Le produit de la gamme baseline, la seule à pouvour être auto installée est simple a installer et remplit parfaitement son rôle. Le fait de pouvoir compléter son installation au besoin est appré... Voir plus
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Un grand merci à l'équipe technique d'Ajax ! J'avais un chantier réseau assez complexe et pointu à gérer sur le terrain pour un gros client (gestion de flux vidéo, routeur multi-WAN, pare-feu...).... Voir plus
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L'entreprise a répondu
Voilà déjà quelques années que mon alarme Ajax est installée. C'est parfait, je mets une note de 9/10 Mon retour d'expérience : Parfois des difficultés à remplacer les piles sur certains appareil... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Ajax alarm system — The most awarded wireless security system in Europe
Coordonnées de contact
Sklyarenko 5, 04073, Kyiv, Ukraine
- hello@ajax.systems
- ajax.systems
4,8
Excellent
11 k avis
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Réponse de Ajax Systems
Bonjour Yeponde!
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et que vous le recommandiez. Votre confiance et votre soutien sont très précieux pour nous.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Réponses très rapides très complètes et…
Réponses très rapides très complètes et très bien expliquées
Merci
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Olivier!
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos réponses rapides, complètes et claires. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer à fournir un support de qualité.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Très bon conseil par téléphone et…
Très bon conseil par téléphone et excellent SAV. Le matériel est de très bonne qualité. Les mise à jour se font automatiquement. Tout est parfait pour le moment.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos conseils par téléphone et notre service après-vente. C’est un plaisir de savoir que le matériel vous satisfait et que les mises à jour automatiques fonctionnent parfaitement pour vous.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Je suis vraiment très satisfaite de…
Je suis vraiment très satisfaite de votre réactivité
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Hichem!
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité vous a pleinement satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous motivent à continuer sur cette voie.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Un grand bravo
Bravo pour la qualité de vos produits et de votre SAV qui est exemplaire !
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Ludovic,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que l’excellence de notre service après-vente. Vos mots nous encouragent à continuer à offrir le meilleur support possible.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Des produits de qualité
Des produits de qualité, faciles à mettre en oeuvre et un support technique très réactif
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Dan!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits de qualité, faciles à mettre en œuvre et que notre support technique soit très réactif. Vos mots nous motivent à continuer à offrir des solutions fiables et un service efficace.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
L assistance Ajax est très réactive et…
L assistance Ajax est très réactive et répond vraiment aux interrogations.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez l’assistance Ajax très réactive et qu’elle réponde efficacement à vos interrogations. Vos mots nous motivent à continuer à offrir un support rapide et de qualité à tous nos utilisateurs.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Hotline
Les réponses de la Hotline sont claires et détaillées. Ajax répond très rapidement.
Un diagnostic à distance est proposé.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez les réponses de notre Hotline claires et détaillées, et que notre équipe ait pu vous répondre très rapidement. C’est également un plaisir de savoir que le diagnostic à distance a été utile.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Base Line, l'entrée de gamme pour particuliers
Base Line l'entrée de gamme réservée aux particuliers...
La gamme Superior beaucoup plus qualitative et sécurisée est uniquement réservée aux pros...
Dommage je passe mon chemin et reste chez Diagral qui eux sont normés NFA2P!!
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour !
Merci pour votre retour et vos observations. Nous comprenons que la distinction entre nos gammes Base Line et Superior puisse influencer votre choix : Base Line est en effet conçue pour les particuliers, tandis que la gamme Superior offre des fonctionnalités avancées et une sécurité renforcée, spécialement pour les professionnels.
À noter également que certains de nos dispositifs respectent le standard NFA2P, garantissant un niveau de sécurité certifié pour les utilisateurs qui en ont besoin.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Assistance technique toujours à l…
Assistance technique toujours à l écoute avec des réponses claires et structurées. A chaque intervention il est facile de progresser dans la configuration pour obtenir les résultats souhaités.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre assistance technique soit à l’écoute et fournisse des réponses claires et structurées. C’est formidable de savoir que chaque intervention vous aide à progresser facilement dans la configuration pour obtenir les résultats souhaités.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
super help thank you
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Hello Patricia!
