Le produit de la gamme baseline, la seule à pouvour être auto installée est simple a installer et remplit parfaitement son rôle. Le fait de pouvoir compléter son installation au besoin est appré... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Un grand merci à l'équipe technique d'Ajax ! J'avais un chantier réseau assez complexe et pointu à gérer sur le terrain pour un gros client (gestion de flux vidéo, routeur multi-WAN, pare-feu...).... Voir plus
Très bon matériel avec une application bien faite. Sur la gamme Baseline il faudrait une vis pour le verrouillage des détecteurs sur les socles. La sirène extérieure est parfaite en sirène Intérieure... Voir plus
L'entreprise a répondu
Voilà déjà quelques années que mon alarme Ajax est installée. C'est parfait, je mets une note de 9/10 Mon retour d'expérience : Parfois des difficultés à remplacer les piles sur certains appareil... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Ajax alarm system — The most awarded wireless security system in Europe
Coordonnées de contact
Sklyarenko 5, 04073, Kyiv, Ukraine
- hello@ajax.systems
- ajax.systems
4,8
Excellent
11 k avis
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Excellents produits et super réactivité…
Excellents produits et super réactivité et efficacité du service support
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Jacques!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits ainsi que la réactivité et l’efficacité de notre service support. Vos mots nous encouragent à continuer à offrir des solutions fiables et une assistance à la hauteur de vos attentes.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Installation très facile
Installation très facile, et vous ave pleins de supports (youtube)pour paramétrer chaque appareil...
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez l’installation très facile et que les supports disponibles, comme nos vidéos YouTube, vous aident à paramétrer chaque appareil. Vos mots nous motivent à continuer à rendre nos produits simples et accessibles pour tous.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Support Ajax réactif et efficace
J'ai contacté le support Ajax via le formulaire en ligne sur leur site. J'ai eu une réponse très rapidement et la réponse à ma question. Support Ajax extrêmement réactif et efficace !
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu une réponse rapide et précise via notre formulaire en ligne, et que vous considériez le support Ajax extrêmement réactif et efficace. Vos mots nous motivent à continuer à offrir une assistance rapide et de qualité à tous nos utilisateurs.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Dominique!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre support très réactif. Vos mots nous motivent à continuer à offrir un service rapide et efficace à tous nos utilisateurs.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Nicolas!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la précision de notre réponse ainsi que la qualité de notre service. Vos mots nous motivent à continuer à offrir un support efficace et attentif.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
J’ai acheté un système Ajax fin 2025…
J’ai acheté un système Ajax fin 2025 que je complète progressivement. A chaque fois que j’ai eu besoin d’un renseignement ou d’un conseil, j’ai adressé un mail au support Ajax dédié. Les réponses arrivent rapidement (<12 h) elles sont claires, argumentées, complètes et rédigées en français. Des échanges complémentaires par mails sont même possibles. Je félicite Ajax pour la qualité de son assistance et avant tout pour la qualité de ses produits.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour François!
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre support vous a apporté des réponses rapides, claires et complètes, et que vous avez pu bénéficier d’échanges complémentaires lorsque nécessaire. Vos félicitations pour la qualité de nos produits et de notre assistance nous vont droit au cœur et nous motivent à continuer à offrir un service irréprochable.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Service technique efficace
Via l'App j'ai communiqué un problème avec un détecteur. Le service technique Ajax m'a répondu rapidement, réponse détaillée ce qui m'a permis de résoudre mon problème. Merci pour cette efficacité
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Nathalie!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le service technique Ajax ait pu répondre rapidement et de manière détaillée à votre problème avec le détecteur, et que cela vous ait permis de le résoudre facilement. Vos mots nous motivent à continuer à offrir un support efficace et attentif.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Aide Ajax
Aide de Ajax est très réactif et renseigne très bien
La marque est très sérieuse
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Thierry!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez l’aide d’Ajax réactive et claire, et que vous considériez notre marque comme sérieuse. Vos mots nous motivent à continuer à offrir un support efficace et un service de qualité à tous nos clients.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Demande d'informations
Demande d'informations concernant le changement des piles d'un détecteur. Très bon retour, explicatifs simples et personnalisés.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Wallez!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à votre demande concernant le changement des piles de votre détecteur, avec des explications simples et personnalisées. Vos mots nous encouragent à continuer à offrir un support clair et attentif à tous nos utilisateurs.
Avec les meilleurs souhaits, Max Brin
Système simple d'installation avec des…
Système simple d'installation avec des videos claires et un fonctionnement simple.
Attention, n'oubliez pas d'acheter une zapette (commande par ondes radio) si votre centrale est uniquement pilotée par wifi. Car en cas de coupure du réseau aucune solution pour couper le système d'alarme. Lorsque cette mésaventure m'est arrivée j'ai contacté le support AJAX par e-mail qui m'a vite répondu sur les solutions possibles.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre système simple à installer et facile à utiliser grâce aux vidéos explicatives. Nous apprécions également que vous partagiez vos conseils pratiques concernant la zapette pour garantir le contrôle du système en cas de coupure du réseau. Nous sommes heureux que notre support ait pu vous répondre rapidement et vous proposer des solutions adaptées.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
application très ludique,facile…
application très ludique,facile d’accès.Notifications efficaces.Cameras très fonctionnelles .
Très contant de l’ensemble de la surveillance du cite .
