Grande facilità di sottoscrizione polizza snowcare. Problemi nati in caso di sinistro. Non riusciamo a contattarli neanche tramite un avvocato. A causa di ciò controparte ci sta inviando una ingiuzion... Voir plus
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È stato molto facile stipulare una polizza ed economico per un'assicurazione per il monopattino elettrico. E poi ci sono veramente tante coperture assicurative che nemmeno pensavo che ci siano. Lo con... Voir plus
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Sono cliente di questo servizio da tempo e, fino a oggi, non avevo mai riscontrato alcun problema. Proprio per questo motivo sono particolarmente deluso dalla situazione attuale. Da ore non ries... Voir plus
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Ho stipulato l'assicurazione per un monopattino. È stato semplice e conveniente. La terrò presente anche per le auto.
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À propos de l'entreprise
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- Compagnie d'assurance de mobilité
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- Motoplatinum - Assicurazione moto e scooter
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Bella esperienza
Mi sono trovato bene per la vostra qualità, e prezzo, siete i migliori in tutti i siti.... grazie
8 juillet 2025
Réponse de 24hassistance
Ciao Nicola, grazie di cuore per le tue parole! Siamo felici che qualità e prezzo ti abbiano convinto: sentirti dire che siamo “i migliori” ci dà una marcia in più!
Assicurazione ottima
Premetto che ho già un'altra assicurazione moto ,ho provato a fare un preventivo con la mia assicurazione niente da fare,e pensare che ti dovrebbero fare anche uno sconto aggiuntivo per assicurare una seconda moto,l'unica assicurazione ancora abbordabile come prezzi rispetto alle altre e questa con aggiunta di premi , l'unica cosa che si potrebbe migliorare è il pagamento tramite pay pal ,o il dilazionamento a rate mensili il resto è ok
7 juillet 2025
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Ciao Vincenzo, grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro prezzo competitivo. Il tuo suggerimento sul pagamento tramite PayPal o a rate mensili è molto utile e lo prenderemo in considerazione per migliorare il servizio. A presto!
Buon prezzo
Prezzo piu basso che ho trovato a confronto con le altre agezie. Veloce nell rilasciare la polizza.
3 juillet 2025
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Ciao, grazie per il tuo feedback! Siamo contenti che tu abbia trovato il miglior prezzo e che la procedura sia stata veloce. Restiamo a disposizione, buona strada!
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Ciao Davide, grazie per la tua fiducia e per i complimenti! Siamo felici di saperti soddisfatto!
L'esperienza positiva
L'esperienza positiva, a mio parere, è la velocità nel consegnare tutta la documentazione inerente la polizza, e sicuramente il prezzo d'acquisto inferiore ad altre compagnie.
Nonostante fossi di Napoli.
3 juillet 2025
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Ciao Nicola, grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la velocità e la convenienza della nostra offerta. Lavoriamo ogni giorno per offrire a tutti lo stesso servizio rapido e trasparente. Buona strada!
Non metto il massimo perché nonostante…
Non metto il massimo perché nonostante i contatti indicati nessuno ris alle esigenze del cliente ho problemi con moto app
3 juillet 2025
Réponse de 24hassistance
Ciao Maria, ci dispiace per il disguido e ti ringraziamo per la segnalazione. Ti invitiamo a non condividere pubblicamente il numero di telefono per motivi di privacy. Per ricevere assistenza il prima possibile su MOTO.APP, ti consigliamo di compilare il form https://help.moto.app/hc/it/requests/new. Il nostro team ti ricontatterà al più presto!
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Ciao Marcello, grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu ti sia trovato bene. A presto!
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Ciao Luca, grazie per il tuo commento! Siamo contenti che tu abbia apprezzato il prezzo e la velocità nel fare la polizza. Continueremo a lavorare per offrire un servizio sempre più semplice e veloce. Buona strada!
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Ciao Umberto, grazie mille per il tuo commento! Siamo felici che tu abbia trovato l’assistenza online all’altezza. Se ti servisse altro, siamo sempre qui!
4anni che aspetto risarcimento e le…
4anni che aspetto risarcimento e le tentano tutte per non pagare farò causa tutta la vita.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de 24hassistance
Ciao Bernardo, ci dispiace leggere la tua recensione. Ti assicuriamo che il nostro team gestisce ogni pratica seguendo le procedure previste. Ti invitiamo a contattarci tramite il nostro help center https://help.24hassistance.com per verificare lo stato della tua richiesta.
