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Noté 1 sur 5 étoiles

Client depuis environ 2017, les services étaient excellents, l'équipe répondait aux tickets dans les temps et de façon efficace, bref un cinq étoiles. Cependant depuis fin 2021, plusieurs probl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Près d'un mois que je suis client, très peu de soucis rencontré voir aucun sauf un aujourd'hui, appel au Service Tech a 22h30 encore quelqu'un qui réponds au téléphone ! et pas délocalisé dans je ne... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Porté disparu depuis 2022. Client depuis 2018, malgrés quelques problèmes, ils répondaient dans des délais un peu long parfois mais le service était là. Depuis le début de l'année, une MAJ qui a dur... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Sa ne fais pas très longtemps que j'ai rejoins Alls-Heberg mais j'ai déjà pu remarquer l'efficacité de cette équipe qui est disponible pour aider et guider ses client. Même si des fois mes problèmes... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de connexion internet
  2. Service internet et téléphone
  3. Service d'hébergement de sites web

Informations provenant de diverses sources externes

Alls-Heberg est un site internet proposé par l'association ALLSGROUP qui vous propose différents services WEB. Comme de l'hébergement web, des VPS, des serveurs radios, bases de données (...) et bien plus encore ! Numéro CNIL : 2020691 Numéro SIRET : 824 614 416 00017


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

186 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je fais ce nouvel avis simplement pour…

Je fais ce nouvel avis simplement pour dire que depuis que j'ai changer d'offre (passer de CPanel à Plesk), avec Plesk, je n'ai plus de problème.

17 octobre 2020
Avis spontané
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Réponse de Alls-Heberg

Cher Valentin,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de notre association. C'est avec une grande joie que nous constatons que l'effort de nos bénévole porte ses fruits.
Sachez que nous restons à votre disposition en cas de nécessité.

Nous espérons vous lire de nouveau prochainement
L'équipe d'Alls-Heberg

Noté 5 sur 5 étoiles

Que dire à part MERCI ?

Je suis chez eux depuis plusieurs années maintenant. J'ai rencontré différents soucis de compatibilité de site par exemple ou des soucis d'accès à mon VPs (comme aujourd'hui) et ils ont toujours été présent pour m'aider.
Je n'ai rien à dire mise à part une chose:
Tout simplement parfait !
Je n'ai jamais regretté mon choix de venir chez vous et j'espère que ça continuera. Franchement ne changez rien à votre façon de travailler, vous êtes au top :)

Merci encore

6 octobre 2020
Avis spontané
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Réponse de Alls-Heberg

Cher Client,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre association, exprimé par le biais de cet avis. C'est avec grand plaisir que nous lisons aujourd'hui votre message, et sommes ravis de voir que nos services sont à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous restons mobilisés afin de répondre à vos questions, n'hésitez pas à nous solliciter.

Au plaisir de vous lire prochainement
L'équipe d'Alls-Heberg

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis chez Alls heberg depuis…

Je suis chez Alls heberg depuis quelques années maintenant, et je veux dire que je sais pour quoi je paye, en tant qu'association, les profits sont réinjecter dans du matériel plus performant et cela est au top pour les clients comme moi. Nous avons un support toujours présent pour les clients avec un taux d'uptime très fort.

1 octobre 2020
Avis spontané
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Réponse de Alls-Heberg

Bonjour Antoine,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre confiance depuis ces quelques années.
Nous sommes terriblement touchés par votre avis qui met bien en lumière notre principale volonté qui est de fournir des services web à prix réduits qualitatifs !
Au plaisir,
L'équipe d'Alls-Heberg.

Noté 5 sur 5 étoiles

Appel pris en compte directement

Appel pris en compte directement, le service est rapide, près a régler votre problème au plus vite. Je recommande.

19 septembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Alls-Heberg

Bonjour Lucas,

Nous vous remercions pour ce bel avis qui reflète notre support.

Au plaisir de vous venir en aide dans un futur proche,
L'équipe d'Alls-Heberg.

Noté 5 sur 5 étoiles

Hébergeur de qualité que je vous conseil.

Après l'intervention du service technique, aucun problème. Cpanel de qualité, assez complet, pratique et facile a prendre en main. Par de coupures et pas de perte de données.
J'aime le côté humain, et pas un robot avec des réponse toutes faites.

9 septembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Alls-Heberg

Bonjour Sab,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous espérons pouvoir vous satisfaire encore longtemps !

Au plaisir,
L'équipe d'Alls-Heberg.

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Alls-Heberg pour vos services

Merci Alls-Heberg pour vos services, votre support et vos prix si bas ! Vous êtes de loin le meilleur hébergeur que je n'ai jamais eu.
Vous semblez en plus fiable vu que vous existez depuis 2014...

