Le prix est attractif, délai de livraison respecté et vélo plutôt bien conditionné. Vélo présentant quelques traces d'usure sur le cadre mais rien d'alarmant. Plutôt déçu d'avoir remarqué que les de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bonne expérience globale. Mis à part un petit souci lors du paiement, avec une confusion liée à plusieurs tentatives via des organismes extérieurs, tout s’est très bien passé. Le service clien... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après avoir hésité sur ce site, mais apres avoir échangé avec les interlocuteurs justement sur le site, il s'est avéré finalement que le descriptif était bon et surtout que le vélo est arrivé dans le... Voir plus
L'entreprise a répondu
SAV très professionnel et réactif. Geste commercial effectué très rapidement contrairement à ce que je pensais alors que j'avais fait une erreur de mon côté. Mais le SAV a été patient et a essayé de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Zyclora est spécialisée dans l’achat-vente de vélos de route, VTT, gravel et électriques d’occasion reconditionnés. La marque reconditionne les vélos achetés dans son atelier par des mécaniciens professionnels. Zyclora possède un stock de plus de 1 000 vélos d’occasion reconditionnés des plus grandes marques : Orbea, Specialized, KTM, Giant, Cannondale, Scott, Trek, BH, Bianchi, Megamo, Conor, Cube, Merida, BMC, Berria et bien plus. Tous les vélos de Zyclora sont certifiés et révisés avant la vente. La marque propose des services de livraison à domicile dans toute la France. Près d’un tiers des vélos vendus par Zyclora sont financés. La marque propose en effet des facilités de paiement et de financement sur les principales plateformes : Paypal et Sequra en plus du règlement par carte ou virement bancaire. Forte de plus de 10 ans d’expérience dans le reconditionnement et avec près de 20 000 vélos vendus depuis 2015, Zyclora s’appuie sur une équipe, un magasin, des installations et un atelier de plus de 3 500 m2.
Coordonnées de contact
Carretera de Castellar, 08227, Barcelona, Espagne
- 01 84 80 36 29
- contact@zyclora.fr
- zyclora.fr
3,6
Moyen
386 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Les gens ont aussi consulté
Achat de vélo effectué avec Adrien
Achat de vélo effectué avec Adrien, vélo conforme à l’annonce, très réactif l’équipe Zyclora je recommande ;)
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Zyclora France
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat se soit bien passé et que le vélo corresponde à vos attentes. Merci pour votre recommandation ! 🚴♂️
Content
Très bonne expérience globale. Mis à part un petit souci lors du paiement, avec une confusion liée à plusieurs tentatives via des organismes extérieurs, tout s’est très bien passé.
Le service client est super sympa et réactif. La livraison est au top, avec un très bon suivi de la part de Geopart, et le vélo est arrivé dans un emballage soigné et bien protégé.
C’est vrai que ça fait un peu bizarre de recevoir le vélo démonté, mais une fois remonté, tous les réglages étaient bons.
Au final, très content de mon choix et du VTT reçu.
20 janvier 2026
Réponse de Zyclora France
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive et que le vélo soit arrivé en parfait état. Profitez bien de vos balades ! 🚴♂️
Excellent rapport qualité prix
Vélo reçu strictement conforme a la description faite par le site
Rapport qualité prix excellent : un full carbone transmission shimano 105 en très bon état à 1000 euros , je n'en avais jamais vu sur tous les autres sites spécialisés en vélo de route
Aucun défaut rencontré
Livraison ok avec le velo reçu dans les délais
Équipe sympa facilement joignable par téléphone donnant de bons conseils sur le choix du velo
Bref tres satisfait
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Zyclora France
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre vélo corresponde à la description et que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix, de la livraison et de notre équipe. Profitez bien de vos sorties ! 🚴♂️
Génial…
Très bien renseigné par des professionnels très réactif et prix des vélos très intéressant le mien est arrivé et je suis super satisfait suite aux conseils des vendeurs en ligne qui sont très réactif
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Zyclora France
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre réactivité vous aient satisfait, et que votre vélo vous plaise. Profitez-en bien ! 🚴♂️
Très bien
Très bien, j'ai pris contact avec eux pour retourner mon VTT. Ca a été rapide.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Zyclora France
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise de contact pour le retour de votre VTT se soit faite rapidement. 🚴♂️
Je n'ai toujours pas reçu les pédales…
Je n'ai toujours pas reçu les pédales que j'avais commandé avec mon vélo
20 janvier 2026
Réponse de Zyclora France
Bonjour Samuel,
Nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps.
D'après nos informations de suivi, vos pédales vous ont été livrées et ont été réceptionnées le 28 janvier dernier. Nous espérons que tout est désormais en ordre.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir et de nombreux kilomètres avec votre nouveau vélo !
Cordialement,
L'équipe Zyclora
Conforme au descriptif
Respect délai, qualité de la préparation, qualité emballage transport, conforme au descriptif.
Le moins : la selle d'origine a été remplacé par une neuve de piètre qualité, dommage sinon c 'était 5 étoiles
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Zyclora France
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le vélo corresponde au descriptif et que la préparation et l’emballage vous aient satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant la selle. Profitez bien de vos balades ! 🚴♂️
Achat du vélo parfait
Achat du vélo parfaitement déroulé. Vendeur sérieux, arrangeant et très sympathique. Merci à Adrien pour sa disponibilité et son professionnalisme, je recommande sans hésiter !
