Bonsoir , Je prends note de votre remboursement, je vous avoue que je suis déçu des deux dernières commandes passées chez alliancelec à cause de délais non respectés et de commande non honorée f... Voir plus
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Lisez les avis des autres
J'ai eu un retard de 2 semaines et demi sur le délai initial prévu ( pièce hors stock ), mais lorsque je demandais des informations au service client, j'obtenais une réponse en moins de 24h..Le trans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Matériel commandé, compte débité. Aucune nouvelle. Les numéros de téléphone ne répondent jamais. Pas de réponse aux messages envoyés. Aucune info de livraison après 3 semaines d'attente. Est-ce une... Voir plus
Grand choix de produits, avec toutes les grandes marques. Service clients super réactif suite à un retard de préparation dû à quelques produits en commande. Je ferai sans hésiter de nouveaux achats de... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 24 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de bricolage
Informations provenant de diverses sources externes
Vente en ligne de matériel électrique et d'appareillage pour la maison. Le meilleur rapport Qualité / Prix / Service du WEB. Matériel Norme NF, Frais de port 3.99€TTC
Coordonnées de contact
France
- alliancelec.fr
3,1
Moyen
619 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 36 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Commande non reçue - Arnaque
Commande non reçue. Ne répondent pas aux mails ni au téléphone. C'est une arnaque
24 avril 2023
Contact imposable
Ne répond jamais aux messages appels téléphoniques. Livraison ne s est faite qu après lettre AR au bout d' une semaine alors qu il est précisé envoi sous 48 h sur le site.
26 avril 2023
commande payée jamais reçue
Un commande passée et payée le 12 avril2023, avec une livraison Colissimo, n'est toujours pas livrée le 4 mai. Aucun numéro de suivi n'est donné. Testez leur numéro de téléphone 0805694605, ils ne repondent pas. Pas de possibilité de laisser un message. Aucune réponse par mail. Vous risquez tout simplement de ne jamais recevoir la commande que vous avez préalablement payée. Avis mis à jour : nous avons été remboursés le 11 mai.
4 mai 2023
Avis spontané
Très bien livraison rapide
24 avril 2023
Livraison très longue
Livraison très longue . Nous sommes le 01 mai et je n’ai toujours rien reçu avec une commande de 24 avril .
23 avril 2023
Une perte de temps
Bonjour,
J'ai passé une commande assez normale, des produits en stock, un délai annoncé de quelques jours.
Cela fait bientot un mois que je n'ai toujours rien reçu, aucune nouvelles, la commande est "en préparation".
Le service client de répond pas par téléphone, ne répond pas par email.
Je n'ai pas d'autre choix que de demander un remboursement via un litige PayPal. Quelle perte de temps.
21 mars 2023
ESCROCRIE
ESCROCRIE, ils encaissent mais n’honorent pas leur commande. Le téléphone ne répond pas.
Depuis 3 semaines je n’ai rien reçu alors que j’ai payé pour une livraison 24h.
23 mars 2023
Nickel envoi rapide et protégé
23 mars 2023
En attente de remboursement depuis 3 mois
Commande effectuée début janvier 2023. Sans nouvelle 3 semaines je demande le remboursement du prélèvement qui lui a été fait immédiatement (512€).
Le numéro de téléphone est un fake. L’adresse mail est une fausse.
La boite de leur messagerie ne mène nulle part.
20 janvier 2023
Avis spontané
Toujours pas reçu ma commande du 26…
Toujours pas reçu ma commande du 26 mars . Sur le site article disponible le lendemain rupture de stock. Aucun mail pour prévenir. Seulement un mail en retour lorsque j'ai envoyé mon mails pour avoir des nouvelles. Je ne suis pas près de recommander chez vous. Très déçu du service.
Cordialement
25 mars 2023
Bonjour j'attends toujours l'expédition…
Bonjour j'attends toujours l'expédition de ma commande je n'est aucun retour malgré les emails. Pas de statut de la commande je ne recommanderais plus.
25 mars 2023
J'ai commandé sans regardé les avis
J'ai commandé sans regardé les avis
J'ai eu un peux peur quand j'ai vu les avis négatif, j'ai donc essayé de les joindre, aucune réponse....
Mais 48h après ma commande j'ai bien reçu les produits commandé
Donc un service rapide et honnête, mais par contre il réellement impossible de les joindre... Dommage
17 mars 2023
Avis spontané
Attention ne pas acheter
Attention ne pas acheter, ils m'ont envoyé un produit déjà utilisé et en plus cassé.
Le comble aucun contact possible ni par email, ni par téléphone.
J'ai renvoyé le produit sans aucune nouvelle.
Je m'assoie sur 300€.
28 février 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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