Grande facilità di sottoscrizione polizza snowcare. Problemi nati in caso di sinistro. Non riusciamo a contattarli neanche tramite un avvocato. A causa di ciò controparte ci sta inviando una ingiuzion... Voir plus
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È stato molto facile stipulare una polizza ed economico per un'assicurazione per il monopattino elettrico. E poi ci sono veramente tante coperture assicurative che nemmeno pensavo che ci siano. Lo con... Voir plus
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Sono cliente di questo servizio da tempo e, fino a oggi, non avevo mai riscontrato alcun problema. Proprio per questo motivo sono particolarmente deluso dalla situazione attuale. Da ore non ries... Voir plus
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Ho stipulato l'assicurazione per un monopattino. È stato semplice e conveniente. La terrò presente anche per le auto.
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À propos de l'entreprise
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- Motoplatinum - Assicurazione moto e scooter
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25 juillet 2025
Réponse de 24hassistance
Ciao Roberto, grazie mille!
Comoda e semplice.
22 juillet 2025
Réponse de 24hassistance
Ciao Claudio, grazie per il tuo feedback! Comoda e semplice è esattamente come vogliamo che sia la tua esperienza con noi.
Réponse de 24hassistance
Ciao Maurizio, siamo felici di sapere che hai apprezzato la tua esperienza. Grazie per aver condiviso il tuo pensiero con noi!
Réponse de 24hassistance
Ciao! Grazie mille! Rapidi, efficaci… e anche un po’ splendidi ci piace.
Commenti così ci danno la carica per fare sempre meglio. Alla prossima!
rapido veloce e le operatrici sempre…
rapido veloce e le operatrici sempre una sicurezza
24 juillet 2025
Réponse de 24hassistance
Ciao! Grazie di cuore per il tuo commento.
Lo giro subito al nostro team: se lo meritano tutto!
Tutto ok e facile
Tutto ok e facile. Il guaio è che va tutto sempre in spam e recuperare mail e documenti si fanno i salti mortali,..
22 juillet 2025
Réponse de 24hassistance
Ciao! Grazie per il feedback, ci fa piacere sapere che tutto è andato liscio… tranne per lo spam
Purtroppo può capitare: ti consigliamo di aggiungere la nostra mail tra i contatti sicuri per evitare che finiscano nella cartella sbagliata.
E se hai bisogno di recuperare qualcosa, scrivici quando vuoi: ti aiutiamo noi!
Réponse de 24hassistance
Ciao Teresa, grazie per la tua recensione!
Siamo felici che tu abbia trovato un prezzo conveniente: è proprio quello che vogliamo offrire, ogni giorno.
Buona strada e… alla prossima assicurazione!
Ottimo servizio e veloce
21 juillet 2025
Réponse de 24hassistance
Ciao! Grazie per il tuo commento!
Velocità e buon servizio sono tra le nostre priorità, e sapere che li hai trovati entrambi ci rende orgogliosi.
Alla prossima!
Sono dei truffatori fanno quello che…
Sono dei truffatori fanno quello che vogliono è praticamente impossibile parlare con un operatore qualsiasi cosa si faccia è a pagamento io ero un loro cliente la prima volta tutto bene poi la secondo volta dopo aver cambiato moto e pagato la polizza è più di una settimana che non la mandano dicendo che la pratica è passata a l’anti frode di livello 2 una scusa visto che i dati sono corretti a mio parere mi voglio far perdere tempo xche mi mandano preventivi con prezzi più alti di quello che ho già pagato e mi voglio portare ad accettare quelli sono dei truffatori mai più online anche qualcosa in più ma sempre in agenzia almeno si può parlare con qualcuno
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de 24hassistance
Ciao Alfonso, ci dispiace per la tua esperienza e comprendiamo il disagio.
Vogliamo però rassicurarti: non siamo dei truffatori e non c'è nessuna volontà di ostacolarti o proporti offerte forzate. Quando una pratica viene segnalata per controlli antifrode, è solo per garantire la sicurezza di tutti i clienti, anche se capiamo che possa risultare frustrante.
In ogni caso, non è affatto impossibile contattarci: puoi scriverci su WhatsApp gratuitamente, puoi contattarci via mail o telefono.
Siamo a disposizione per chiarire ogni dubbio e aiutarti a risolvere il prima possibile.
Ottima esperienza
Ottima esperienza , per fortuna me l ha proposta il conce della moto , prezzo molto più basso rispetto a quella che avevo da anni , rimasto a piedi con la moto tempo fa , con un messaggino tramite whatsapp sono stato raggiunto in 10 minuti da carro attrezzi , con la persona che mi rispondeva da whatsapp che mi seguiva e mi chiedeva come andassero le operazioni . Sito comodissimo da dove puoi gestire , bloccare ed addirittura sostituire eventualmente veicolo in caso di permuta . Davvero molto soddisfatto.....
20 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de 24hassistance
Ciao Roberto, che bello leggere una recensione così dettagliata: grazie di cuore!
