Bonne en general mais lorscdevma dernier cde j’ai demandé d pas oublier la grosse cartouche qui n’est pas reprise ds le kit, mais pas reçu ( oublié). Pour info idépendant de votre part la livraison v... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
A l'opposé d'autres sites où il faut se battre pour expliquer un problème suite à un achat, le support client chez 123encre est clairement 5 étoiles. On réalise vite au cours des échanges qu'ils cherc... Voir plus
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J'ai commandé 2 cartouches d'encre de la marque 123encre et papier photo canon A4 extra brillant. 2 jours plus tard je recevais déjà mon colis.Hélas les cartouches n'étaient pas compatibles avec mon... Voir plus
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bravo a 123encre.be! des délais respectés,un sav toujours présent,j'ai commandé un pack complet pour mon epson stylus photo r2880,car epson ne fabrique ces encres la ,donc j'ai put prolongé la durée... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Toners et cartouches les moins chers ! ✔Garantie du meilleur prix ✔ Toutes les marques d’origine ✔ Fiable et rapide, 123encre.be ✔ Commandé avant 23h59, livré demain !
Coordonnées de contact
Rijvisschestraat 118, bus 2, 9052, Gand, Belgique
- +32 (0)9 39 64 123
- service-clients@123encre.be
- 123encre.be
4,4
Excellent
742 avis
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Bonjour
Bonjour, ça fait deux fois dernièrement que je commande chez vous des cartouches d'encre 123inkt couleur et noir et blanc 302 et je n'en suis pas contente les couleurs sont très très pâles après les premières utilisations pourtant j'ai déjà était très contente auparavant. Merci de me lire. Marie-France Vromanne.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.be ️
Chère Marie-France Vromanne,
Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité d’impression n’est pas satisfaisante.
Nous aimerions en discuter avec vous afin de vous proposer une solution adaptée.
Veuillez envoyer un test et une page d’état/un rapport de qualité d’impression à l’adresse e-mail service-clients@123encre.be
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Grand choix de matériel de bureau
Grand choix de matériel de bureau. Accès facile au site. Commande livrée rapidement et matériel très bien emballé. Je recommande ce site.
15 juillet 2026
Avis spontané
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Chère Liliane,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos services ainsi que notre large gamme. Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Excellent contact
Excellent contact, j'ai reçu un appel de leur part car mon paiement n'était pas passé; ils ont quand même envoyé la commande rapidement, accompagnée d'un virement.
Merci pour la confiance.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.be ️
Cher Bernard,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos services. Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Facile. Rapide. Efficace.
Facile. Rapide. Efficace. Bon rapport qualité/prix.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.be ️
Cher Eric,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et votre avis positif. Il est agréable de lire que vous êtes satisfait de votre commande et de nos services.
Si vous avez encore des questions ou des commentaires, nous y répondrons avec plaisir.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Toujours reçu ma commandes rapidement…
Toujours reçu ma commandes rapidement et complètes
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.be ️
Cher client,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos services.
Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Deux étoiles
Deux étoiles, car un point me laisse perplexe.
À deux reprises, j'ai commandé des toners d'origine pour mon imprimante, et l'un des toners est arrivé sans son emballage d'origine. Cette situation soulève des interrogations quant à son contenu : s'agit-il bien d'un produit d'origine ou d'un produit de substitution ? Pourtant, le prix facturé est bien celui d'un toner d'origine.
En revanche, rien à redire concernant la gestion administrative de la commande et le transport : tout s'est parfaitement déroulé.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.be ️
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre cela.
Nous serons bien sûr ravis de vous aider à résoudre ce problème s'il venait à se reproduire. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse service-clients@123encre.be ou nous appeler au 09 39 64 123 ?
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Service rapide et qualité au rendez vous
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.be ️
Cher client,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos services.
Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Réponse de 123encre.be ️
Cher client,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos services.
Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Rappel de commander une nouvelle…
Rappel de commander une nouvelle cartouche afin de ne pas tomber à court.
Livraison rapide, en 1 jour!
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.be ️
Cher client,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos services.
Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
SAV inexistant sur des tambours d'imprimante 123 encre
Je commande un tambour et une cartouche de toner pour une imprimante OKI MB472, dans la marque de 123 encre (donc en compatible). Au bout de 10 mois et moins de 5000 pages imprimées plus tard, une tache blanche apparait sur les impressions et se répète tout les 92mm environ.
Il s'agit d'un problème du tambour et ce n'est pas normal car sa durée de fonctionnement est annoncé pour 25000 pages.
Je contacte le SAV de 123encre qui me demande de lui envoyer le scan d'une page de test, ce que je fais. La tache est parfaitement visible.
Ensuite, le SAV de 123encre me demande de lui envoyer le scan de la page d'état des consommables. Problème, l'imprimante OKI MB472 n'a pas la possibilité d'imprimer cette page, mais on peut l'afficher à l'écran de l'imprimante. Je prends donc une photo de cet écran et je l'envoie au SAV. Et le SAV refuse cela en disant qu'ils veulent la page imprimée! Je leur dis que ce n'est pas possible ou qu'ils me donnent la procédure pour le faire. Je reçois une réponse "lunaire" qui est visiblement la réponse retournée par ChatGPT à ma question mais qui ne correspond absolument pas à mon imprimante OKI.