Rapporto prezzo qualità ottimo sperando…
Rapporto prezzo qualità ottimo sperando che al rinnovo nn faccino scherzi....
25 juin 2025
Réponse de 24hassistance
Ciao Maurizio, grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia trovato un buon rapporto qualità-prezzo. Nessuno scherzo al rinnovo: trasparenza e chiarezza sono una nostra priorità! Se hai dubbi quando arriva, siamo sempre a disposizione!
STATE ALLA LARGA COMPAGNIA FANTASMA
TRUFFA.
DS25WEB00002456 questo è il mio sinistro temporaneo, nessuno mi contatta, sono 2 settimane che provo a parlare con qualcuno ma non esistono, deve pagare l'altra assicurazione ma comunque sono latitanti. denuncerò ai carabinieri e metterò in mezzo un avvocato per avere il rimborso dei danni e della polizza stipulata visto che non rispettano il contratto stipulato.
11 juin 2025
Avis spontané
Réponse de 24hassistance
Ciao Angelo, ci dispiace che tu stia vivendo questa situazione.
Per tutelare la privacy e gestire al meglio il tuo caso, ti invitiamo a scriverci subito tramite questo form: https://help.24hassistance.com/hc/it/requests/new
Indica nel messaggio il numero di sinistro DS25WEB00002456 e i tuoi recapiti. Il nostro team sinistri ti ricontatterà al più presto per aggiornarti sullo stato della pratica.
Grazie per la pazienza. Siamo a disposizione per risolvere.
Servizio peggiorato ogni anno, ora basta.
Sono cliente dal 2018. Per fortuna non ho mai avuto sinistri, ma ogni anno ho avuto difficoltà nel comunicare con il servizio assistenza: risposte lente, poca chiarezza e spesso impossibile parlare con un operatore. Per pigrizia ho sempre rinnovato, ma quest’anno ho deciso di cambiare.
Il preventivo è passato da 254€ a 280€ a parità di copertura. Ho provato a chiedere spiegazioni via WhatsApp, ma l’operatore si è limitato a non rispondere affatto, senza nemmeno inviare il consueto link di valutazione del servizio.
Servizio sempre più caro e sempre meno presente. Chat bot inutile, numero a pagamento irraggiungibile.
Non lo consiglio.
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de 24hassistance
Ciao, ci dispiace sinceramente leggere che il livello di servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu ti sia sentito trascurato nelle richieste di supporto.
I premi assicurativi possono variare di anno in anno per effetto di molteplici fattori.
Se vuoi, possiamo ancora approfondire quanto accaduto: scrivici tramite https://help.24hassistance.com, specificando i tuoi dati. Ti ringraziamo per averci dato fiducia in questi anni: faremo tesoro del tuo feedback per migliorare.
Ma chi li conosce questi!
Ho fatto un preventivo su Facile.it che d'ora in poi eviterò come la peste, uno a nome mio ed uno a nome di mio figlio.
Dopo pochi giorni ecco che mi arriva tramite email due account intestati a mio nome e quello di mio figlio con tanto di indirizzo di residenza e telefono, dove posso consultare le mie polizze...ma quali polizze??? Se sperano di acchiappare clienti con questo sistema posso immaginare come gestiscono l'azienda...ciaone!
Mai interpellato ne conoscevo 24hassistance.
Mai più Facile.it
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de 24hassistance
Ciao Luca, quando si richiede un preventivo su Facile.it, i dati vengono condivisi con le compagnie partner per permettere il salvataggio e il recupero del preventivo. Questo può comportare la creazione automatica di un account collegato alla tua email, anche se non è stato finalizzato l'acquisto.
Teniamo molto alla protezione dei dati personali: se desideri cancellare gli account creati, ti invitiamo a scriverci tramite il nostro help center https://help.24hassistance.com indicando nome, cognome e indirizzo email. Provvederemo subito.
Sono soddisfatto della polizza
Sono soddisfatto della polizza, personale gentilissimo e molto competente e prezzo vantaggioso rispetto alla concorrenza, bravi!
23 juin 2025
Réponse de 24hassistance
Ciao Stefano, grazie mille! Siamo felici che tu sia soddisfatto della polizza e del nostro team. Facciamo del nostro meglio per offrire un servizio competente e accessibile. Alla prossima!