Siamo felici che il consiglio del concessionario si sia trasformato in una ottima esperienza per te, sia in termini di prezzo che di servizio.
Grazie per la fiducia e… continua a viaggiare sereno, ci siamo noi.
Tutto perfetto
Tutto perfetto. Speriamo che il prossimo rinnovo non abbia aumenti nonostante non abbia sinistri.
17 juillet 2025
Réponse de 24hassistance
Ciao, grazie per la tua recensione! Siamo felici che sia andato tutto perfettamente
Capitolo rinnovi: ti capiamo benissimo. Lavoriamo ogni giorno per mantenere prezzi competitivi, premiando chi come te guida senza sinistri.
Speriamo anche noi di poterti confermare un’ottima tariffa al prossimo giro!
Réponse de 24hassistance
Ciao Giovanni, grazie per le tue parole!
Semplicità e serietà sono due cose a cui teniamo moltissimo, e sapere che le hai percepite entrambe ci fa davvero piacere.
Mi è stata proposta una offerta…
Mi è stata proposta una offerta migliore di altre, senza avervi interpellato. Grazie.
16 juillet 2025
Réponse de 24hassistance
Ciao Antonio, grazie a te per aver colto al volo la nostra proposta!
Ogni tanto sorprendiamo così, con offerte pensate su misura.
Siamo felici che sia stata la scelta giusta per te. A presto!
Irraggiungibili
Irraggiungibili, necessito di parlare con loro da più di una settimana causa sinistro.
Impossibile raggiungerli, non rispondono attraverso nessun canale.
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de 24hassistance
Ciao Enrico, ti assicuriamo che i nostri canali sono attivi: puoi contattarci gratuitamente anche via WhatsApp, oppure tramite il form dedicato sul sito.
Se ci scrivi indicando il numero di targa e una breve descrizione del problema, ti aiutiamo il prima possibile.
Grazie per la pazienza, faremo il possibile per recuperare.
Impossibile contattarl...
Impossibile contattarli per telefono tra l'altro con numeri a pagamento che ti possono costare fino a 15e!!!mail impossibili....servizi ai clienti zero....chat whatsapp con risponditore automatico....una giungla!!!!un'assicurazione impossibile da gestire in comodità....soldi rubati....!!per recedere un altro casino....non resta che denunciare.....!
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de 24hassistance
Ciao Stefania, ci dispiace leggere il tuo messaggio.
Non vogliamo che nessuno si senta abbandonato o intrappolato in “una giungla”, come dici tu. Proprio per questo, oltre al telefono, abbiamo anche canali gratuiti e più veloci: WhatsApp, dove risponde prima un assistente virtuale, ma poi un operatore umano prende in carico la richiesta e il form sul sito, sempre gratuito.
Riguardo al recesso, non vogliamo ostacolarlo: se ci scrivi tramite uno di questi canali ti aiutiamo passo passo, senza complicazioni.
Claim acknowledged but payment is repeatedly delayed
Since my previous review in April and 24h Assistance's quick response, limited progress has been made.
My claim has been acknowledged and repeated subsequent bank problems cited as reasons for not being able to make the insurance payment due to me.
Quite stressful to have to continue making repeated repeated requests to settle the matter.
2 février 2025
Avis spontané
Réponse de 24hassistance
Hi, we're truly sorry to hear that you're still experiencing issues and that the matter hasn't been resolved despite your patience. Please reach out again through our support form https://help.24hassistance.com so we can escalate the case and follow up with priority. We’ll do our best to bring this to a close as soon as possible.
PESSIMA ESPERIENZA
PESSIMA ESPERIENZA
NON CONSIGLIO ANZI L'ENTE IVASS DOVREBBE VIGILARE CON QUESTA ASSICURAZIONE.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de 24hassistance
Ciao, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva. Siamo disponibili a chiarire ogni dubbio o problema legato alla tua polizza: se vuoi, scrivici compilando questo form https://help.24hassistance.com così possiamo verificare meglio la tua situazione.
Sono soddisfatto ottimo anche assenza…
Sono soddisfatto ottimo anche assistenza wathsapp complimenti
12 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de 24hassistance
Ciao Renzo, Siamo felici che tu sia soddisfatto e che l’assistenza via WhatsApp sia stata utile. I tuoi complimenti ci motivano a fare sempre meglio. Grazie mille!
Un azienda disponibile e serea
Azienda seria ho appena stipulato un assicurazione moto ad un prezzo ottimo
9 juillet 2025
Réponse de 24hassistance
Ciao Domenico, grazie per la fiducia! Siamo contenti che tu abbia trovato un prezzo conveniente e abbia scelto di assicurarti con noi. Buona strada e a presto!
Réponse de 24hassistance
Ciao Marzia, grazie per il tuo commento! Siamo felici di aver risolto tutto in fretta. Restiamo sempre a disposizione se serve. Buona strada!
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