J'ai choisi la marque AJAX pour sécuriser ma maison compte tenu des avis positifs sur cette alarme. Pour l'instant je ne regrette absolument pas ce choix, malgré quelques réglages un peu pointues. Et... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Le système est de grande qualité : les équipements mais aussi l’application sur iPhone pour gérer l’alarme vraiment au top (souvent mise à jour, simple, permet de programmer des automatismes..). Beauc... Voir plus
Installation simple via l'application. Application complète, intuitive et facile à utiliser. Matériel de qualité et lui aussi, simple à installer . Après 6 mois d'installation, aucun problème, aucun b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hub2 4G, matériel performant, app Android très puissante et très bien faite, très agréable à utiliser. Le support technique par mail répond aussitôt, avec une réponse précise et très détaillé. Je re... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Ajax alarm system — The most awarded wireless security system in Europe
Coordonnées de contact
Sklyarenko 5, 04073, Kyiv, Ukraine
- hello@ajax.systems
- ajax.systems
4,8
Excellent
12 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Le support AJAX est d'une grande…
Le support AJAX est d'une grande réactivité ainsi que d'un grand professionnalisme. Pour un renseignement quel qu'il soit, vous avez une réponse dans les minutes qui suivent. Chapeau bas, Mesdames, Messieurs.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Alain!
Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la réactivité et le professionnalisme de notre équipe de support. Savoir que nous pouvons vous apporter des réponses rapides et utiles est une véritable satisfaction pour nous. Merci pour votre confiance et vos encouragements !
Cordialement, Max Brin
Facile à installer et une appli en bon…
Facile à installer et une appli en bon français.
Installé depuis 2021 le système fonctionne bien. Mes piles n'ont pas duré 7 ans comme indiqué.
Dans le pire des cas j'ai dû en changer au bout de 2 ans.
J'ai aussi dû racheter 2 détecteurs d'ouverture défectueux car à la fin il consommait une pile tous les 2 mois.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Cris!
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la simplicité d'installation et le bon fonctionnement général du système. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec l'autonomie des piles et les détecteurs d'ouverture. Nous prenons votre retour en compte et le transmettrons à notre équipe afin de contribuer à l'amélioration de nos produits.
Cordialement, Max Brin
Qualité de l'alarme…
Qualité de l'alarme exceptionnelle,bonne application qui fonctionne très bien, j'ai eu affaire avec le SAV ils ont été au top merci beaucoup à toute l'équipe.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Ciao!
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la chiarezza, la completezza e la tempestività delle nostre risposte. La tua soddisfazione è molto importante per noi.
Cordiali saluti, Max Brin
Fabuleux
Fabuleux, simple, pratique, efficace et très facile a installer ! Bravo aux designers, ne changez rien !!
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Raoul!
Merci beaucoup pour votre formidable retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre système simple, pratique, efficace et très facile à installer. Vos compliments à l'égard de nos designers et de notre équipe nous font énormément plaisir. Merci pour votre confiance et vos encouragements !
Cordialement, Max Brin
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Alexandre!
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité, l'efficacité de notre assistance ainsi que nos échanges en français. Votre satisfaction est notre priorité, et votre confiance nous fait très plaisir.
Cordialement, Max Brin
Service client efficace
Il trés facile de contacter le service client. Les réponses sont détaillées et documentées avec un process correspondant au type de matériel.
Pas de question sur où vous avez acheté et depuis quand. Tout est en Français.
Il y a un suivi, avec relance si vous avez pas clôturer le dossier.
Je conseil ce fabricant.
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Moreau!
Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de contact avec notre service client, ainsi que la clarté et la précision de nos réponses. C'est également un plaisir de savoir que le suivi de votre demande a répondu à vos attentes. Votre confiance nous encourage à continuer à offrir un service de la plus haute qualité.
Cordialement, Max Brin
Le service après-vente d'Ajax est performant
Le service après-vente d'Ajax est rapide et efficace. Il indique sans délai la méthode pour régler un problème, par exemple le rétablissement du wifi après un changement de box. Je l'ai utilisé plusieurs fois et toujours avec la même satisfaction.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour François!
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service après-vente vous apporte des solutions rapides et efficaces, notamment lors de la reconfiguration de votre Wi-Fi après un changement de box. Votre satisfaction constante est très importante pour nous et nous vous remercions sincèrement de votre confiance.
Cordialement, Max Brin
Le produit de la gamme baseline
Le produit de la gamme baseline, la seule à pouvour être auto installée est simple a installer et remplit parfaitement son rôle.
Le fait de pouvoir compléter son installation au besoin est appréciable.
La sirène extérieure pourrait même être plus puissante ...sous réserve de la réglementation
Il est dommage que les notifications ne puissent semble t il pas être effacées.
Un délai de suppression, même automatique serait le bienvenu.
21 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Christian!
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos remarques détaillées. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre gamme Baseline simple à installer et qu'elle répond pleinement à vos attentes. Nous apprécions également vos suggestions concernant la puissance de la sirène extérieure ainsi que la gestion des notifications. Les retours de nos utilisateurs sont précieux et nous les transmettons à notre équipe produit afin de continuer à améliorer nos solutions.
