1822direkt Avis 

Ich bin nun seit zwei Jahren Kunde und nutze sowohl das Tagesgeldkonto als auch das Depot. Bisher bin ich rundum zufrieden – alles funktioniert zuverlässig und stabil. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich. Den Kundenservice habe ich bisher nur schriftlich kontaktiert.

Tagesgeldkonto vorhanden jedoch keine Echtzeit-Überweisung möglich.
Feld verfügbar, aber nicht wählbar.
Überweisung somit nur als Standard möglich und hier wartet man eine Ewigkeit, bis das Geld trotz Onlineüberweisung auf Referenzkonto ist. Für mich bisher der schlechteste Überweisungsservice, aufgrund der langen Wartezeit bis Gutschrift.

Die Banking Apps der 1822direkt wirken gegenüber denen anderer Banken ein wenig altbacken. Ganz schlecht ist auch, dass es keinen Kontoticker, der Push Mitteilungen aus der App, zum Beispiel über neue Umsätze anzeigt. Grundsätzlich gibt es zwar einen Schalter dafür innerhalb der App, der Konto Ticker funktioniert allerdings schon seit längerer Zeit nicht mehr. Die 1822 direkt behauptet seit langer Zeit, dass angeblich mit Hochdruck an dem Problem gearbeitet wird.. Support ist extrem schlecht erreichbar und weitestgehend inkompetent.

Ich war schon bei vielen Direktbanken (v. a. mit Tagesgeldkonten) und die 1822direkt ragt nach meiner Erfahrung deutlich heraus. Sie bietet Sparkassen-Sicherheitsgefühl in Kombination mit allen Vorteilen modernen Bankings. Die App ist sehr intuitiv, der Telefon-Service schnell und freundlich (man landet meistens ohne Warteschleife/Vorabfrage/Weitervermittlung direkt bei einer Mitarbeiterin, die helfen kann) und fast alle Probleme lassen sich digital und ohne Briefverkehr lösen. Die 1822direkt ist deshalb seit mehreren Jahren meine „Hausbank“ und ich bin sehr zufrieden.

Einfach kostenlos und sehr guter Service! Ich kann jedem empfehlen hier ein Konto zu eröffnen!

Ich bin seit fast zwei Jahrzehnten Kunde der 1822direkt. Viele Jahre war das eine gute Wahl gewesen. Zuletzt wurde der Kundenservice aber konstant ruppiger. Nach einem unangenehmen Erlebnis auch mit dem Kreditkartenservice der 1822direkt habe ich mich entschlossen, einen neuen Anbieter fuer mein Gehalts- und Girokonto zu suchen. Kein finanzieller Schaden also, aber ein Kulturverfall des “Service”-Personals.

Keine Identifizierung über Ausweis2App möglich

Diese 1822direkt-Bank kann ich leider nicht empfehlen.
Die App funktioniert nicht richtig. Die Bearbeitungszeiten dauernd viel zu lange. Die
Kontoauflösung ist nach über einer Woche immer noch nicht vollzogen. Also Hände weg!!

Diese Bank ist nicht in der Lage, auch nach zwei Wochen Wartezeit, einen Jahressteuerbescheid auszustellen. Werde wahrscheinlich meine Einlagen abziehen.

Absolutely horrendous bank, 3 days to make a money transfer, app confusing and old fashioned. I don't recommend at all.

Es dauert ewig bis das Geld gutgeschrieben wird. Meine Kumpels bei anderen Banken haben Ihr, Gehalt um 12:30 Pünktlich drauf. An den Tag wo es Gehalt gibt. Es dauert bis manchmal 16:00 Uhr bis das Geld da ist. In so schwierigen Zeiten. Mehrmals in der Warteschleife gewesen, über 45 Min. Man verliert viel Zeit. Selbst die Sparkasse München beim Kollegen ist schneller.

Die 1822 direct kann ich leider nicht Empfehlen weil der Telefonische Support nicht zu erreichen ist.
Damit kann ich weder mit der App noch Online mein Überweisungslimit welches von Anfang an auf null gestellt wurde ändern.
Kam an mein geld nur weil ich eine Beschwerde an die DSGV Schlichtungsstelle gestellt habe, dannach war der Süpport auf einmal zu erreichen.
In meinen Augen ist das Betrug am Kunden und Abzocke.

Ich bin sehr enttäuscht. Bisher war ich soweit zufrieden, dass das Wechseln mir zu aufwendig erschien. Leider werden inzwischen Bestandskunden nicht mehr wertgeschätzt. So gibt's für uns nur eine kostenpflichtige Girocard - Kommentar 1822direkt auf die Frage nach Alternativen: Sie können die Card ja kündigen. Gestern wurde warum auch immer, mein TAN-Verfahren gesperrt. Zum Wiederherstellen benötige ich eine Telefon-PIN, natürlich gebührenpflichtig, welche ich schriftlich beantragen muss bei einem reinen Onlineprodukt.
Liebe 1822direkt, geht's noch?
Da werde ich den inneren Schweinehund wohl doch überwinden müssen für die Suche einer Alternative

Reine Abzocke, man verspricht dir was, hält das nicht ein und möchte dann deswegen noch Geld für den support

Ich wollte ein Tagesgeldkonto eröffnen und stieß dabei auf eine Fehlermeldung. Der Aufforderung zum telefonischen Kontakt bin ich gefolgt und wurde von einer Business-Firewall daran gehindert, mit Menschen zu sprechen. Das passt in mein Bild von Sparkassen. Man sollte sich mal bei Comdirect oder ING abschauen wie so etwas geht.

Absolut unzufrieden. Das schlimmste und was das einfachste sein sollte, ich habe bereits ein Konto und bin legitimiert und soll dennoch für Echtzeitüberweisungen eine Legimitierung durchführen, nicht nur das sondern das Empfangen von Echtzeitüberweisungen ist auch nicht möglich. Was soll das. Es gibt klare regeln was Echtzeitüberweisung angeht.....!!!

Guten Tag ,wollte ein Tagesgeld Konto eröffnen, hat auch alles Prima geklappt ,sogar am Telefon ist der Service ohne Probleme (keine lästige Computer Abfrage vor dem Verbinden) schnell zu erreichen. Soweit wäre alles Prima, aber die App ,ohne die kein Banking möglich ist läuft nur über den Play Store und mein Handy mit Viper OS; also ist diese Funktion nicht gegeben, es ginge nur über eine akp. App ,die es natürlich nicht gibt, da nur mit Konzernen ,Google und Apple, aber nicht mit Alternativen zusammen gearbeitet wird, schade...übrigens andere große Tagesgeld Konto Anbieter arbeiten auch ohne die App, muss ich halt dort eröffnen.

Das Online-Banking der 1822-direkt ist absolut unteridisch. Die IT für Online-Banking dieser Bank besteht wohl nur aus Anfängern, fundamentale Regeln für Online-Verarbeitung und Testen der SW sind wohl nicht bekannt. Beschwerden darüber werden mit "Bla bla bla" beantwortet bzw. ganz ignoriert.
Telefonischer Kontaktversuch klaut Zeit von ca. 15 bis zu 45 Minuten !
Kann nur Empfehlung geben, analog zum "Sondervermögen" !!

Ständig technische Probleme. Keine Möglichkeit diese zu melden weil zur Meldung das TAN Verfahren genutzt werden muss, welches ja fehlerhaft ist. Viel zu kompliziert. Absolut nicht zu empfehlen.

Für eine Überweisung von CHF 40 in die Schweiz berechnet die Bank € 41,74 Gebühren !! Das ist auch nach Reklamation nicht geändert worden.