Ajax Systems Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

La meilleure alarme qui soit ! (Et j'en ai testées bien d'autres avant de tomber sur ce super produit) Toujours à la recherche d'améliorations, de nombreuses fonctionnalités facilement paramétrabl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai dû changer mon ancien système atlantic pour cause d obsolescence. Après avoir glané des renseignements j'ai opté pour le système AJAX et depuis 6 mois celui-ci me donne entière satisfaction . En... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, avec l'utilisation des smartphones donc avec écran, il serait opportun de trouver une solution pour qu'après avoir ouvert l'application pour soit armer ou désarmer l'alarme, vous puissiez fa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons installé Ajax depuis maintenant 6 mois dans notre maison. Nous utilisons la centrale avec les capteurs d'ouvertures, les détecteurs de mouvement, d'incendie, et les sirènes intérieure et ex... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de systèmes de sécurité
  2. Magasin d'équipement de sécurité

Informations provenant de diverses sources externes

Ajax alarm system — The most awarded wireless security system in Europe


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

12 k avis

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4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai dû changer mon ancien système…

J'ai dû changer mon ancien système atlantic pour cause d obsolescence. Après avoir glané des renseignements j'ai opté pour le système AJAX et depuis 6 mois celui-ci me donne entière satisfaction . En 1 pour sa simplicité d'installation. En 2 pour l'usage que je lui demande et des renseignements qu'il me fournit.ex impossible de mettre l'alarme porte ouverte dans cuisine ou encore détecteur X défectueux...
Pour résumer je conseille cette alarme connectée

12 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Ajax Systems

Bonjour Jean!

Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour votre confiance envers Ajax ! Nous sommes ravis de savoir qu’après six mois d’utilisation, vous êtes pleinement satisfait de votre système, notamment de sa simplicité d’installation et de la précision des informations qu’il vous fournit au quotidien. C’est un plaisir de savoir qu’Ajax répond à vos attentes et vous apporte la tranquillité recherchée. Merci pour votre recommandation !

Cordialement,
Max Brin

Noté 5 sur 5 étoiles

Assistance au top

Bonjour, faisant suite à un transfert de Hubs j’ai contacté l’assistance depuis mon application, les précisions apportées m’ont permis de résoudre le dysfonctionnement très rapidement.
Merci.

13 août 2026
Avis spontané
Logo de Ajax Systems

Réponse de Ajax Systems

Bonjour Christophe!

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que les informations fournies par notre équipe d’assistance vous ont permis de résoudre rapidement le dysfonctionnement lié au transfert de vos Hubs. Merci pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience !

Cordialement,
Max Brin

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit

Très bon produit. J’ai installé plusieurs dispositifs à l’intérieur et à l’extérieur de ma maison. L’installation a été facile. J’apprécie que les détecteurs ne produisent quasiment pas de fausse alertes. J’attends de voir si le changement des piles est facile car cela me semble à priori un peu compliqué sur certains petits éléments comme les détecteurs de portes par exemple. La télécommande pourrait être améliorée, il est très difficile de lire les symboles sur les différents boutons. Il y a certainement de petites améliorations possibles mais globalement je suis très satisfait et je recommande le système d’alarme AJAX (je n’ai pas installé les caméras).

1 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Ajax Systems

Réponse de Ajax Systems

Bonjour John!

Merci beaucoup pour votre retour très détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la facilité d'installation, la fiabilité des détecteurs et le faible nombre de fausses alertes. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant le remplacement des piles et la lisibilité des symboles sur la télécommande. Ces suggestions sont précieuses et seront transmises à notre équipe pour être prises en compte dans nos réflexions futures. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation d'Ajax !

Cordialement,
Max Brin

Noté 5 sur 5 étoiles

SAV HYPER PERFORMANT

Bonjour
Une équipe au top, hyper réactive et un système qui fonctionne parfaitement et depuis nombreuses années.
Franchement si tous le monde pourrait avoir un SAV aussi performant cela faciliterait la vie a beaucoup d'entre nous...

14 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Ajax Systems

Bonjour!

Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre système fonctionne parfaitement depuis de nombreuses années et que vous appréciez autant la réactivité et la qualité de notre SAV. Vos mots sont une belle reconnaissance pour toute notre équipe et nous encouragent à continuer à offrir un service à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et votre fidélité!

Cordialement,
Max Brin

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait merci pour votre réactivité et…

Parfait merci pour votre réactivité et votre professionnalisme ! Ne changez rien

14 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Ajax Systems

Bonjour Emeline!

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre réactivité et de notre professionnalisme. Votre confiance et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette direction. Merci pour votre soutien !

Cordialement,
Max Brin

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne alarme évolutive avec une…

Très bonne alarme évolutive avec une application qui permet une intallation tres facile des elements qui compose l'alarme.l'assistance du chat bot dans l'application est vraiment complète.
Globalement satisfait d'AJAX

14 août 2026
Avis spontané
Logo de Ajax Systems

Réponse de Ajax Systems

Bonjour, Gérard!

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le caractère évolutif de notre système, ainsi que la simplicité d'installation et d'utilisation de l'application. C'est également un plaisir de savoir que l'assistance intégrée vous est utile. Merci pour votre confiance et votre satisfaction envers Ajax !

Cordialement,
Max Brin

Noté 5 sur 5 étoiles

Le SAV est très réactif et très…

Le SAV est très réactif et très compétent. Parfait

13 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Ajax Systems

Bonjour Oberti!

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la réactivité et la compétence de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci pour votre confiance !

Cordialement,
Max Brin

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe support au top

L’équipe support Ajax est hyper réactive, disponible, compréhensive, avec des échanges pratiquement en temps réel.
L’opération de mise à jour du nouveau hub, du transfert de données et de la mise en service a été couronnée de succès. Je recommande +++++.
🙏🙏🙏🙏👍👏

12 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Ajax Systems

Bonjour Florence!

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe support a pu vous accompagner avec autant de réactivité et de disponibilité lors de la mise à jour de votre Hub, du transfert des données et de sa mise en service. C’est un plaisir de savoir que l’opération s’est déroulée avec succès. Merci pour votre confiance et pour votre chaleureuse recommandation !

Cordialement,
Max Brin

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Très satisfait, réponse rapide et efficace
Merci aux interlocuteurs

11 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Ajax Systems

Bonjour Jean!

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de notre assistance et que vous avez apprécié la rapidité et l’efficacité de nos réponses. Nous transmettrons vos remerciements à nos équipes. Merci pour votre confiance !

Cordialement,
Max Brin

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté une maison déjà équipée…

J’ai acheté une maison déjà équipée mais l’ancienne propriétaire n’avais pas entretenu le dispositif ni annulé ses connexion etc . Je devais donc tout rebooter et remettre en marche , j’ai contacté directement le support qui a été très réactif et m’a assisté pas à pas tout fonctionne au nouveau à merveille . Je salue donc à la fois le matériel ainsi que le support très réactif. Je recommande 👌🏽

11 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Ajax Systems

Bonjour Martel!

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que notre équipe de support ait pu vous accompagner pas à pas pour remettre en service votre installation et que tout fonctionne désormais à merveille. C’est également un plaisir de savoir que vous appréciez la qualité du matériel et la réactivité de notre assistance. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation !

Cordialement,
Max Brin

Noté 5 sur 5 étoiles

Sécurité assurée sans soucis

3 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Ajax Systems

Bonjour Daniel!

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre système Ajax vous apporte une sécurité fiable et fonctionne sans souci. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance !

Cordialement,
Max Brin

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité et efficacité

Réactivité et efficacité
Toujours au top

7 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Ajax Systems

Bonjour Alain!

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre réactivité et notre efficacité. Votre confiance et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service toujours au top.

Cordialement,
Max Brin

Noté 4 sur 5 étoiles

Ce système est installé chez moi depuis…

Ce système est installé chez moi depuis 6mois, j'en suis entièrement satisfait, il est facile d'utilisation et protège bien notre maison

10 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Ajax Systems

Bonjour!

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'après six mois d'utilisation, vous êtes entièrement satisfait de votre système Ajax. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez sa simplicité d'utilisation et qu'il vous apporte la protection attendue pour votre maison. Merci pour votre confiance !

