AB Croisière Avis 

2 714
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 523 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, souvent décrit comme professionnel, disponible et à l'écoute, offrant d'excellents conseils personnalisés pour choisir la croisière idéale. Les conseillers sont fréquemment loués pour leur patience, leur réactivité et leur capacité à rassurer les voyageurs, même pour une première expérience. Le processus de réservation est jugé simple et fluide, permettant aux consommateurs de partir en toute confiance et de profiter pleinement de leurs vacances. Cependant, quelques clients ont rencontré des difficultés concernant la gestion des réservations, notamment des modifications de numéros de cabine après confirmation ou des problèmes pour assurer le regroupement des passagers au restaurant.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur... Voir plus

Service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service, soulignant le professionnalisme, la... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service client, soulignant l'implication, la... Voir plus

Holidays

Les consommateurs trouvent les vacances très positives, beaucoup exprimant leur impatience et leur... Voir plus

Booking process

Les gens signalent des expériences positives avec le processus de réservation, soulignant la patience, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à Lydia de chez AB Croisière. Dès le début de notre projet, elle a été à l’écoute, disponible, réactive et toujours de bon conseil. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos quest... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai vraiment été surpris par la gentillesse, l'efficacité et la disponibilité du service client de AB Croisière. J'ai eu la chance d'avoir Chloé comme contact et elle a été absolument parfaite ! Je n... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier Claudia pour la qualité de son accompagnement. Elle a pris le temps de me rappeler, de comprendre ma situation et de rechercher avec moi les meilleures solutions possibles. Son... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le plus important pour des vacances réussies, c’est de partir en toute tranquillité. Sophie nous a accompagnés avec beaucoup de gentillesse, toujours à l’écoute et très bons conseils. Grâce à sa réac... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de croisières

À propos de AB Croisière

Écrit par l'entreprise

Pionnier de la croisière en ligne en France, AB Croisière est le premier comparateur de croisière en France. En quelques clics, vous accédez aux offres de tous les armateurs (Costa, MSC, Royal Caribbean, Ponant …). Toute l'année, ses équipes dénichent et négocient des nombreux bons plans exclusifs. Souvent récompensée par les professionnels du secteur, AB Croisière accompagne ses clients depuis 20 ans et propose des offres adaptées : croisière all inclusive, croisière vol inclus pour petits budgets, croisière en famille, croisière expéditions grand nord, des week ends en croisiere, des croisières fluviales ... et bien d'autres encore. Si vous êtes en manque d'inspirations, AB Croisière édite un blog avec des articles, reportages et avis de clients ab coisières. Enfin, c'est l'une des seules agences qui vous permet de payer votre croisière en 4 fois. Et si vous ne trouvez pas votre bonheur sur le site, alors n'hésitez pas à contacter ses équipes par téléphone, disponibles 7j/7.

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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4,7

Tous les avis

(2 714)

468 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Bonnes explications Claudia agréable

Nous avons apprécié Claudia qui nous à bien conseillé sur notre projet familial.
Claudia n'a pas hésité à répondre à nos questions .
Efficace et rapide .
Merci Claudia.

5 mai 2026
Avis spontané
Logo de AB Croisière

Réponse de AB Croisière

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience auprès de Claudia.
Nous espérons que vous saurez nous renouveler votre confiance lors d'un prochain voyage.
Cordialement,
Léa, l'équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Une réservation au top encore une fois…

Une réservation au top encore une fois avec magali qui nous a obtenu un tarif très intéressant et qui est toujours disponible pour les questions et la gestion du dossier.

5 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience avec Magali, qui appréciera vos mots.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines aventures.
Léa, l'équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

merci Laetitia

Laetitia a compris dès le début de notre conversation ce que nous recherchions.Elle a su nous aiguiller et nous faire profiter de la meilleurs offre
merci

5 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience auprès de Laetitia à laquelle nous ne manquerons pas de retransmettre vos appréciations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines aventures.
Léa, l'équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Chloé

Chloé, avant l'achat des billets, m'a très bien conseillé et a opté pour une meilleure option. Le voyage a été extraordinaire pour une 1ère croisière avec 2 ados jumelles. à refaire. Mais avec les conseils de Chloé uniquement.

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage a été une réussite et ne manquerons pas de partager votre beau commentaire avec Chloé.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines aventures.
Léa, l'équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Maxime pour sa réactivité

Merci à Maxime pour sa réactivité, son professionnalisme et sa gentillesse.

2 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5★! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience auprès de nos services et de Maxime en particulier, auquel nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments.
Léa, l'équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Lors de mon premier appel

Lors de mon premier appel, j’ai pu décrire la croisière de mes rêves à Cloe.

Elle a alors fait preuve d’écoute et de conseils personnalisés pour m’orienter vers l’offre la plus adaptée.

Cloe a été patiente, disponible et rassurante en amont et après ma première croisière.

C’est aujourd’hui avec grand plaisir que je la sollicite à nouveau pour renouveler l’expérience.