Gestione VERGOGNOSA di un sinistro con responsabilità della controparte
Ho subito un sinistro in data 6 maggio 2025, immediatamente ho avviato la procedura di apertura del sinistro, con AMMISSIONE DI RESPONSABILITA' E FIRMA SUL MODULO CAI DELLA CONTROPARTE, e, dopo aver ricevuto diverse richieste di fornire documenti, fatto tutto con sollecitudine da parte mia, ad oggi, seppur abbia scelto di usufruire del servizio WE REPAIR rivolgendomi ad una officina indicata da loro, la mia moto è ancora ferma e danneggiata. Ci sto rimettendo quasi 2 mesi di premio pagato e non utilizzato e moto ferma che in questo periodo la utilizzavo tutti i giorni. Che vergogna
6 mai 2025
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Réponse de 24hassistance
Ciao Gianluca, ci dispiace per la tua esperienza e comprendiamo perfettamente il disagio.
La situazione che descrivi non è in linea con il servizio che vogliamo offrire, soprattutto per chi sceglie il percorso WeRepair, pensato proprio per semplificare e velocizzare la gestione dei danni.
Per aiutarti in modo concreto, ti invitiamo a scriverci con urgenza tramite questo form: https://help.24hassistance.com/hc/it/requests/new, indicando il numero della pratica sinistro e i tuoi dati (nome, cognome e targa). Se preferisci, puoi contattarci anche via WhatsApp: riceverai assistenza da un operatore.
Grazie per la pazienza, siamo a disposizione per risolvere il prima possibile.
Non riesco ad aprire un sinistro mi da…
Non riesco ad aprire un sinistro mi da errore dopo aver inserito i dati,non c'è possibilità di avere un contatto telefonico la chat whats app non risponde nessuno via mail non risponde nessuno
24 juin 2025
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Réponse de 24hassistance
Ciao, ci dispiace per le difficoltà che stai riscontrando nell’apertura del sinistro. Ti assicuriamo che non è la nostra normalità e vogliamo aiutarti il prima possibile.
Ti invitiamo a scriverci tramite questo form: https://help.24hassistance.com/hc/it/requests/new
Indica nel messaggio che hai già provato senza successo gli altri canali e specifica i tuoi dati (nome, cognome, targa e tipo di sinistro).
Il nostro team prenderà in carico la segnalazione al più presto. Grazie per la pazienza.
Réponse de 24hassistance
Ciao Fabio, grazie! Felici che la tua esperienza d’acquisto sia stata positiva. Siamo sempre qui se hai bisogno!
Facilità di acquisto
Facilità di acquisto della polizza e chiarezza della compagnia nel proporre le varie opzioni e garanzie. Prezzo della rc un po' alto, ma pur sempre conveniente se paragonato al prezzo proposto dalle altre compagnie assicurative. Spero che tra un'anno, quando la classe di merito diminuirà, ci sia anche una diminuzione del prezzo del premio
20 juin 2025
Réponse de 24hassistance
Ciao Salvatore, siamo felici che tu abbia apprezzato la chiarezza e la semplicità del processo d’acquisto. Il prezzo tiene conto di molti fattori, ma al rinnovo la classe di merito verrà certamente considerata: saremo felici di fare una nuova valutazione per offrirti sempre il miglior rapporto qualità-prezzo. A presto!
Polizza mai arrivata
Ho acquistato la polizza per la mia nuova moto e dopo tre giorni ancora non riesco ad andare a ritirare la mia moto perché mi hanno mandato un link per attivare la polizza non funzionante e non mi e’ mai arrivata la mail(controllato anche nello spam)per potermi registrare al portale.
Servizio clienti inesistente (nemmeno il numero supercostoso a pagamento funziona)
Mai più la delusione e’ stata tanta ,la gioia di aver comprato una moto e per le loro incapacità gestionali non riuscire ad utilizzarla,il tutto pagato con carta di credito
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de 24hassistance
Ciao Filippo, ci dispiace per la tua esperienza.
Per risolvere subito, ti invitiamo a contattarci gratuitamente tramite WhatsApp o via email attraverso il nostro help center: https://help.24hassistance.com. Se ci scrivi indicandoci nome, cognome e targa, ti aiutiamo a sbloccare tutto il prima possibile. Siamo a disposizione per trovare una soluzione rapida.
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