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that our support was super helpful. Your words motivate us to continue providing fast and effective assistance to all our users.
Best regards,
Max Brin
Support Rapide et efficace !
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Aderito!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre support rapide et efficace. Vos mots nous motivent à continuer à offrir une assistance attentive et fiable à tous nos utilisateurs.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Très réactive
Réponse très réactive. Entreprise très sérieuse et matériel de qualité
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre réponse, ainsi que le sérieux de notre entreprise et la qualité de notre matériel. Vos mots nous motivent à continuer à offrir des produits fiables et un support efficace.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Un grand merci !
J’ai eu un petit souci avec l’application lors la suppression d’un ancien dispositif.
J’ai contacté le support qui a été très réactif et m’a beaucoup beaucoup aidé.
Finalement mon problème a été résolu.
Un grand merci à l’ensemble de l’équipe.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Frederic!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre support ait pu vous aider rapidement et efficacement à résoudre votre souci avec l’application. Vos mots sont très appréciés et motivent toute notre équipe à continuer à offrir un service attentif et de qualité.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Super SAV
Super SAV, réactif, clair, précis, une équipe qui tient la route.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Gonin!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre SAV réactif, clair et précis, et que vous appréciez la qualité de notre équipe. Vos mots nous motivent à continuer à offrir un support fiable et efficace à tous nos utilisateurs.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Services très appréciable
Services très appréciable, réponse rapide et presice selon la demande.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour William!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service appréciable et que nos réponses aient été rapides et précises selon vos besoins. Vos mots nous motivent à continuer à offrir un support efficace et attentif à tous nos utilisateurs.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Réponse rapide aux questions…
Réponse rapide aux questions techniques. Un nouveau système pour nous, donc apprendre les étapes par l’installation. Service très bon. Au sujet de la documentation sensée vous accompagner dans la sélection des options, c'est la panade. Elle n'est pas cohérente ni exhaustive. Il faut chercher, se tromper, recommencer. Même l'intelligence artificielle s'y perd. Non, le système n'est pas à la portée des novices.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Alain!
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que notre service ait pu répondre rapidement à vos questions techniques et vous accompagner dans l’installation de votre nouveau système.
Nous comprenons votre remarque concernant la documentation : notre objectif est de la rendre claire et utile, mais nous savons qu’elle peut parfois être difficile à suivre, surtout pour les novices. Vos observations sont précieuses et nous aident à améliorer la cohérence et la complétude des guides afin de faciliter l’apprentissage et l’installation pour tous les utilisateurs.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
J’ai eu un problème avec mon alarme un…
J’ai eu un problème avec mon alarme un dimanche et Ajax m’a répondu même ce jour là et ce à plusieurs reprises.merci beaucoup
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Sébastien!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous répondre même un dimanche et à plusieurs reprises pour résoudre votre problème. Vos mots nous motivent à continuer à offrir un support rapide et disponible pour tous nos utilisateurs.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Ce que j’apprécie c’est le fait de…
Ce que j’apprécie c’est le fait de pouvoir m’occuper des réglages de cette alarme sans passer par un prestataire, très simple à installer et à programmer.
Top au niveau des techniciens, réponse très rapide.
Pour moi un tout petit bémol, c’est l’utilisation d’une caméra, il faut choisir les marques données par Ajax, j’utilise des caméras EUFY et trop compliqué pour l’installation.
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Michel!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la possibilité de gérer vous-même les réglages de l’alarme, ainsi que la simplicité d’installation et de programmation. C’est également un plaisir de savoir que notre équipe technique vous a répondu rapidement et efficacement.
Concernant les caméras, nous comprenons votre remarque : pour garantir une compatibilité optimale et une installation sans difficulté, nous recommandons l’utilisation des marques validées par Ajax. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer l’expérience utilisateur et les futures intégrations.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Fabulous products and wonderful Team
Fabulous products and wonderful Team, quick answers, and so Nice people ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Hello!
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you find our products fabulous and our team wonderful. It’s great to know that you appreciate the quick answers and the friendly support — your feedback truly motivates us to keep delivering the best possible experience.
Best regards,
Max Brin
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