11 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,
Quel plaisir de lire votre avis 5* ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage et votre expérience auprès de Chloé a été une réussite et ne manquerons pas de partager avec elle votre beau commentaire.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous remercions sincèrement de la confiance témoignée à nos services et de nous permettre de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines aventures.
Léa, l'équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Laetitia

Laetitia a su faire preuve de beaucoup de patience et de persévérance pour nous contenter totalement. Sans son intervention efficace, nous aurions abandonné notre projet. Il est vrai que nous étions exigeants mais on connait bien AB croisière, c'est notre 8ème croisière. Encore merci Laetitia
Mich et Bern

28 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,
C’est avec un très grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous allons transmettre à votre conseillère Laetitia qui sera touché par vos commentaires, merci!
Au sein de notre agence, nous tenons à ce que nos clients se sentent écoutés en leur offrant un service irréprochable.
Nous vous remercions chaleureusement de la confiance que vous nous avez témoigné à de nombreuses reprises et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos prochaines aventures.
Bien à vous,
Léa, l'équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Un super moment passé en famille et…

Un super moment passé en famille et amis organisé et proposé par Claudia. Nous ne sommes jamais déçus de ses propositions et de son professionnalisme. Demandez Claudia !!!

21 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage a été une réussite et ne manquerons pas de partager votre beau commentaire avec Claudia et toute l'équipe.
Nous espérons que vous saurez nous renouveler votre confiance lors d'un prochain voyage.
Léa, l'équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Semaine découverte méditerranée parfaite

Nous avons réservé la croisière Costa avec les conseils de Steven, en méditerranée au départ de Marseille. Nous avons passé un super séjour grâce aux conseils de Ludo nous avons fait de belles excursions.

18 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour Eliane,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Steven et Ludovic a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous leur transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon conseil mention spéciale à…

Très bon conseil mention spéciale à Ludovic & steven , pas de mauvaise surprise séjour incroyable je recommande vivement cette croisière merci encore à la bonne équipe ludovic & Steven je vais personnellement prévoir une autre croisière au plus vite
Fabrice

18 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Steven et Ludovic a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous leur transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Retour de croisière en famille

Retour de croisière en famille: nous avons passé un super moment. Merci à Ludovic et Steven pour leurs conseils avisés . Expérience à renouveler

18 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Steven et Ludovic a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous leur transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

AB Croisière au top

Suite à quelques soucis rencontrés, une solution a été trouvée. Nous partons donc pour 2 croisières successives. Nous sommes vraiment ravis. Un très grand merci à Maxime et de son très grand professionnalisme et de sa très grande gentillesse. À tout problème il y a une solution et Maxime a su les trouver. Merci encore à Maxime et lorsque nous repartirons, nous verrons avec celui-ci. Merci pour tout et à très bientôt.

2 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que les déconvenues que vous aviez mentionnées ont été résolues.

Merci à vous pour votre retour.

Cordialement,

L'équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Remerciements à Chloé

J’ai eu la chance aujourd’hui d’avoir Chloé pour répondre à mes questions.
Un immense MERCI Chloé !!!!
On sent bien que vous aimez votre métier et vous le faites particulièrement bien !!!
Vous avez aussi de l’empathie et cela est tellement rare de nos jours.
Grâce à vous, ce dossier que j’essaie de régler, l’est enfin grâce à vous Chloé !!

27 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour Brigitte,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Chloé a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil top par Claudia

J'ai eu un super accueil téléphonique par Claudia qui a su répondre à toutes mes question et mes inquiétudes pour ma 1ère croisière. Elle a pris le temps de nous conseiller, de nous expliquer en détail les différents points importants (excursions, assurances, le choix de la cabine, etc). Claudia est vraiment top, très à l'écoute et très rassurante, elle a su me mettre en confiance. Il n'y a plus qu'à attendre 1 an avant de partir!!! D'ici la j'aurai surement d'autres questions auxquelles Claudia saura gentiment me répondre 😉. Je n'hésiterai pas à la conseiller si besoin.

Merci Claudia!

24 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour Virginie,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Claudia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Laetitia a été très professionnelle et…

Laetitia a été très professionnelle et sympathique lors de ma réservation. Un grand merci pour sa patience

26 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour Lise,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Laetitia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à ma réservation chez AB…

Suite à ma réservation chez AB croisiere avec chloé, pour une croisiere sur le nil gloire des pharaons
Mars 2026 ou on a passé un super moment
Merci encore à Chloé d avoir su rebondir rapidement et nous avoir une alternative de qualité
Les yeux fermés je ferai à nouveau des voyages avec ses conseils

21 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour Aline,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Chloé a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci steven

Je viens de valider avec steven ma croisière, avec AB croisière . Steven est d’une patience je le recommande vivement il est resté avec moi jusqu’au bout de la validation., très gentil vraiment et très aimables. A bientôt Steven.

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Steven a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Claudia pour ce magnifique…

Merci à Claudia pour ce magnifique séjour au Bahamas, avec ce magnifique bateau et ses conseils très judicieux
À très vite pour un nouveau séjour

30 janvier 2026
Avis spontané
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Bonjour Hakim,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Claudia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup Claudia pour tes…

Merci beaucoup Claudia pour tes conseils et ta patience remarquable

13 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour Laila,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Claudia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle croisière proposée par…

Très belle croisière proposée par Claudia, merci pour ses conseils avisés.

23 janvier 2026
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Bonjour Ihsane,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Claudia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

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