8 septembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Alls-Heberg

Bonjour Hkim,
Merci pour votre avis qui nous fait chaud au coeur.
Nous essayons en effet depuis 2014 de vous proposer les meilleurs services possibles.
Cordialement,
L'équipe d'Alls-Heberg.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service client à l'écoute

Actuellement président de mon association, j'ai souscris à l'offre Association/Etudiant de Alls-Heberg lorsque j'étais alors trésorier, il y a deux ans. L'offre proposé est très complète et est parfaitement suffisante pour les besoins dont nous faisons. Le prix est également très raisonnable et attractif, d'autant qu'ayant affaire à une association, la TVA est exonéré, ce qui est très avantageux pour nous associations qui ne pouvons effectuer des demandes TVA comme les entreprises (de fait cette avantage incombe également aux particuliers qui souhaitent s'obtenir une petite offre web). Comme rien n'est parfait, nous avons commis quelques fois des erreurs sur notre panel et également eu des problèmes techniques, nous avons toujours eu un support à l'écoute et réactif pour solutionner nos problèmes. Concernant la fiabilité du service nous n'avons eu qu'un défaut de service relevé durant toute la durée de notre hébergement.
Nous sommes très satisfait de cette offre et la recommandons !

8 septembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Alls-Heberg

Bonjour Jimmy,
Nous vous remercions pour votre avis plus que positif ! Nous espérons pouvoir vous compter parmi nos clients encore de nombreuses années.
Au plaisir de vous lire prochainement,
L'équipe d'Alls-Heberg.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon hébergeur

Très bon hébergeur. Support réactif
Je ne trouve pas meilleur rapport qualité prix qu'eux.
Je recommande !

8 septembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Alls-Heberg

Bonjour David,

Nous vous remercions pour ce bel avis.
Nous espérons mériter vos 5 étoiles dans un futur proche !

Au plaisir,
L'équipe d'Alls-heberg.

Noté 5 sur 5 étoiles

Alls-Heberg fait de son mieux pour…

Alls-Heberg fait de son mieux pour proposer des services de qualité ! Maintenant client depuis de nombreuses années, je n'ai rien a redire sur mes services et sur le support ! Le rapport qualité prix est impeccable. Pour tout ceux qui se plaignent de réponses ou livraisons trop longues, n'oubliez pas que ce n'est qu'une association et des bénévoles !
Si ça ne vous convient pas, passez votre chemin et payer 3 fois plus cher vos services.
On peux pas tout avoir dans la vie !!!

4 juillet 2020
Avis spontané
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Réponse de Alls-Heberg

Bonjour Jean,

Nous vous remercions pour votre avis plus que positif qui met bien en avant notre volonté d'offrir des services web à prix réduits toute l'année ! Sachez que nous répondons à plus de 90% des tickets en moins d'une heure et que nous nous efforçons d'offrir les meilleures services possibles.

Au plaisir de vous aider prochainement,
Nous vous remercions pour votre confiance !
L'équipe d'Alls-Heberg.

Noté 1 sur 5 étoiles

en toute honneteté..

en toute honneteté... Catastrophique.
Services qui fonctionnent jamais, tout le temps des coupures

1 juin 2020
Avis spontané
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Réponse de Alls-Heberg

Bonjour Pierre,

Nous souhaitons tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous regrettons néanmoins de lire que vous n'êtes pas satisfait de vos services.
Sachez que notre équipe de bénévoles met tout en oeuvre chaque jours afin de fournir le meilleur de nous.

Pourriez-vous revenir vers nous à direction@alls-heberg.fr afin de nous communique plus de détails et nous permettre de faire en sorte de trouver une solution qui vous convient ?

