Retour de commande : un remboursement bloqué et un litige PayPal en suspens
J'ai commandé une paire d'Asics UB6 GT 2160 le 27 juillet. Malheureusement, j'ai dû la retourner car elle était trop petite. J'ai donc suivi la procédure de retour sur le site, payé les 6,70 €, et utilisé leur étiquette de retour. Quelques semaines plus tard, toujours aucune nouvelle. Le service client m'assure que je vais être remboursé dans quelques jours, mais toujours rien. J'ai dû ouvrir un litige PayPal pour demander le remboursement (qui est toujours en attente), étant donné que le site a informé PayPal que je me suis trompé d'adresse de retour, alors que j'ai utilisé leur propre étiquette de retour. Je suis actuellement à -156,70 € en attendant peut-être un remboursement...
edit 04/09/2024 : Après que le litige a été clôturé en faveur du vendeur une première fois, j'ai décidé de faire appel pour que la décision soit réexaminée. Il a une deuxième fois été clôturé en faveur du vendeur. Finalité de l'histoire : Size = Scam, PayPal = Complice.
Réponse : size?