Cordialement, Max Brin
Highly professional service
Highly professional service, quick and appropriate response. I recommend them.
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Hello!
Thank you for your kind review and recommendation! We’re delighted to hear that you found our service professional and our responses quick and helpful. Your feedback is greatly appreciated and motivates us to continue providing the highest level of support.
Best regards, Max Brin
Un support au top et super réactif, un vrai bonheur !
Un grand merci à l'équipe technique d'Ajax ! J'avais un chantier réseau assez complexe et pointu à gérer sur le terrain pour un gros client (gestion de flux vidéo, routeur multi-WAN, pare-feu...). J'ai contacté le support et franchement, j'ai été bluffé par leur réactivité et la précision de leurs réponses.
On sent qu'on a affaire à des passionnés qui connaissent leur sujet sur le bout des doigts et qui prennent vraiment le temps de nous aider à trouver les meilleures solutions. C'est ultra rassurant en tant que professionnel de se sentir soutenu comme ça.
Ne changez rien, vous êtes au top ! Et encore merci pour le coup de main sur ce coup-là ! 🚀👍
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Un grand merci pour votre magnifique retour et pour le temps que vous avez pris de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe technique a pu vous accompagner efficacement sur un projet aussi exigeant. Vos compliments sur notre réactivité, notre expertise et notre engagement nous touchent énormément. C'est une véritable satisfaction de savoir que notre accompagnement vous apporte confiance et sérénité dans vos projets professionnels. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements !
Bien cordialement, Max Brin
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Alain!
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre assistance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement, Max Brin
Service client réactif et à l'écoute
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la réactivité et l’écoute de notre service client. Votre confiance est très importante pour nous !
Cordialement, Max Brin
Great and reliable hardware
Great and reliable hardware, easy to install and configure. After using it since 6 months, I am fully satisfied.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Hello!
Thank you for your feedback and for sharing your experience. We’re delighted to hear that you find the hardware reliable, easy to install, and simple to configure. It’s especially rewarding to know that after six months of use, you remain fully satisfied with the system.
Best regards, Max Brin
Très bon produit facile à installer et…
Très bon produit facile à installer et programmer et surtout évolutif.
Très très bon rapport qualité prix.
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Pascal,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez le produit facile à installer et à programmer, ainsi que sa capacité d’évolution au fil du temps. Nous sommes également heureux que le rapport qualité-prix vous convienne.
Bien cordialement, Max Brin.
renseigner les paramètres de sabots de portes
Très bonne expérience.
Correspondant efficace et rapide
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Fred,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une très bonne expérience et que notre équipe a pu vous répondre de manière efficace et rapide. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Bien cordialement, Max Brin
Très bon matériel avec une application…
Très bon matériel avec une application bien faite. Sur la gamme Baseline il faudrait une vis pour le verrouillage des détecteurs sur les socles. La sirène extérieure est parfaite en sirène Intérieure mais offre une faible disuation en extérieur. Autrement c'est vraiment un matériel performant.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité du matériel ainsi que l’application. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant la gamme Baseline et la sirène extérieure. Les retours d’expérience de nos utilisateurs sont particulièrement précieux et nous aident à identifier des pistes d’amélioration pour nos produits.
Nous sommes heureux de savoir que, dans l’ensemble, vous considérez Ajax comme une solution performante.
Bien cordialement, Max Brin.
Voilà déjà quelques années que mon…
Voilà déjà quelques années que mon alarme Ajax est installée.
C'est parfait, je mets une note de 9/10
Mon retour d'expérience :
Parfois des difficultés à remplacer les piles sur certains appareils.
Sinon, App, équipements, utilisations, note : 10/10
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Jean-Luc,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour d’expérience détaillé après plusieurs années d’utilisation. Nous sommes ravis d’apprendre que l’application, les équipements et l’expérience globale répondent pleinement à vos attentes.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le remplacement des piles sur certains appareils. Les retours de nos utilisateurs sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer nos produits et leur facilité d’utilisation.
Bien cordialement, Max Brin.
Top de top
Top de top
Rapidité dans la réponse, explications claires. De véritables professionnels qui sont à l écoute. J hésitai dans le choix de ma décision mais maintenant je suis certain de choisir l alarme Ajax
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Jean-Luc,
Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la réactivité de notre équipe, la clarté des explications et la qualité de l’accompagnement ont pu vous aider dans votre réflexion. C’est un véritable plaisir de savoir que ces échanges vous ont conforté dans votre décision de choisir Ajax pour la protection de votre propriété.
Bien cordialement, Max Brin.
Système d’alarme top
Système d’alarme qui répond à toutes les attentes.
Changement d’effectif dans la société et j’ai demandé au support le process.
Réponse rapide et efficace
Je recommande
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Nogues,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que le système répond pleinement à vos attentes et que notre équipe de support a pu vous accompagner rapidement et efficacement lors du changement d’effectif au sein de votre société. Votre recommandation est très appréciée.
Bien cordialement, Max Brin.
Réponse rapide et efficace
Réponse rapide et efficace, aidant à résoudre le problème. Merci au support !
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Lacombe,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe de support a pu vous répondre rapidement et vous aider à résoudre votre problème efficacement. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Bien cordialement, Max Brin.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.