Bonjour J ai commandé mais je n’ai rien reçu l e-mail le colis expédie donc j ai commandé depuis le vendredi mon numéro commande est 56752 mais je veux contacter service client je trouve ou
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Un problème avec ma commande, résolu facilement avec le staff. Malheureusement cela à demandé un peu trop de temps, les aléas des stocks sans doute.
L'entreprise a répondu
j ai passé une commande le 12 novembre 2025. nous sommes le 11 decembre 2025 et je n ai toujours reçu ma commande. aucune nouvelle!! j ai envoyé un message au service aucune nouvelle. je suis pati... Voir plus
L'entreprise a répondu
Expédition trop longue. Les problèmes de stocks ont l'air récurrents. Mais produits conformes à la description et de qualité correcte.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 9 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de sex-toy
Écrit par l'entreprise
Sextoy Shop online pour hommes, femmes et couples. La gamme la plus complète de caractéristiques de produits et Le prix le plus économique.
Coordonnées de contact
Saint-Vigor-d'Ymonville, 76430, Le Havre, France
- service@acmejoy.fr
- acmejoy.fr
3,2
Moyen
373 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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J aimerai savoir où est mon colis merci
J aimerai savoir où est mon colis merci
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Acmejoy
Cher client,
Afin de vérifier votre commande et de vous aider, pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ?
Vous pouvez également contacter notre service client officiel par e-mail : service@acmejoy.fr.
Merci de votre coopération.
C'est nul
C'est tellement nul que j'ai jeté cet engin à la poubelle dès la première utilisation
Les sextoys c'est la première et dernière fois
60€ jetés à la corbeille
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Acmejoy
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré.
Conformément à notre politique après-vente, après confirmation du problème, nous organiserons le retour d'un nouveau produit ou un remboursement.
Lors de votre commentaire, vous pouvez nous envoyer une vidéo ou une photo du produit. Nous n'avons besoin que d'une vidéo ou d'une photo du produit, et cela ne porte pas atteinte à votre vie privée. Soyez rassuré.
Cependant, votre description ne nous permet pas de déterminer à quelle commande vous faites référence ni si vous avez déjà commandé le produit chez nous. Pourriez-vous nous fournir plus d'informations afin que nous puissions confirmer ?
Notre adresse e-mail est : service@acmejoy.fr. Vous pouvez nous répondre à cette adresse.
Nous attendons votre réponse avec impatience afin de résoudre votre problème au plus vite.
Cordialement,
Service Client AcmeJoy.fr
Réponse de Acmejoy
Cher client,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard d'expédition de votre article en précommande.
Ce produit est très populaire et nous prendrons en compte vos commentaires afin de prendre les dispositions nécessaires pour le réapprovisionnement.
Service client après vente
Le service client après vente est très réactif et professionnel. Bravo 👏
16 septembre 2025
Réponse de Acmejoy
Cher client,
Nous vous prions de nous excuser si notre produit ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous serons attentifs à vos commentaires et améliorerons nos futurs processus de développement.
Quel problème avez-vous rencontré avec ce produit ? Pourriez-vous me l'expliquer en détail ?
Nous espérons sincèrement pouvoir résoudre votre problème.
Au plaisir de vous lire.
Elena
👍🔆j'adore !!
26 août 2025
Très bon produits 😍
24 juillet 2025
Réponse de Acmejoy
Cher client, nous sommes désolés de vous avoir causé cette mauvaise expérience ! Concernant les problèmes de bruit et de consommation électrique, veuillez nous contacter à l'adresse service@acmejoy.fr. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les plus brefs délais. Merci pour votre retour !
Petit jouer sexuer coquin qui donne…
Petit jouer sexuer coquin qui donne énormément de plaisir😉. petits bonheurs que l'on peut pratiquer seul sous contrainte avec beaucoup de plaisir..
24 juillet 2025
Commande honorée avec sérieux et…
Commande honorée avec sérieux et diligence . Appareil conforme en apparence à la description . Pas d'avis sur l'efficacité car pas encore utilisé.
22 juillet 2025
Bonjour je n'es plus de godes…
Bonjour je n'es plus de godes électrique ils ont rendue l'âme les tiges des bobines on sorti à travers le plastique et se mettre en travers .
Pour l'instant plus trop d'argent.
Je verrais par la suite j'ai pas de chance
21 juillet 2025
Très cool et service client très d’actif
Très cool et service client très d’actif
16 juillet 2025
Avis spontané
Entreprise très professionnelle
Délai de livraison respecté. Produit bien emballé, protégé et livré en main propre.
24 juin 2025
Entreprise tes SERIEUSE.
Entreprise tes serieuse. Apres qu'un apparei n'a pas bien fonctionne ils m'ont envoye un autre et a 100/100 gratuitement. A RECOMMANDER.
23 juin 2025
Très bon site des produits de bonne…
Très bon site des produits de bonne qualité avec des tarifs attractifs et livraison rapide.
17 juin 2025
satisfied with the product and the…
satisfied with the product and the delivery service.
1 juillet 2025
Avis spontané
J'ai acheté un produit par erreur et le…
J'ai acheté un produit par erreur et le remboursement a pris plus d'un mois après de nombreux échanges mails
Cependant les articles qu'ils proposent me semblent de très bonne qualité
20 mai 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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