alliancelec Avis 

Je n’ai pas reçu ma commande, et je ne peux pas envoyer de mail de réclamation. Impossible de les contacter.

Bonjour .pour ma première commande très satisfait du matériel. Interrupteur sans fils odace .par contre j ai eu plus de 14 euros frais de préparation pour 60 euros de pièces ? J ai une maison à equipee en lumiere mais vu les frais annexes je vais sûrement aller voir ailleurs à moins que le service commerciale prenne le temps de me contacter .

Commande depuis plus d'un mois
Excellent, encaissement dans les secondes qui suivent la commande.
Depuis aucune nouvelle.
Totalement injoignable au téléphone ou par mail.
Arnaque, difficile d'entreprendre une action en justice pour une cinquantaine d'euros.....

C’est la troisième commande que je passe chez eux.
Les 2 premières se sont déroulées sans problème, juste un délai de livraison un peu long.
La troisième commandé le 21/02 est arrivé le 13/03, mais il manquait un élément 7€ sur 378€ de commande.
J’ai envoyé un mail et téléphoné sans résultat.
La relation client n’est pas à la hauteur.

Mise à jour 30/03 : l'élément manquant a été envoyé. je rajoute une étoile, mais je ne mets pas 5 pour le manque de communication (au moins répondre aux mails)

Quand j'ai passé la commande je n'ai reçu aucune information sur la date de livraison.
Au bout de quelques jours j'ai adressé deux emails restes sans réponse. Le produit a été livré au bout de dix jours et est conforme.
C'est la moindre des choses d'être informé et a défaut cela cela crée une mauvaise impression.

La pièce reçue n'est pas conforme à celle préconisée dans la notice GDK de chez Somfy.
Donc il faudra que je la modifie afin qu'elle puisse se fixer sur la porte sectionnelle Iso 45 de chez NOVOFERM

Le produit que nous cherchions n'étant plus en production, alliancelec nous a proposé un autre produit compatible. De plus la livraison est rapide et soignée.

Delai trop long. J’ai commandé le 24/02/2024 et l’envoi n’a pas encore été fait …

Bonsoir ,
Je prends note de votre remboursement, je vous avoue que je suis déçu des deux dernières commandes passées chez alliancelec à cause de délais non respectés et de commande non honorée faute de stock pour la dernière.
Jusqu'alors j'étais entièrement satisfait et recommandé votre site à mes connaissances. 
Aujourd'hui force de constater que le respect du client n'es plus au rendez-vous. 
Bien cordialement Stéphane leterrier 

Commande non reçue après 3 semaines, pas d'interlocuteur, mails et appels restent sans réponse

Expédition très rapide, mais il y avait un manquant et le bon de livraison n'est pas explicite du tout, il a fallu que je réclame 2 fois

Commande en attente depuis 5 semaines.
Absence de suivi, aucune réponse aux mails et au téléphone.
Fuyez.

Pas de nouvelles de mes commande passais le 29.04.2024 ne répond aux mails et au téléphone
Manque de sérieux
Site a eviter

J'ai commandé 2 articles en stock 48/72h le 29/01. Le 06/02, ma commande est toujours en préparation. Etant professionnel, je me suis mis en défaut vis à vis de mes clients.
Il faut qu'ils rectifient soit leur délai soit leur protocole de préparation.

J’ai eu des délais très important avec il on été long sur l’envoi et pour le transport, le vrai flou artistique plus de 20 jours après le départ de l’entrepôt… vraiment dessus

J’ai mis trois étoiles car il a fallu que j’attende une semaine pour être livré et en un quart d’heure l’élément était installé et opérationnel….. Merci pour cette livraison.

Aucune nouvelle pas de livraison nulle..