J'ai acheté cet été une poussette trio MOOV comportant une poussette compatible avec un siège auto cosy.
Je n'avais pas vu au départ que l'achat d'une Base ISOFIX était nécessaire pour utiliser le siège auto.
Cette base ISOFIX est totalement introuvable sur internet depuis. Comme mon bébé est prévu pour fin novembre, j'ai patienté. Ne voyant pas la disponibilité revenir, j'ai demandé à Kinderkraft un geste commercial pour acquérir la combinaison siège auto + base isofix qui elle, est disponible. Je dois pour cela débourser 50 euros supplémentaires par rapport à si j'achetais la base isofix seule. J'ai donc demandé à Kinderkraft de me rembourser la différence de prix car je n'ai pas besoin de repayer le siège auto supplémentaire puisque j'en ai déjà un. Je veux seulement pouvoir utiliser celui que j'ai déjà. Kinderkraft m'a envoyé un bon de réduction de 10%. J'ai donc répondu que cela était insuffisant et incorrect étant donné que je ne peux pas utiliser le siège auto en sécurité. Je n'ai depuis plus de réponse.