Cordialement,
Max Brin

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente alarme

Excellente alarme
Nous avons fait installer cette alarme avec divers détecteurs et équipements et nous sommes ravis de notre achat .

7 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Ajax Systems

Bonjour!

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaits de votre système Ajax et des différents détecteurs et équipements installés. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation !

Cordialement,
Max Brin

Noté 5 sur 5 étoiles

SAV très compétant et à votre écoute

J'ai choisi la marque AJAX pour sécuriser ma maison compte tenu des avis positifs sur cette alarme. Pour l'instant je ne regrette absolument pas ce choix, malgré quelques réglages un peu pointues. Et c'est pour cela que je recommande AJAX car le SAV est très réactif. D'une part, il répond très rapidement; moins d'une heure après une question mais surtout les réponses sont claires, nettes et précises. Le suivi est continu jusqu'au moment où le problème est réglé. Satisfaction totale.

5 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Ajax Systems

Bonjour Jean-Claude!

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre choix d'Ajax répond pleinement à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que, malgré quelques réglages plus avancés, notre équipe d'assistance a pu vous accompagner avec des réponses rapides, claires et précises jusqu'à la résolution complète de votre demande. Votre satisfaction et votre recommandation sont une belle récompense pour toute notre équipe. Merci pour votre confiance !

Cordialement,
Max Brin

Noté 5 sur 5 étoiles

Système et service technique au top

Système d'alarme simple d'installation et configuration simple à effectuer. Service technique rapide et précis dans leur explication.

5 août 2026
Avis spontané
Logo de Ajax Systems

Réponse de Ajax Systems

Bonjour Mulot!

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'installation et la configuration de votre système d'alarme simples à réaliser. C'est également un plaisir de savoir que notre équipe d'assistance technique a su vous apporter des réponses rapides, précises et utiles. Merci pour votre confiance !

Cordialement,
Max Brin

Noté 5 sur 5 étoiles

Fonctionnement simple et détection precise

Très simple d’utilisation
Efficace

31 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Ajax Systems

Bonjour!

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre système simple à utiliser et efficace. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe. Merci pour votre confiance !

Cordialement,
Max Brin

Noté 5 sur 5 étoiles

Retour rapide et très complet

Retour rapide et très complet. BRAVO

4 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Ajax Systems

Bonjour Laurent!

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la qualité de notre réponse. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.

Cordialement,
Max Brin

Noté 3 sur 5 étoiles

Très bon produits faciles à installer…

Très bon produits faciles à installer et à utiliser. Dommage qu’il n’y ai pas de connexion HomeKit à minima pour les caméras.

15 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Ajax Systems

Réponse de Ajax Systems

Bonjour Davy!

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la simplicité d'installation et d'utilisation de nos produits. Merci également pour votre suggestion concernant une intégration avec HomeKit, au moins pour les caméras. Nous accordons une grande importance aux retours de nos utilisateurs et partagerons votre commentaire avec notre équipe de développement pour qu'il soit pris en compte dans nos réflexions futures.

Cordialement,
Max Brin

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec Ajax Systems

Excellente expérience avec Ajax Systems.
Suite à un problème de connexion à mon compte associé à ma centrale Ajax, j'ai contacté le service technique par email. J'ai été agréablement surpris par la réactivité de l'équipe, d'autant plus que ma demande a été effectuée un dimanche.
Les réponses ont été rapides, précises et personnalisées. Le support m'a guidé étape par étape jusqu'à la résolution complète du problème. C'est rassurant de pouvoir compter sur une assistance aussi efficace lorsque l'on utilise un système de sécurité.
Je recommande Ajax non seulement pour la qualité de ses produits, mais aussi pour l'excellence de son service après-vente.

2 août 2026
Avis spontané
Logo de Ajax Systems

Réponse de Ajax Systems

Bonjour Sébastien!

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe d'assistance a pu vous accompagner efficacement et résoudre votre problème de connexion, même un dimanche. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la réactivité, les explications détaillées et le suivi jusqu'à la résolution complète de votre demande. Votre confiance et votre recommandation nous touchent énormément. Merci d'avoir choisi Ajax !

Cordialement,
Max Brin

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