A fuir! 0 SAV
Sur 3 cartouches HP adaptables achetées, 1 ne fonctionne pas. Après 2 relances par mail à un mois d'intervalle au sav comete, aucune réponse n' a été faite donc je ne recommande pas du tout ce site même si les prix semblent pas chers au final ça coute plus cher qu'ailleurs !
Réponse : Comete consommable
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Il est très inhabituel que nos messages restent sans réponse ; nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables (spams), car nous répondons systématiquement sous 24h (hors week-ends et jours fériés).
HP a récemment effectué des mises à jour bloquant certaines puces, et nous vous avons certainement envoyé une procédure de déblocage par e-mail : chaque étape doit être suivie svp dans l'ordre.
Merci de consulter vos emails et de suivre les instructions fournies. Si le problème persiste, sachez que notre garantie s'applique et que nous remplacerons la cartouche sans frais. Contactez-nous par email sur contact@cometeconsommable.fr pour une résolution rapide.
Cordialement,
Comete Consommable