A très bien fonctionné pendant 10 mois mais depuis une dizaine de jour plus aucune connection n'est possible. Aucune réponse n'est donnée aux messages envoyés au SAV. Il est donc impossible de savoir... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
La réponse donnée à mon avis négatif du 4 janvier sur ce site est mensongère car les messages envoyés sur la messagerie support sont bien réceptionnés mais jamais ouverts. Voici à présent plus d'un m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Depuis plus de 15 jours plus aucun abonnement pourtant celui-ci cours jusqu'en fin d'année. Malgré plusieurs relance et un seul contact qui n'apporte rien, toujours aucune nouvelle. Un SAV déplorabl... Voir plus
2,4
Bas
443 avis
A répondu à 32 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Plus de connexion, pas de support
Bonjour, plus de connexion depuis plus d'une semaine !!! support tres difficile voir impossible a joindre via whatsapp !!!! ce n'est pas tres serieux 😞 comment perdre 45€ ....
!!! Mise a jour !!!
Apres 15 jours j'ai eu une reponse du support qui m'a donné une nouvelle URL
Mieux vaut tard que jamais 😊
Du coup je mets 3 etoiles
2 février 2025
Avis spontané
SAV inexistant
J'ai pris un abonnement de 1ans en août 2024, jusque là pas de problème, mon app iptv m'indiquer la fin de mes service en janvier 2025, quand je leur ait signaler il m'ont indiquer que c'était normal il replongerai à ce moment là jusqu'en Août 2025. C'est faux! 1 semaine que je l'ai ai contacter et c'est le néant! Pas une réponse! 1 service payer pour 1 an et au bout de 5 mois plus rien
26 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Abopremium
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour l'incident que vous avez rencontré.
Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à support@canawatch.ca
afin que nous puissions vous fournir la nouvelle URL qui fonctionne parfaitement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
Souscription pour 15 mois en août 2024…
Souscription pour 15 mois en août 2024 et depuis début janvier 2025 plus rien ne fonctionne erreur 401...
Aucun retour sur le WhatsApp du support client après 2 relances.
Dès le début de l'abonnement il y avait déjà eu des problèmes. Il a fallu être assez patient pour que cela rentre en ordre mais là c'est silence radio total...
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Abopremium
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour l'incident que vous avez rencontré.
Le problème semble provenir d'une URL incorrecte liée à votre abonnement IPTV. Nous avons désormais mis à jour cette URL pour garantir une expérience optimale.
Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à support@canawatch.ca
afin que nous puissions vous fournir la nouvelle URL qui fonctionne parfaitement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
RE---------------------------------------------
Tjrs pas d'email de votre part ? on attends votre retour pour résoudre le soucis pour vous, cordialement
Ils nous ont abandonné
Ils nous ont abandonné, je pense qu ils ont fermé leur service, pas de news depuis novembre
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Abopremium
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour l'incident que vous avez rencontré.
Le problème semble provenir d'une URL incorrecte liée à votre abonnement IPTV. Nous avons désormais mis à jour cette URL pour garantir une expérience optimale.
Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à support@canawatch.ca
afin que nous puissions vous fournir la nouvelle URL qui fonctionne parfaitement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
RE---------------------------------------------
Tjrs pas d'email de votre part ? on attends votre retour pour résoudre le soucis pour vous, cordialement
Mécontent
Bonjour,
souscription de l'abonnement Legend de 15 mois hier, le 22 janvier. Toujours pas de nouvelle depuis. Aucun code d'activation malgré un message WhatsApp me disant que je serai contacté dans 2 heures. Depuis plus aucune réponse ni sur WhatsApp ni par mail...
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Abopremium
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour l'incident que vous avez rencontré.
tous les codes d'acces sont livrés via l'email , pouvez-vous nous contacter via l'email support@canawatch.ca svp pour vérifier le cas et résoudre le soucis pour vous svp ? et on vous donne un cadeau pour vous remercier pour votre patience
Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à support@canawatch.ca
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
RE---------------------------------------------
Bonjour ,
Tjrs pas d'email de votre part ? on attends votre retour pour résoudre le soucis pour vous, cordialement
3 mois de connexion
Plus de réponse du SAV
3 mois de connexion au lieu des 15 mois
Par mail ou WhatsApp aucune réponse
Dans l'attente
MAJ recontacter par mail et problème résolu
21 janvier 2025
Avis spontané
Vend en réalité des abonnements de 3…
Vend en réalité des abonnements de 3 mois au lieu de 15 comme indiqué et ne donne plus de réponse…
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Abopremium
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour l'incident que vous avez rencontré.
Le problème semble provenir d'une URL incorrecte liée à votre abonnement IPTV. Nous avons désormais mis à jour cette URL pour garantir une expérience optimale.
Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à support@canawatch.ca
afin que nous puissions vous fournir la nouvelle URL qui fonctionne parfaitement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
Abonnement qui fonctionne juste 3 mois et plus rien.
Bonjour,
J'ai pris un abonnement de 1 an + mois offert qui a fonctionné que 3 mois.. j'envoie des mails et des SMS mais 0 réponses...
Depuis plusieurs jours impossible d'avoir quelqu'un.
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Abopremium
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour l'incident que vous avez rencontré.
Le problème semble provenir d'une URL incorrecte liée à votre abonnement IPTV. Nous avons désormais mis à jour cette URL pour garantir une expérience optimale.
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Cordialement,
J’ai payé pour un abonnement de un ans…
J’ai payé pour un abonnement de un ans qui a fonctionné une seule journée. Depuis, plus rien ne marche. Le service client est inexistant, aucune réponse malgré plusieurs tentatives de contact. C’est une véritable arnaque. Je déconseille fortement ce site, passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps !
11 janvier 2025
Réponse : Abopremium
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour l'incident que vous avez rencontré.
