France
Avis sur Primagaz France
Amabilité. Bonne connaissance des problèmes rencontrés depuis le changement du site de Primagaz.
Réponse : Primagaz France
Bonjour Monsieur ou Madame PETIT,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et votre fidélité, et nous restons à votre écoute.
Bien cordialement.
Claudie de Primagaz
Avis sur Primagaz France
Je suis client depuis 15 ans. Ces dernières années, plus rien ne fonctionne normalement, notamment le site, qui ne rend plus les services qu'il avait autrefois.
Je me suis même retrouvé sans gaz il y a deux ans.
Je n'arrive pas à me connecter aujourd'hui. Comment une entreprise qui rendait parfaitement les services attendus a pu tomber aussi bas ?
Réponse : Primagaz France
Bonjour Petit,
Merci pour votre fidélité et pour votre retour détaillé.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec notre site et les désagréments subis.
Pour mieux comprendre votre situation et vous aider rapidement, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées et votre code client en message privé.
Ugo de Primagaz
Avis sur L'EQUIPE
Chaine nombriliste qui invite des personnes qui se croient super compétentes et qui ne s'intéressent qu'à eux, et surtout pas aux téléspectateurs. Pour eux, le sport se limite au football...
Nullissime !!!
Avis sur Trainline
Impossible de réserver un billet de train ce matin !
Lamentable de la part d'un site sérieux...Et impossible de contacter immédiatement quelqu'un...
Réponse : Trainline
Bonjour. Je suis désolée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des services proposés par notre plateforme. Je vous invite à contacter notre service client si vous avez besoin d'aide avec l'utilisation de notre plateforme : https://tinyurl.com/y44vuxzt. Bien cordialement - Fanny
Avis sur Primagaz France
Toujours catastrophique depuis la modification profonde du site, soit quelques années maintenant (alors que le site avant modification fonctionnait très bien). Cette fois, je n'ai même pas réussi à payer par carte bleue, après deux tentatives, et Primagaz me relance avec menaces de pénalités à la clef !
Stupéfiant de nullité !!!
Réponse : Primagaz France
Bonjour Petit,
Nous sommes navrés pour ces mauvaises expériences.
Serait-il possible de nous transmettre par la messagerie privée vos coordonnées ainsi que votre code client afin que nous puissions vous recontacter et vous apporter les réponses aux problématiques rencontrées svp?
Aurélien de Primagaz
Avis sur Trainline
Réponse précise de Trainline, ce qui les dédouane. Ce sont les sites de la SNCF et de Trainline qui ne sont pas bien appairés.
Ces erreurs ne devraient pas être possibles, mais à la SNCF, tout est possible !
Réponse : Trainline
Bonjour,
Je vous invite à contacter notre service client ici afin de régler votre souci. Vous pouvez trouver notre page de contact ici : https://support.thetrainline.com/fr/support/tickets/new
Cordialement,
Jack
Avis sur Primagaz France
Depuis plus d'un an, tout est catastrophique chez Primagaz. Le site ne fonctionne toujours pas correctement, pas plus que les relevés des compteurs, pas plus que la facturation !
Stupéfiant !
Avis sur Interencheres
Bonne organisation générale des ventes en live sur internet.
En ce qui concerne les alertes pour les objets recherchés, ce n'est pas du tout assez affiné :
Si vous souhaitez être alerté pour des livres de Tissot, vous avez essentiellement des alertes concernant les montres Tissot !
Et si vous souhaitez être alerté pour des œuvres de Doune Césari-Tissot, c'est une catastrophe !
Avis sur Adepem
Tout aurait été parfait, si j'avais bien reçu l'avis de commande et de paiement !
Avis sur AR24
Réponse : AR24
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction.
Afin de vérifier l’état de votre courrier et vous apporter une solution, merci de nous transmettre l’adresse email de réception de votre courrier recommandé ainsi que votre numéro de téléphone à l'adresse email : contact@ar24.fr
Bien à vous,
L'équipe AR24
Avis sur La Banque Postale
Il a fallu trois mois pour fermer mon compte professionnel, et la Banque Postale m'a facturé 90 € ! A fuir !!!
Avis sur Trainline
Site simple, facile à utiliser, rapide. Que demander de plus ?
Avis sur Primagaz France
Après plus de douze ans de service sans problème, plus rien ne va chez Primagaz : je me suis retrouvé sans gaz, ce qui est théoriquement impossible, compte tenu des relevés réalisés périodiquement par le client !!!
Appel au n° de téléphone indiqué, avec quelqu'un en ligne, aimable, qui m'indique une livraison rapide. Malheureusement, personne ne me prévient de la date et l'heure de la livraison, et je suis absent lorsque le camion vient me livrer. La deuxième livraison a plus de succès, puisque j'ai laissé le portail ouvert.
Mais aujourd'hui ma chaudière ne redémarre pas, à cause d'un fumeux "robinet rouge" fermé par le livreur par sécurité, et des explications de Primagaz très insuffisantes (je suis un béotien qui ne travaille pas dans l'installation des chaudières à gaz).
Terrifiant de nullité !
Réponse : Primagaz France
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce retard de livraison qui a mis votre chaudière de position de sécurité. Si vous avez un contrat de maintenance pour la chaudière, le plombier peut la relancer après une vérification.
La sécurité dans l'univers du gaz, c'est primordial.
Sachez que nous ferons au mieux pour que cette situation ne se reproduise plus.
L'équipe Primagaz
Avis sur Louer-Appartement-Venise.com
J'ai réservé, payé l'acompte, reçu le voucher...et reçu peu de temps après un SMS puis un email d'annulation de la part du loueur !!!!
Inadmissible !
Réponse : Louer-Appartement-Venise.com
cher M Petit,
Je suis vraiment désolé pour ce qui est arrivé. Je suis vraiment désolé pour ce qui est arrivé.
Nous avons vous informé rapidement (9 minutes après le paiement) et nous avons vous deja retourner le dépôt.
Nous espérons que les appartements que nous avons recommandées sont à votre goût.
bien cordialement,
Eugenia
Avis sur VistaPrint FR
Tout serait très bien, si le papier deluxe mat...était de très bonne qualité et surtout mat !
Réponse : VistaPrint FR
Navrés d’apprendre que le papier n'a pas répondu à vos attentes en matière de qualité. Pour remédier à cela, nous vous avons validé une nouvelle commande de carte de visite sans frais supplémentaires. Vous la recevez sous 2 jours ouvrés.
