Bonjour

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre . Malheureusement, pour certains modèles — notamment lorsqu’il s’agit de pièces propriétaires, difficiles à obtenir ou peu disponibles — les tarifs imposés par les constructeurs peuvent entraîner des montants anormalement élevés, indépendants de notre volonté.
Concernant les frais de devis et de transport, ils correspondent aux coûts logistiques réels engagés pour acheminer le téléphone, établir le diagnostic technique puis assurer son retour, même en cas de refus de réparation. Nous comprenons toutefois que cela puisse être mal perçu lorsque le devis dépasse largement la valeur du téléphone.