niin hyvä tuli.
L'entreprise a répondu
Tosi hyvin sain kala- ja akvaariojuttuja mutta Royal Caninin kissan kuivaruoat ovat kaikki liian isoissa säkeissä, tahtoisin sen 400 g -version mutta tarjolla on 2 kg ja yli, eli raksut ostetaan muual... Voir plus
Selkeä tilata ja tilaus tuli hyvin perille. Kaikista ruuista tulisi näkyä raaka-aineiden alkuperämaa!! En osta mitään Kiinasta tai Aasiasta raaka-ainetta sisältävää
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Animalerie
- aussi dans
- Magasin d'alimentation animale
À propos de ZOO.fi
Écrit par l'entreprise
Tervetuloa ZOO.fi-sivustolle!
Meiltä löydät kaiken mitä tarvitset luodaksesi hyvän, leikkisän ja merkityksellisen suhteen lemmikkiisi.
Aloitimme perheomisteisena yrityksenä, jolle lemmikkien hyvinvointi oli yksi tärkeimmistä arvoista.
Ajan myötä olemme kasvaneet ja kehittyneet yrityksenä, unohtamatta kuitenkaan toimintamme ydintä - rakkaiden eläinystäviemme hyvinvointia.
Miksi valita ZOO.fi?
- Laaja valikoima tuotteita hyvään hintaan
- Asiantunteva asiakaspalvelu
- Ilmainen toimitus yli 50 € tilauksiin
- Nopeat kotiinkuljetukset
- Yli 30 vuoden kokemus alalta
Coordonnées de contact
Linnégatan 89D, 11523, Stockholm, Suède
- 020-1280840
- asiakaspalvelu@zoo.fi
- zoo.fi
4,6
Excellent
913 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Mukava kuulla, että olet tyytyväinen.
Toivotan sinulle hyvää päivää!
Tuotteet rikkoutuneet kuljetuksessa
Tilasin kuusi purkkia pesuainetta, näistä pesuaineista oli viisi rikkoutunut. Ne oli pakattu huonosti ilman minkäänlaista suojaa pahvilaatikkoon. Sain 20% hyvityksen rikkoutuneista tuotteista.
11 mars 2026
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Kiitos viestistäsi ja pahoittelumme tapahtuneesta.
On todella harmillista kuulla, että suurin osa pesuaineista on saapunut rikkoutuneena, eikä pakkaus ole ollut riittävä suojaamaan tuotteita kuljetuksen aikana. Tämä ei vastaa sitä laatutasoa, johon pyrimme.
Selvitämme mielellämme asian tarkemmin. Voisitko ystävällisesti lähettää meille kuvia rikkoutuneista tuotteista sekä pakkauksesta osoitteeseen asiakaspalvelu@zoo.fi? Näin voimme käsitellä asian eteenpäin ja löytää sinulle paremman ratkaisun.
Tarkistamme myös annetun hyvityksen tilanteeseesi, jotta voimme varmistaa, että asia hoidetaan oikeudenmukaisesti.
Kiitos kärsivällisyydestäsi, ja odotamme vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
ZOO.fi tiimi
Nopea ja joustava toimitus
16 mars 2026
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Kiva kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Hyvää päivänjatkoa!
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Mukava kuulla, että olet tyytyväinen toimituksiimme.
Toivotan sinulle hyvää päivää!
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Mukava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme, se tuntuu todella hyvältä.
Hyvää päivänjatkoa!
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Mukava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Toivotan sinulle hyvää päivää!
Lite dåligt utbud av så väl fodermärken…
Lite dåligt utbud av så väl fodermärken som leverans sätt. T.ex. ge det inte att få paketen levererade till lokala paket automater.
16 mars 2026
Réponse de ZOO.fi
Tack för din återkoppling! Vi beklagar att vårt utbud av fodermärken och leveransalternativ inte mötte dina förväntningar. Vi tar din synpunkt om paketautomater i beaktning för framtida förbättringar.
Jag önskar dig en fortsatt fin dag!
Laadukas ja hyvännäköinen
Tuote oli hyvin pakattu ja ilmoitetun mukainen. Näyttää ja tuntuu laadukkaalta.
16 mars 2026
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Kiva kuulla, että olet tyytyväinen tuotteeseen ja toimitukseen!
Mukavaa päivää toivottaen!
Kilpailukykyinen hinta tuotteella ja…
Kilpailukykyinen hinta tuotteella ja nopea toimitus.
11 mars 2026
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Mukava kuulla, että olet tyytyväinen hintoihimme ja toimitukseemme!
Toivotan sinulle hyvää päivää!
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Onpa mukavaa kuulla, että olet tyytyväinen vierailuusi meillä kokonaisuudessaan.
Toivotan sinulle hyvää päivää!
tuotteen saaminen kestää pitkään
tuotetta en ole edelleenkään saanut vieläkään 17.3. Postilta tullut vain paketti matkalla ilmoituksia mutta paketti ei liiku mihinkään suuntaan.
10 mars 2026
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Olen todella pahoillani, ettet saanut pakettiasi ajoissa. Ota meihin yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@zoo.fi, niin autamme sinua asiassa ja selvitämme, mitä paketillesi ja toimituksellesi on tapahtunut.
Hyvää päivänjatkoa!
Hyvät tuotteet ja nopea toimitus
2 mars 2026
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Mukava kuulla, että olet tyytyväinen tuotteisiimme ja toimitukseemme.
Toivotan sinulle hyvää päivää!
Toimi hyvin
9 mars 2026
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Hauska kuulla, että olet tyytyväinen.
Toivotan sinulle mukavaa päivää!
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Mukava kuulla, että olet tyytyväinen tuotteeseen.
Hyvää päivää toivottaen!
Halpa hinta
Halpa hinta, suuri erä, helppo löytää tuote sivuilta ja tilata. Jäin kaipaamaan ilmaista kotiinkuljetusta, kun olen pyörätuolilla liikkuva ja vaikea hakea paketti postista.
5 mars 2026
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 49 euron tilauksille. Toimitutapa voi vaihdella noutopisteen ja kotiinkuljetuksen välillä.
Toivotan sinulle hyvää päivää!
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Hienoa kuulla, että pakettisi saapui perille nopeasti.
Toivotan sinulle mukavaa päivää!
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Mukava kuulla, että hinnat ovat hyvät ja että olet tyytyväinen valikoimaamme.
Hyvää päivää toivottaen!
Hyvä hinta ja nopea toimitus.
4 mars 2026
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Kiva kuulla, että olet tyytyväinen hintoihimme ja toimitukseemme.
Mukavaa päivää!
Olette aina vastanneet hyvin…
Olette aina vastanneet hyvin asiakaspalvelusta kysymyksiini ja teillä on hyviä tuotteita.
23 février 2026
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Kiva kuulla, että olet tyytyväinen asiakaspalveluumme, se lämmittää mieltäni.
Toivotan sinulle mukavaa päivää!
Réponse de ZOO.fi
Hei,
Mukava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Toivotan sinulle hyvää päivää!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.