draisiennes 4trikes
J'ai acheté 2 draisiennes 4trikes et nous avons malheureusement perdu la barre qui maintien le vélo en sécurité. J'ai fait plusieurs demandes au SAV qui est d'une lenteur à répondre et surtout qui ne donne aucune solution.
Seule réponse : nous ne commercialisons pas de pièces détachées.
Aujourd'hui mon fils ne peut plus utiliser sa draisienne.
En gros débrouillez vous avec votre problème...
Article pas chèrs mais on comprend pourquoi...
Réponse : Kinderkraft
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Si le produit est sous garantie, veuillez remplir le formulaire de réclamation. Si, en revanche, vous souhaitez acheter des pièces de rechange, mais que notre service clientèle vous a répondu que ce n'était pas possible, il est probable que les pièces ne soient pas disponibles.