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Zyclora France
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit parfaitement déroulée. Merci pour vos mots gentils, nous transmettrons à Adrien. Profitez bien de votre vélo ! 🚴♂️
Ravi de mon achat sur zyclora
Ravi de mon achat sur zyclora
Un vttae giant Trance x advanced élite + 0 2023 0 kms remisé à -50% c est une affaire
Même si il est arrivé avec 2/3 éclats de peinture sur le triangle arrière
Est ce dû au transport ? Peut-être ?
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Zyclora France
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre vélo vous plaise. Profitez bien de vos balades ! 🚴♂️
Livraison rapide
Livraison rapide, vélo conforme à l'annonce.
Premier essai concluant un vrai régal.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Zyclora France
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le vélo corresponde à vos attentes. Profitez bien de vos premières balades ! 🚴♂️
Vélo conforme à la description et mon…
Vélo conforme à la description et mon attente, suivi vendeur au top
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Zyclora France
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le vélo corresponde à vos attentes et que notre suivi vous ait satisfait. À très bientôt pour vos prochaines aventures à vélo ! 🚴♂️
Un œil sur le site
Un œil sur le site, un vélo qui plaît,une question posée, un appel téléphonique d'un conseiller, et voilà, c'est parti pour la commande. Le vélo ?Une merveille en tout point !Alors,merci au conseiller pour les conseils ,et qui est vraiment pro.!Merci
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Zyclora France
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé aussi simplement, de la première visite sur notre site jusqu’à la réception du vélo. Merci également pour vos mots à l’égard de notre conseiller, nous lui transmettrons avec plaisir. Excellente route et à très bientôt !
Vélo conforme à la description et délai…
Vélo conforme à la description et délai de livraison très court avec un petit cadeau en prime, je recommande
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Zyclora France
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que le vélo corresponde parfaitement à la description et que la rapidité de livraison ainsi que la petite attention vous aient fait plaisir. À bientôt et bonne route !
Un Conseillé pro du debut a la fin nous…
Un Conseillé pro du debut a la fin nous a accompagné sur ce projet.
Ils sont tops
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Zyclora France
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet et de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt.
Réactivité entre ma sollicitation et le…
Réactivité entre ma sollicitation et le rappel et réponse apportée à mon problème
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Zyclora France
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une réponse rapide et une solution adaptée à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité.
Tout s’est déroulé à la perfection.
Tout s’est déroulé à la perfection.
J’avais de nombreuses questions et Victor le conseiller y a répondu avec professionnalisme.
Et même plusieurs semaines après la vente il a pris le temps de répondre à mes demandes et m’a fourni de nombreux conseils avisés. Concernant le vélo, il correspondait en tout point à la description et il fonctionne parfaitement.
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Zyclora France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour 😊
Nous sommes ravis que l’accompagnement, le suivi dans le temps et la qualité du vélo aient pleinement répondu à vos attentes. C’est très important pour nous de rester disponibles même après la vente.
Très belles sorties et profitez bien de votre vélo 🚴♂️
L’équipe Zyclora
Réponse de Zyclora France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 👍
Nous sommes ravis que notre écoute et notre disponibilité aient été à la hauteur de vos attentes.
Bonne route et belles sorties 🚴♂️
L’équipe Zyclora
Merci Zyclora
L'équipe de Zyclora a été présente et disponible par téléphone et par message, ce qui fut très agréable pour faciliter l'achat d'un très beau vélo. Merci à eux.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Zyclora France
Bonjour,
Un grand merci pour votre message 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre disponibilité et notre accompagnement ont contribué à rendre votre achat agréable. Profitez pleinement de votre vélo et très belles sorties 🚴♂️
Sportivement,
L’équipe Zyclora
Une vraie belle découverte
Très bons conseils, très bon suivi, Adrien m’a même appelé pour connaître mes attentes et mes besoins. Le vélo a été livré dans les temps et il est comme neuf. Après la livraison j’ai eu encore des échanges avec Antoine pour connaître mon niveau de satisfaction qui est au top ! Bravo Zyclora.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Zyclora France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce superbe retour 😊
Nous sommes ravis que l’accompagnement, le suivi et la qualité du vélo aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance et très belles sorties avec votre vélo 🚴♂️
Sportivement,
L’équipe Zyclora
Bonne affaire!
Bonjour, j'ai tardé à mettre un avis mais je voulais avoir fait au moins une sortie, pour être le plus objectif possible.
Pour la livraison le délai a été allongé dû aux fêtes de fin d'année en Espagne et en France, mais j'ai pris contact et Antoine m'a rassuré.
Livraison carton, bien protégé, le vélo conforme aux photos du site, correspond parfaitement à la qualité décrite, comme neuf, seul bemol les pneus tubless étaient bien trop chargés en préventif. Après avoir utilisé le vélo, je peux vous dire que c'est de la balle!!
Je ne regrette pas du tout mon achat et je conseil Zyclora pour votre futur achat d'occasion.
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Zyclora France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que le vélo corresponde à vos attentes et que vos premières sorties vous aient convaincu. Merci également pour votre remarque concernant le préventif des pneus, nous en prenons bonne note pour continuer à nous améliorer.
Nous vous souhaitons de très belles sorties et beaucoup de plaisir avec votre vélo 🚴♂️
Sportivement,
L’équipe Zyclora
L’expérience Trustpilot
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