Bonsoir , Je prends note de votre remboursement, je vous avoue que je suis déçu des deux dernières commandes passées chez alliancelec à cause de délais non respectés et de commande non honorée f... Voir plus
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Lisez les avis des autres
J'ai eu un retard de 2 semaines et demi sur le délai initial prévu ( pièce hors stock ), mais lorsque je demandais des informations au service client, j'obtenais une réponse en moins de 24h..Le trans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Matériel commandé, compte débité. Aucune nouvelle. Les numéros de téléphone ne répondent jamais. Pas de réponse aux messages envoyés. Aucune info de livraison après 3 semaines d'attente. Est-ce une... Voir plus
Grand choix de produits, avec toutes les grandes marques. Service clients super réactif suite à un retard de préparation dû à quelques produits en commande. Je ferai sans hésiter de nouveaux achats de... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 24 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de bricolage
Informations provenant de diverses sources externes
Vente en ligne de matériel électrique et d'appareillage pour la maison. Le meilleur rapport Qualité / Prix / Service du WEB. Matériel Norme NF, Frais de port 3.99€TTC
Coordonnées de contact
France
- alliancelec.fr
3,1
Moyen
619 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 36 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Pour le moment j’attends mon colis…
Pour le moment j’attends mon colis après 2 semaines
Aucune réponse du service client
24 février 2023
ENTREPRISE PERFORMANTE
Bonne entreprise, matériel conforme à la commande
Seul bémol, le transporteur DPD qui n'est pas sérieux et qui garde les colis sur ses plateformes plusieurs jours
23 février 2023
Voleurs
Site de mer.. des vrais fdp plus d'un mois aucune nouvelle pas de livraison pas de remboursement ne répond pas au mail pas d'autres moyens de les contacter site à fuir je déconseille fortement nnnnuuuul zzzéroooooo des escrocs.
5 février 2023
Avis spontané
commande non livrée après 1 mois ...!!!
Ma commande a été passée fin janvier , soit plusieurs semaines déja , mais aucun colis reçu , aucune information malgré mes demandes .
Je déconseille très fortement de commander chez eux ...
26 février 2022
Avis spontané
Attention!!!site voleurs,j ai passé une…
Attention!!!site voleurs,j ai passé une commande le 27 janvier d une VMC à 160 euro prélevé le 30 janvier .Depuis aucune nouvelles il est impossible de les joindre et ne réponde pas aux e-mail de leurs site .Ce sont que des voleurs sans scrupule à éviter si vous voulez pas vivre cela
20 février 2023
Déconseillé: Matériel commandé en rupture de stock
Matériel commandé en rupture de stock: pas d'information sur la date prévisionnelle de livraison, malgré 2 demandes par mail!
19 janvier 2023
Commande origilal et bien recu
25 janvier 2023
Livraison colis
Commande passée le 26 janvier dernier. Nous sommes 9 février je n'ai toujours pas reçu mon radiateur. J'ai été débité. J'ai essayé de joindre la société par téléphone et mail, aucune réponse. Aucune nouvelle de ma commande. Impossible de savoir quoi que ce soit. Aucune visibilité. Je ne sais pas si ma commande a été expédiée. Le mystère le plus total. Et bien nous sommes le 13 février et je viens de recevoir ma commande. Tou est OK.
26 janvier 2023
commande passée le 26 janvier
commande passée le 26 janvier, au 8 février toujours aucune livraison, 2 mails envoyés aucune réponse. Commande payé (290€) mais pas de marchandise et aucun numéro de suivis ???
25 janvier 2023
Produit jamais livré mais payé.
Aucun signe de livraison, pas de possibilité de suivre ma commande. Pas de téléphone disponibles et pas de service client.
15 janvier 2023
pas de suivi de commande
bien livré, produit conforme, mais date surprise, aucun suivi sur mon compte, pas d'accusé de réception de commande.
Dommage
30 janvier 2023
Commande passé en octobre 2020
Commande passé en octobre 2020, nous sommes en 2023. J'attends toujours.... pas de remboursement, rien..de la pure arnaque. Site à fuir.
29 janvier 2022
Avis spontané
ATTENTION SITE ARNAQUEUR & BOUTIQUE FANTÔME
Une commande passée de deux détecteurs de mouvement d'un montant total de 65€75 cts. La somme a été débitée le jour même. Depuis, aucune nouvelle. Sur mon compte, il est toujours inscrit "paiement accepté'. Les multiples appels téléphoniques sur la ligne fixe comme sur le portable restent sans réponse. Les mails idem....J'ai demandé le remboursement, mais aucune nouvelle également.Je vais devoir déposer une plainte. Ce site marchand est il en faillite? Ca va être compliquer. Aux nouveaux intéressés, fuyez ces arnaqueurs.
Petit complément d'informations: Un ami est allé sur place, ce jour. Il s'agit d'une simple maison aux volets fermées. Apparemment plus personne sur place
7 janvier 2023
Avis spontané
Une communication déplorable
Une communication déplorable. Achat de produit, en stock sur le site, pour ensuite recevoir un mail apres paiement.. "pas en stock".. réception de certains produits sur plusieurs semaines, après plusieurs réclamations par mail (sinon ??). et au bout de plusieurs semaines, on recoit un moteur mais sans telecommande.. rembousement telecommande, et ... ben j'en fais quoi ???
9 novembre 2022
J’ai rien reçu et aucune réponse du…
J’ai rien reçu et aucune réponse du service client
26 décembre 2022
Dommage qu'ils n'ont pas envoyé un…
Dommage qu'ils n'ont pas envoyé un confirmation de commande. J'ai cru c'était un site bidon.
Mais après environ 10jrs j'ai reçu ma commande en bonne état.
28 décembre 2022
Entreprise plus que limite
Commande passée, compte bancaire prélevé aucun suivi de commande, intolérable.
A ce jour je ne sais pas où en est ma commande.
27 décembre 2022
Avis spontané
Commande non livré
Commande non livré, mais payé ! Aucune réponse du SAV A fuir ! Arnaques !
23 décembre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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