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour, Antoine!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre application ludique et facile d’accès, et que les notifications et les caméras répondent pleinement à vos attentes. Vos mots nous encouragent à continuer à offrir une expérience de surveillance complète et efficace.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Tout est parfait chez AJAX !
J'ai eu plusieurs fois besoin de demander des conseils techniques au support et ils répondent toujours très vite ! les réponses sont faciles à comprendre et ils répondent à toutes les questions posées et bien dans le sujet ! On voit vraiment que ça n'est pas une machine qui répond et les personnes sont agréables et sont investies dans leur travail, on n'a jamais l'impression de les embêter ! J'ai même déjà reçu des réponses très tard le soir ou le we ! c'est exceptionnel un tel engagement professionnel ! Bravo !!! En tous cas ça montre un grand sérieux d'avoir un suivi technique au top ! Déjà que le matériel est fiable, il fonctionne avec une intelligence remarquable et une facilité d'utilisation en plus d'un design très classe ! Je suis totalement conquise par le matériel AJAX et le recommande vivement à tous les niveaux ! Les 5 étoiles sont méritées très largement !!
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Sophie!
Merci infiniment pour votre retour si détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous appréciiez autant la qualité de notre matériel et le suivi technique de notre équipe. Vos mots sur le professionnalisme, la réactivité et la passion de notre support nous vont droit au cœur et nous motivent à continuer à offrir un service exceptionnel. Nous serions également curieux de savoir ce qui pourrait rendre votre expérience parfaite afin de mériter une note complète de 5 étoiles.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
J'ai posé une question ce matin vers 11…
J'ai posé une question ce matin vers 11 heure et j'ai déjà reçu la réponse vers 16 heures.
Réactif et professionnel que demander de plus👍
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Patrick!
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous répondre rapidement et de manière professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer sur cette voie.
Bien cordialement,
Max Brin
Réponse de Ajax Systems
Hello Jean-Pierre!
Thank you very much for your feedback.
We’re glad to hear that you found our customer support excellent, fast, and efficient. Providing prompt and reliable assistance is a priority for us, and your kind words are greatly appreciated.
With best wishes,
Max Brin
Problème de flux vidéo
Bonjour,
Je suis très satisfait de l’assistance Ajax-Systems.
Ils sont très réactifs et très efficaces.
J’ai eu un problème avec mon système de vidéo surveillance de ma maison.
La vidéo s’est soudainement figée, impossible de voir le live.
J’ai vu sur l’application, que l’on a la possibilité d’envoyer un message à l’assistance.
Malgré mon scepticisme (je ne connais pas grand-chose à l’informatique (65 ans)),
J’ai tout de même envoyé un message à l’assistance via l’application. J’ai été surpris par la rapidité de leur réponse.
A partir de là j’ai eu des échanges par courriel pour résoudre le problème.
Ils m’ont suggéré plusieurs manips, et demandé de vérifier si je n’avais pas un VPN qui pourrait bloquer le flux vidéo.
Je me suis rendu compte que j’avais activé le VPN du Norton par inadvertance, et c’était la raison du blocage du flux vidéo.
Je suis vraiment très satisfait car avec leur aide mon problème a été très rapidement résolu.
Je recommande vivement le système de sécurité AJAX.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Jean!
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe d’assistance a pu vous aider rapidement et efficacement à résoudre le problème de flux vidéo, et que vous avez pu identifier la cause grâce à leurs conseils. C’est formidable de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience et que vous recommandez le système de sécurité Ajax. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Bien cordialement,
Max Brin
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Pascalis!
Merci pour votre commentaire !
Actuellement, notre gamme comprend le clavier KeyPad OutDoor, qui bénéficie d'un indice de protection IP66.
Cordialement, Max Brin
Sans hésitation
Nous installons ce système d'alarme chez nos clients. Tres bon materiel. SAV réactif et apporte la solution à nos questions.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez le matériel Ajax très bon et que notre service après-vente est réactif et apporte des solutions à vos questions. Votre satisfaction et votre confiance sont très importantes pour nous.
Bien cordialement,
Max Brin
Sav rapide et éfficace en cas de…
Sav rapide et éfficace en cas de besoin.
Les produits sont de qualité depuis 5 ans .
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Jeremias!
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service après-vente rapide et efficace, ainsi que la qualité de nos produits depuis 5 ans. Votre satisfaction est pour nous la meilleure reconnaissance de notre travail.
Bien cordialement,
Max Brin
Appel de l'assistance pour une question…
Appel de l'assistance pour une question sur l'utilisation de l'application
Réponse très rapide (c'est rare de nos jours de voir une telle réactivité de la part d'un service client!)
Très bonne compréhension de la question et de la problématique
Réponse très claire et détaillée avec le cheminement des étapes
Le service client est à l'image de l'application et des manuels utilisateurs : très performant
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Hervé!
Merci beaucoup pour votre retour très détaillé et positif.
Nous sommes ravis de savoir que notre service client a été réactif, a bien compris votre question et a fourni une réponse claire et détaillée, étape par étape. Vos mots confirment que nos efforts pour offrir un support performant et à la hauteur de la qualité de l’application et des manuels utilisateurs sont appréciés.
Bien cordialement,
Max Brin
c est pro bien pensé c est reactif et…
c est pro bien pensé c est reactif et les mises a jour sont frequentes produit de qualité je recommande fortement ajax merci ajax
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Client!
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez le produit professionnel, bien pensé, réactif et que vous appréciez les mises à jour fréquentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer à offrir des produits de qualité.
Bien cordialement,
Max Brin
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