J'ai beau expliquer que leur procédure ne fonctionne pas, mais rien n'y fait. J'ai abandonné car je perds trop de temps. Je pense surtout que le SAV a trouvé un faux prétexte pour ne pas assurer la garantie et je trouve ce procédé inadmissible.
31 décembre 2025
Avis spontané
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Cher client,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous aimerions en discuter avec vous, afin de vous proposer une solution adaptée et de vous éviter tout retard supplémentaire.
Veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : service-clients@123encre.be ou par téléphone au 09 39 64 123 ?
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Livraison en 24h non respectée ni même en 48h.
J'achète une imprimante de marque Brother sur ce site en me disant que cela doit être un site sérieux, spécialisé dans tout ce qui est bureautique et pratiquant la livraison en 24h.
Je me lance, passe la commande, le produit qui m'intéresse est de stock, ajoute en plus de l'imprimante un lot de toners et du papier.
Puis premier mail me disant que la commande sera dégroupée pour la livraison, pas de soucis pour le moment.
Je reçois bien le papier et le toner, mais pas de trace de livraison de l'imprimante, pire sur leur site je ne vois plus de trace de l'imprimante dans ma commande...
Petit coup de fil au service client, et tout ce que l'on sait me dire c'est que le soucis est lié à l'entrepôt...
Le lendemain toujours pas de nouvelle de la commande, je recontacte le service client, qui ne comprend pas, la commande est sur la liste 'urgent', mais pas de nouvelles...
Donc au final, cette fameuse livraison 24h c'est du pipeau...
Et ils ne veulent même pas que j'annule la commande...
PS: Pourquoi accuser sans cesse le transporteur? Il n'y peut rien ici car vous n'avez toujours rien envoyé.
10 juillet 2026
Avis spontané
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Cher client,
Nous sommes désolés de ne pas avoir été en mesure de tenir nos promesses concernant la livraison de votre commande.
Toutes nos excuses pour ce désagrément. En tant que boutique en ligne, nous dépendons du transporteur pour livrer votre commande à temps et sans dommage.
Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur l’état de votre colis, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail suivante : service-clients@123encre.be ou par téléphone au 09 39 64 123 ?
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Toujours ravie de mes achats
Toujours ravie de mes achats
Livraison rapide
Bics offerts
Sachet pour recycler les cartouches
Tout est parfait, très bon prix en plus. Vraiment ravie merci à vous
8 juillet 2026
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Cher client,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et votre avis positif. Il est agréable de lire que vous êtes satisfait de votre commande.
Si vous avez encore des questions ou des commentaires, nous y répondrons avec plaisir.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
facile à trouver le produit recherché
facile à trouver le produit recherché sur leur site et facile à commander. Livraison rapide
1 juillet 2026
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Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos services.
Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
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L’équipe 123encre
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Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos services.
Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Qualité, souplesse et efficacité …
Encres équivalentes de qualité et moins coûteuses et si l’évolution des fabricants d’imprimantes vous coince par des systèmes de leur marque et qu’une incompatibilité surgit « 123 encre » vous reprend la cartouche incompatible et vous fait une note de crédit sur l’achat d’une cartouche de la marque protégée.
Livraison rapide et administration tip-top!
Que demander de plus?
15 juin 2026
Avis spontané
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Cher client,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et votre avis positif. Il est agréable de lire que vous êtes satisfait de votre commande.
Si vous avez encore des questions ou des commentaires, nous y répondrons avec plaisir.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Commande expédiée rapidement en parfait état
Commande expédiée rapidement et livrée le lendemain, donc c'est parfait. C'est en général super avec BPost, alors qu'avec Post NL, c'est systématiquement des retards. Un bon vendeur allié à un bon transporteur, que demander de plus?
2 juillet 2026
Avis spontané
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Cher client,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et votre avis positif.
Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
livraison rapide
2 juillet 2026
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Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos services.
Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
super site 123encre.Commande sans aucun problème
Super satisfait de 123encre.Commande sans problème.livraison rapide avec une petite surprise cadeau dans le colis.C'est très commerçant et exceptionnel.Encore Merci
3 juillet 2026
Avis spontané
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Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos services.
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Bien à vous,
L’équipe 123encre
Malgré un petit souci au départ relatif…
Malgré un petit souci au départ relatif à un paiement à réception pour un article trop cher pour bénéficier de cette solution. Après un appel au service commercial et mon paiement, la personne en ligne a réussi à me fournir le lendemain qui était un samedi. Bravo
20 juin 2026
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Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
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L’équipe 123encre
Reprise de ma commande pour laquelle je me suis trompé de reférence…
Reprise de ma commande pour laquelle je me suis trompé de référence.
16 juin 2026
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Cher client,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et votre avis positif. Il est agréable de lire que vous êtes satisfait de votre commande.
Si vous avez encore des questions ou des commentaires, nous y répondrons avec plaisir.
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L’équipe 123encre
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