Vorige week wat voederbakjes besteld. Ze waren keurig en conform kleurverzoek, maar….. zouden op dinsdag geleverd worden, waren op er op woensdag nog niet. De telefoon werd nooit opgenomen, op maile... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestelling nooit geleverd en bedrijf reageert niet op mijn mailtjes. Nu gedreigd met doen van aangifte! Kijken of dat werkt. Ik bestel hier nooit meer. Ik ben het zat dat bedrijven niet bereikbaar zij... Voir plus
Snelle reacties op mails van zowel Manon als Nick, die binnen 24 uur mijn kant op kwam om mijn terrarium persoonlijk te bezorgen. Nick was vriendelijk en heel behulpzaam, zo kreeg ik ook nog allerlei... Voir plus
Na lang gespaard te hebben had mijn zoon het bedrag voor het aanschaffen van een terrarium en alle benodigde spulletjes bij elkaar. Hij koos voor een terrarium bij Zooply en we hebben deze opgehaal... Voir plus
3,1
Moyen
113 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Ik bestel gebruikelijk 3 of 4 zakken…
Ik bestel gebruikelijk 3 of 4 zakken voer, netjes in een doos geleverd.
De laatste levering was zonder doos en de 4 zakken zo in de gang gedumpt. 1 zak was gescheurd, hele gang onder het voer.
Graag weer in een doos de volgende keer.
Je kan ook te ver gaan met ‘duurzaamheid’ of waar dit voor door moet gaan
18 juillet 2021
Hoe slecht is het om te suggereren dat…
Hoe slecht is het om te suggereren dat er bezorgd wordt door heel Nederland en dan na 1,5 week er achter komen dat Groningen te ver weg is. Bizar en een vreselijk slechte service. De bestelling is geannuleerd en nu kan ik nog 5 tot 10 dagen wachten op mijn geld. Inmiddels bij een concurrent geslaagd! 1 ster is nog te veel!
17 juillet 2021
Snelle bezorging
Snelle bezorging, fijne producten en een persoonlijk briefje wanneer er iets afwijkt. Zo kregen wij laatst een vrij grote doos met maar beperkt producten erin. Op het briefje stond 'sorry voor de grote doos, we hadden even niets anders' 👍
17 juillet 2021
Bestel hier NOOIT
Bestel hier NOOIT. Doe het jezelf niet aan. De klantenservice is niet te bereiken. Ik heb 120 euro uitgegeven en het product nooit ontvangen. Je snapt dat ik zo'n bedrag terug wil, maar ja, dan moet je wel de klantenservice willen bereiken..
Overigens heb ik NOOIT bericht ontvangen van Zooply. De bestelling had een levertijd van 1 a 5 werkdagen. Na ruim een week nog steeds niks gehoord.
Ik heb via elke weg contact proberen te zoeken: WhatsApp, bellen, mail, chat.. NIKS werkt.. Je bent echt een schandalig bedrijf als je 120 euro van iemand steelt..
11 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Zooply
Beste Yrsa,
Jammer dat je deze review plaatst. We hebben namelijk vandaag gewoon twee keer contact gehad over jouw bestelling via live chat.
De eerste keer hebben wij aangegeven dat we even ging uitzoeken wat er met jouw bestelling gebeurd was en dat wij vandaag nog zouden laten weten wat er gaat gebeuren. Toen was je erg begripvol en naar ons idee waren jouw vragen toen beantwoord. Toen heb ik gelijk navraag gedaan bij mijn collega's (die hebben namelijk toegang tot het magazijn waar de bestellingen ingepakt worden).
Een uur later eiste je ineens dat de bestelling geannuleerd zou worden en wilde je je geld terug, nog voordat wij contact hadden opgenomen om een update te geven. Wij hebben toen gelijk gezegd dat we de bestelling zullen annuleren en het geld terugstorten. We begrijpen dan ook niet hoe je erbij komt dat we het geld van je gestolen hebben.
Uiteraard komt het geld gewoon jouw kant op, dus daar hoef je je niet druk over te maken.
Vriendelijke groet,
Zooply.nl
Helemaal geweldig
Ik had een konijnenhok, wat bijna nergens anders meer verkrijgbaar was, besteld op zondag. De volgende dag gelijk al bezorgd door een zeer vriendelijke bezorger, helemaal geweldig en hartstikke blij mee. Ik ga hier zeker vaker bestellen.
24 mai 2021
Avis spontané
Via Bol.com heb ik een grote zak…
Via Bol.com heb ik een grote zak cocospeats besteld De bestelling was netjes verpakt en keurig op tijd Ben er erg blij mee Want nu kunnen mijn 7 schildpadden zich weer heerlijk verstoppen in verse cocospeats. En de zak is denk ik voldoende voor heel de schuur Hoop dat de schildpadden er ook happy mee zijn IK in elk geval wel
15 mai 2021
Avis spontané
Snelle levering en goede prijzen 😁
3 avril 2021
Avis spontané
Een prachtig hok besteld bij Zooply
Een prachtig hok besteld bij Zooply! Ze hebben zelfs +- 100km naar ons gereden om het hok persoonlijk af te leveren. Super service!
1 mars 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.