Le problème semble provenir d'une URL incorrecte liée à votre abonnement IPTV. Nous avons désormais mis à jour cette URL pour garantir une expérience optimale.
Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à support@canawatch.ca
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Cordialement,
RE---------------------------------------------
Tjrs pas d'email de votre part ? on attends votre retour pour résoudre le soucis pour vous, cordialement
Aucune réponse du service
Bonjour,
depuis fin décembre, aucune réponse a mes mail à l'assistance.
Pas de réponse non plus à mes commentaires sur Trustpilot.
y a t'il quelqu'un qui puisse me répondre.
Sans IPTV depuis trois semaines.
30 décembre 2024
Avis spontané
Le support CANAWATCH intervient finalement
Abonnement souscrit le 05/11/24, pour 15 mois, soit 12 + 3 bonus
Au bout des 3 mois bonus, l'abonnement est périmé, sans espoir de retour.
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Modification avis suite intervention support CANAWATCH
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Aprés message acerbe ici même, et minoration de la note, intervention du support dimanche 23/02/25. l'abonnement est à nouveau fonctionnel, je modifie donc mon avis, et la note, en conséquence
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Abopremium
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour l'incident que vous avez rencontré.
Le problème semble provenir d'une URL incorrecte liée à votre abonnement IPTV. Nous avons désormais mis à jour cette URL pour garantir une expérience optimale.
Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à support@canawatch.ca
afin que nous puissions vous fournir la nouvelle URL qui fonctionne parfaitement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
Problème liste de lecture
Bonjour,
La liste de lecture ne fonctionne plus depuis hier, impossible d'avoir l'assistance 😞.
11 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Abopremium
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour l'incident que vous avez rencontré.
Le problème semble provenir d'une URL incorrecte liée à votre abonnement IPTV. Nous avons désormais mis à jour cette URL pour garantir une expérience optimale.
Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à support@canawatch.ca
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Cordialement,
Je suis déçu du SAV qui ne répond pas
Je suis déçu du SAV qui ne répond pas. Un code m’avait été envoyé, en premier lieu mais il ne marche plus. Un deuxième lien m’a donc été envoyé dès qu’un problème arrivait avec mon code. Au final, aucun des deux ne marche…
11 janvier 2025
Avis spontané
ARNAQUE ABOPRENIUM/CANAWATCH
J'ai payé un abonnement de 12 mois au final il a fonctionné que 3 mois. je voudrais mon remboursement faite attention aboprenium c'est canawatch maintenant.
12 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Abopremium
Bonjour, on éspere que vous allez bien , merci d'avoir pris le temps pour écrire le commentaire
d'abord comme il est indiqué sur notre site internet , pas possible d'obtenir un remboursement aprés que vous utilisez l'abonnement pendant 3 mois , le remboursement est acceptable dans le délai de 7 jours d'utilisation ( pas possible d'obtenir le remboursement complet aprés avoir utilisé l'abonnement pendant 3 mois )
2) si il a fonctionné que 3 mois , vous pouvez nous contacter via l'email d'urgence pour résoudre le soucis , Support@canawatch.ca c'est juste notre email d'urgence , notre site c'est tjrs abopremium , on utilise cet email seulement pour les cas d'urgences
on attends votre retour via l'email pour vérifier le soucis de votre part pour le résoudre , cordialement
Sav au abonné absent
Plus de service depuis hier le support ne répond pas. Ça fait quelque mois que je les contacts pour signaler des bugs sur les films et séries et aucune réponse je suis extrêmement déçu
Mise à jour : aucun contact reçu du support mais le 13/01/2025 en soirée tout est revenu !
Mise a jour : 14/01/2025 13h et voilà de nouveau les services inaccessible ça deviens vraiment lassant
12 janvier 2025
Avis spontané
Le site le plus pourrie que j’ai vu
Le site le plus pourrie que j’ai vu ! Jamais reçu mes codes . On dirais ils vont les cherché en Inde . Tour claqué leurs truc !
11 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Abopremium
Bonjour , On espere que Vous allez bien , Tous Les commandes sont Bien livrés, si Vous avez pas reçu Les codes via l'email , C'est que la commande n'est pas encore effectuer , Svp essayez de nous contacter via cet email avec Un reçu de confirmation de paiement pour confirmer Votre commande et Vous envoyer Les codes d'acces
Cordialement 🥰
Email=support@canawatch.ca
A fuir!!!
Bonsoir,
J’ai payé pour un abonnement de 15mois et ça coupe tous les trois mois… le service technique répond comme bon lui semble. Je trouve ça inadmissible de votre part. Au mois de décembre je n’ai pas pu profiter de mon abonnement pendant une semaine car personne pour vous répondre, j’arrive enfin à contacter quelqu’un début janvier on me relance mes droits pour profiter de mon abonnement et là d’un coup ce soir samedi 11 janvier soit dix jours après me l’avoir remis plus rien de nouveau…et personne pour vous répondre.C’est inacceptable on a payé pour un service alors faite en sortent que ça marche correctement svp!
12 janvier 2025
Avis spontané
À l’heure
À l’heure, si vous voulez perdre de l’argent, pas de problème, venez ici au début il vous le mettre pour à peine un mois. Après tu pleures pendant des semaines, ils le mettent six mois. Et après si plus la peine de les contacter ils te répondront pas mais normalement il t’offre deux mois Donc 14 mois lol à fuir d’urgence
11 janvier 2025
Avis spontané
Ne fonctionne pas
Abonnenement prit il y a plus d'un mois. Les codes n'ont jamais fonctionné pas. J'ai essayé de les contacter par mail et par WhatsApp plusieurs fois, sans reponse de leur part. Je ne conseil pas
11 janvier 2025
Avis spontané
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