Adam et Eve Avis 

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TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 268 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients soulignent fréquemment la rapidité et la discrétion des livraisons, les colis arrivant souvent vite et dans un emballage neutre. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la qualité des produits reçus, les trouvant conformes aux descriptions et efficaces. Le large choix d'articles et la facilité de commande sur le site sont également appréciés par les consommateurs. Cependant, certains clients ont rencontré des retards importants ou même la non-livraison de leurs commandes, entraînant de la frustration. Quelques personnes ont également signalé avoir reçu des articles défectueux ou des produits ne correspondant pas à la description ou à la qualité attendue. Ces expériences ont parfois mené à des annulations de commande inattendues ou à des difficultés de recours pour les acheteurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec les produits, certains consommateurs étant satisfaits de la... Voir plus

Quality

Les clients notent des expériences ambigues avec la qualité, beaucoup rapportant des produits de bonne... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service de livraison. De nombreux clients ont salué... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent la commande ambiguë, certains rapportant des expériences positives avec des... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le site web, certains le recommandant pour sa facilité de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, nous avons reçu le produit rapidement et dans un colis discret. Nous en sommes satisfaits. Seul bémol, il est assez long et peut être gênant suivant les positions. Aussi un côté est nervuré... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Grand choix de produits et de prix. J' ai trouvé le délai de livraison un peu long, et comme je n'ai pas fait beaucoup attention aux dimensions de ma commande, j' ai été un peu déçue par la taille.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit lubrifiant barbe a papa comestible . Excellent très bon goût ! Avec ma femme on adore . Le prix est correct vu le produit . Juste le délai livraison que j'ai trouvé un poil long . Mais autreme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

À ce jour je n’ai toujours pas reçu ma commande passée il y a 15 jours mais le service client a été très réactif et me la faite réexpédier. J’espère la recevoir bientôt

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de sex-toy
  2. Magasin de vêtements érotiques
  3. Boutique de lingerie

Écrit par l'entreprise

Bienvenue chez Adam et Eve, boutique en ligne de jouets intimes. Créée par des des expert·es et surtout des passionné·es, la boutique en ligne de jouets intimes vous propose une vaste gamme de lovetoys et accessoires soigneusement choisis·es pour vous (re)découvrir dans un état d'esprit fun et positif. Retrouvez régulièrement sur notre site de nouveaux articles tendances et des offres exclusives pour vous initier au plaisir.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

6 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,9

Tous les avis

(6 152)

258 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Commande reçu dans les délai sans…

Commande reçu dans les délai sans soucis , petit bémol ce n’est pas le bon calendrier que j’ai reçu , j’ai acheter celui à 109€ et j’ai reçu celui à 60€ , j’ai contacter le service client en espérant un remboursement de la différence de prix .

5 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adam et Eve

Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le bon article.
Une fois que vous nous aurez contactés, nous nous efforcerons de trouver une solution dans les plus brefs délais !

Noté 1 sur 5 étoiles

déçu

Commander le 20 novembre, écrit livrée en 6 jours ouvrable, en date du 4/12 je n'ai toujours pas reçu ma commande.
je me demande si cela n'ai pas une arnaque

20 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adam et Eve

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Pourriez-vous nous contacter ? Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Noté 2 sur 5 étoiles

Commande livraison au top de super…

Commande livraison au top de super qualité, mais les remboursements sont très longs.

17 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adam et Eve

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du remboursement. Pourriez-vous nous contacter ? Nous nous ferons un plaisir de vérifier cela pour vous.

Noté 1 sur 5 étoiles

3 semaines que j'attends mon colis!

Cela fait bientôt 3 semaines que j'ai commandé un article mais il n'est toujours pas arrivé.
Le site ne me donne aucune nouvelle ni information concernant la date de livraison.
Je ne commanderais plus sur Adam et eve.

7 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau !

Coffret reçu en temps et en heure, calendrier qui fait belle impression, plutôt classieux....et donc nous sommes le 2 Décembre, 2 cases ouvertes 😜🤣

1 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adam et Eve

Merci pour cette belle critique ! Nous sommes ravis d'apprendre que le coffret est arrivé à temps et que le calendrier fait bonne impression. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande !

Noté 1 sur 5 étoiles

Franchement c'est plus que limite...

Franchement c'est plus que limite...
Commande non reçu et ils ne veulent pas rembourser. Plus de 200e!

2 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adam et Eve

Merci pour votre avis et veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Afin de vous aider rapidement et efficacement, nous vous prions de bien vouloir nous contacter.
https://support.adameteve.fr

Noté 4 sur 5 étoiles

À ce jour je n’ai toujours pas reçu ma…

À ce jour je n’ai toujours pas reçu ma commande passée il y a 15 jours mais le service client a été très réactif et me la faite réexpédier. J’espère la recevoir bientôt

2 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adam et Eve

Nous sommes désolés que l'envoi de votre premier colis ne se soit pas bien déroulé. Nous espérons que vous recevrez rapidement votre nouvelle commande. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande !

Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai commandé le 11 novembre pour être…

J’ai commandé le 11 novembre pour être sure de l’avoir dans les temps (calendrier de l’avent) et je l’ai reçu mercredi 27 novembre après avoir appelé plus de 3 fois le service client. Le colis ne partait pas…. Ils ont relancé une commande le vendredi et c’est arrivé le mercredi. Franchement c’est ma deuxième commande et j’hésite à commander à nouveau.

11 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adam et Eve

Nous sommes désolés que l'expédition de votre commande ne se soit pas déroulée correctement. Nous vous avons contacté et espérons que tout a été résolu à votre satisfaction. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Noté 2 sur 5 étoiles

Commande jamais reçue…

Commande jamais reçue… au moins j’ai reçu le remboursement

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adam et Eve

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que le problème a été résolu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.

Noté 1 sur 5 étoiles

Un colis envoyé sans notification d…

Un colis envoyé sans notification d arrivée que j ai attendu plus de 10 jours ,aucune information donnée sur la livraison du colis en point relais ….le colis est du coup repartit à l expéditeur …je suis toujours en attente de mon remboursement … je ne commanderai plus sur ce site

13 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SAV CATASTROPHIQUE

Carton arrivé abîmé, après contact avec le SAV (photos à l'appui) aucun geste commercial. Ça sera la dernière commande pour moi.

20 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adam et Eve

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée et que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Ce n'est bien sûr pas notre intention. Nous souhaitons examiner cette situation. Pouvez-vous
nous contacter ? Nous chercherons alors ensemble une solution appropriée.
https://support.adameteve.fr/

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande toujours pas reçue

Commande toujours pas reçue

25 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adam et Eve

Merci pour votre retour. Le suivi ne montre pour le moment que les dernières mises à jour, ce qui peut arriver.

Afin de comprendre où en est exactement votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client, nous ferons le nécessaire pour éclaircir la situation.

Cordialement,

Adriën

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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