Grand choix de produits, avec toutes les grandes marques. Service clients super réactif suite à un retard de préparation dû à quelques produits en commande. Je ferai sans hésiter de nouveaux achats de... Voir plus
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J'ai eu un retard de 2 semaines et demi sur le délai initial prévu ( pièce hors stock ), mais lorsque je demandais des informations au service client, j'obtenais une réponse en moins de 24h..Le trans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande jamais livrée et remboursement ignoré – Service client inexistant Je déconseille fortement ce site. J'ai passé une commande le 13 août 2025 pour un montant de 42,05 € qui ne m’a jamais... Voir plus
Bonsoir , Je prends note de votre remboursement, je vous avoue que je suis déçu des deux dernières commandes passées chez alliancelec à cause de délais non respectés et de commande non honorée f... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 24 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de bricolage
Informations provenant de diverses sources externes
Vente en ligne de matériel électrique et d'appareillage pour la maison. Le meilleur rapport Qualité / Prix / Service du WEB. Matériel Norme NF, Frais de port 3.99€TTC
Coordonnées de contact
France
- alliancelec.fr
3,2
Moyen
617 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 40 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Délai tres très long
Commande passer le 27/07 pièces en stock 7 j après toujours rien reçu . Alors que j’ai payé un chrono poste pour les avoir plus rapidement . Dernière fois que je commande chez eux
28 juillet 2024
A ce jour je n’ai pas reçu ma commande…
A ce jour je n’ai pas reçu ma commande et je n’ai aucune nouvelle !!! Quel dommage pour une première expérience !! Je crois qu’il vaut mieux que retourne chez mon ancien fournisseur !!!
25 juin 2024
escroc
J' ai passé une commande en janvier 2023 que j' ai refusé avec mon droit de rétractation vu que pour un produit dit en stock il ne me donnais aucune date. Malgré ma rétractation le produit a quand même été envoyé 3mois après je ne suis pas allé le chercher afin qu' il me rembourse. Et la on est en juin 2024 et toujours pas de nouvelle malgré plus de 40 mails environ des appels quotidiens.JE N' AI JAMAIS REUSSI A AVOIR QUELQU UN. je ne comprends même pas pourquoi de tel site peuvent continuer en toute impunité à entuber tout le monde
PS commande de 1000€
3 juin 2023
Avis spontané
A Fuir
Commandé chez eux demande de remboursement car produit non conforme. Le produit est receptionné chez eux depuis plus de 10jours mais silence radio. Évitez à tout prix.
27 avril 2024
Avis spontané
Commande reçue non conforme au visuel
Commande reçue non conforme au visuel
Pas de reponse à un mail envoyé
Pas de réponse par téléphone.
Conclusion catalogue foireux et pas de SAV
25 avril 2024
SAV très difficile à contacter
Très difficile d'obtenir des réponses du SAV. Réponse à 1 mail sur 3. Ils m'ont bien annulé ma commande mais ne l'ont pas remboursé alors qu'avec Paypal c'est normalement immédiat...
15 mai 2024
Avis spontané
Site internet impossible a joindre 18…
Site internet impossible a joindre 18 appel passé 20 mail aucune réponse j envie de dire aucune réponse de leur part franchement se site et vraiment très très nul surtout ne commander pas j aime pas mètre des avis mais là ça en vos la chandelle pour pas vous faire avoir
la commande numéro
OKJXGSAZM passer le 05/ 05 2024 j ai tout reçu sauf 1 article embout de goulotte Schneider 13 module.
Qui étai pas dans mon carton j ai essayé toute la journée de les appeler 50 fois en vin personne répond .
J ai envoyé 20 mail pour qui me renvoie cette article personne m'a contacté.
Je me résigne a me dire que j ai payé un truc que je verrai jamais.
15 mai 2024
Avis spontané
Commande passée depuis 2 semaines
Commande passée depuis 2 semaines : aucune nouvelle, aucune livraison.
Pas de possibilité de contacter AllianceElec.
24 avril 2024
Colis toujours pas reçu et aucun suivi…
Colis toujours pas reçu et aucun suivi de colis sur le site.
Pas de contact service client possible,donc aucun moyen de connaître une date hypothétiques de livraison.
Impression de s être fait arnaqué
27 avril 2024
Toujours en attente de livraison
Nous sommes le 02/05/2024 et je n'ai toujours pas été livré.
Pourquoi ?
Pour information l'entreprise Alliancelec RADIÉ (du greffe d'ARRAS, le 05/04/2024).
26 février 2024
J'ai passé une commande et toujours rien
J'ai passé une commande chez amproelec.com ça fait une semaine et j'ai toujours pas de numéro de suivi. À mon avis ils font du drop shipping.
De plus la veille de passer ma commande j'avais essayé de payer par carte bancaire, une fenêtre Popup s'est ouverte et m'a affiché un montant similaire mais en dollars. J'ai payé, ma commande n'a pas été validée, alors j'ai repayé mais toujours rien. Le lendemain je réessaie avec mon compte PayPal et là ça a marché. Mais quelques jours plus tard je m'aperçois que 2 paiements ont étés débité en USD en plus du paiement PayPal... 🤦♂️ Je crois qu'ils ont été victime d'une cyber-attaque. Je pense que le site n'est pas suffisamment sécurisé ou alors c'est moi qui n'est pas eu de chance ? En tout cas ma banque ne veut pas me rembourser parce que j'ai validé ces deux paiements par 2FA sur mon smartphone. Bref tout ça pour dire que j'avais jamais eu autant de problèmes en commandant sur un site internet... Est-ce un hasard ? En tout cas ils ne répondent pas au téléphone. Et ils m'ont répondu à 1 e-mail sur 3
19 avril 2024
Avis spontané
JE SUIS TOUJOURS EN ATTENTE DE…
JE SUIS TOUJOURS EN ATTENTE DE LIVRAISON MALGRES PLUSIEURS RELANCE,TRES MECONTENT DU SUIVI!!!
26 mars 2024
Aucun envoi de ma commande
Aucun envoi de ma commande, pas de possibilité de les contacter.
26 mars 2024
Je n’ai pas reçu ma commande
Je n’ai pas reçu ma commande, et je ne peux pas envoyer de mail de réclamation. Impossible de les contacter.
26 mars 2024
Bonjour .pour ma première commande très…
Bonjour .pour ma première commande très satisfait du matériel. Interrupteur sans fils odace .par contre j ai eu plus de 14 euros frais de préparation pour 60 euros de pièces ? J ai une maison à equipee en lumiere mais vu les frais annexes je vais sûrement aller voir ailleurs à moins que le service commerciale prenne le temps de me contacter .
25 mars 2024
L’expérience Trustpilot
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