Dans l'attente de votre retour,

Nous vous souhaitons une excellente journée

L'équipe d'Alls-Heberg

Noté 5 sur 5 étoiles

Une association digne d'une entreprise

Nous avons rejoint l'aventure alls heberg il y a quelque année, nous n'avons pas connue c'est début en 2014 mais nous avons une ancienneté suffisante pour donner un avis.
Tout d'abord nous sommes une association créer aussi en 2014 qui a connue beaucoup d'hébergeur avant de nous fixer sur celui-ci en 2018, nous avons fait des petits comme des grands.
Nous n’avons aucun intérêt sur l’hébergeur (promo, crédit pour un avis, …), l’avis est donc fait sans aucune condition derrière.
En ce qui concerne alls heberg, c'est un hébergeur national et en plus de cela une association, deux points fort pour nous qui somme identique à cette situation, un soutient qui nous paraissait logique avec en plus des offres vers les étudiant et les associations qui nous ont fortement touché, un côté humain donc important, qui c’est encore montrer en vendant des masques en période de crise, des bénévoles qui ne sont pas payé et qui font vivre l’hébergement (support, commercial, technique), très étonné de la présence des bénévole, de leur nombre et de leur compétence, il ne faut pas l’oublier se sont des bénévoles le respect est de mise pour c’est gens qui contribue de leur temps à ce projet (il y a aussi les moyens mis à disposition avec un service téléphonique relié aux bénévoles, tout les hébergeurs ne le font pas …), dans certain petit hébergeur les réponses prennent 72H sans compétence technique derrière et dans les grand hébergeur les réponses sont certes rapide mais bien souvent vous devez être complètement autonome ou la réponse varie trop souvent celons votre portefeuille.
Il est vrai qu’il a eu des pannes, des soucis techniques, comme tout hébergeur qui se lance dans l’aventure, mais ont peut pas demander à une association d’avoir les mêmes moyens qu’une entreprise, cependant celle-ci évolue pour s’en rapprocher au maximum et en apprenant de c’est erreur, au fil du temps nous avons droit à de nouvelle machine, de nouvelle option qui contribue à l’optimisation et l’amélioration des services, service qui évolue avec de nouvelle offre aussi.
Disons qu’il y a deux voies celle d’une entreprise avec une disponibilité maximal, peu d’offre, peu de support et un côté humain qui dépendra de votre portefeuille face aux autres clients et celle d’une association qui a une disponibilité le plus haut possible, avec des offres, de l’évolution, un support présent et prêt à aider avec un côté humain pour chaque client quel qu’il soit.
Pour finir je dirais que le rapport qualité prix est excellent, les prix sont à la hauteur comparer aux concurrents plus chers, un service à l’écoute avec la possibilité d’échanger sur les attentes d’une offre et trouver la meilleure solution pour les deux parties (chez les concurrents les indications, sont les indications, inutile de vouloir négocier).
Bref nous avons décider de devenir partenaire avec eux, de continuer chez eux et de voir l’évolution au fil des années qui ne fait que grandir, en espérant que la voie principale restera la même un côté humain pour tous.

21 mai 2020
Avis spontané
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Réponse de Alls-Heberg

Bonjour Anthony,

Merci pour votre avis, qui nous fait tant plaisir. Nous sommes ravis d'apprendre que vous profitez pleinement des services que nous vous proposons, permettant ainsi de réaliser votre projet. Vous décrivez à travers votre message les valeurs de notre association, que nous sommes tous fier de porter.

Au nom de l'ensemble de nos bénévoles, nous tenons à vous remercier.

Sachez que nous restons bien évidemment disponible pour tout complément d'information.

Nous espérons vous relire prochainement,
L'équipe d'Alls-Heberg

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon rapport qualité prix, et excellent support !

Des services d'une très bonne qualité pour un prix petit, le tout avec un support très agréable, rapide et efficace.

Que demander de plus ?

20 mai 2020
Avis spontané
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Réponse de Alls-Heberg

Bonjour Jean Baptiste,

Nous vous remercions pour votre avis plus que positif ! Nous essayons de nous améliorer en permanence afin de vous proposer toujours "plus".

Au plaisir de vous lire à nouveau,
L'équipe d'Alls-Heberg.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon rapport qualité prix

Je ne trouve pas meilleur rapport qualité prix, un support réactif et bienveillant :)
Je recommande !

18 mai 2020
Avis spontané
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Réponse de Alls-Heberg

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir posté une évaluation sur nos services.
N'hésitez pas à utiliser notre système d'affiliation pour nous recommander à vos proches.

Au plaisir,
L'équipe d'Alls-heberg.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon hebergeur

Bon hebergeur, j'ai commandé un nom de domaine et je l'ai bien reçu, leur support par ticket répond rapidement. Le seul bémol c'est qu'on ne peut pas faire des reversés SRV depuis la gestion du domaine, mais apparemment c'est en cours de développement :)

16 mai 2020
Avis spontané
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Réponse de Alls-Heberg

Cher client,

Nous vous remercions pour votre avis ! Nous essayons en effet de répondre au plus vite aux attentes de nos clients à l'aide de notre support ticket mais aussi livechat ou téléphonique. Nous traitons en effet l'ajout de reverses SRV sur les domaines que par ticket pour le moment. Notre équipe de développement essaye de trouver des solutions pour l'intégrer au mieux à votre espace client. Nous espérons mériter dans une futur proche vos 5 étoiles :).

Au plaisir,
L'équipe d'Alls-Heberg.

Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleur hébergeur

Franchement je vous recommande fortement cette Hébergeur c'est vraiment pas chère leur service est assez rapide vraiment niveaux qualité prix y'a rien ! dire un des meilleur vous ne trouverais pas mieux ailleurs !

support très rapide et à l'écoute
très peut de problème chez eux
service rapide
service à prix bas
service de qualité

franchement je vous le recommande +rep

ps: ne chercher pas ailleurs vous allez perdre votre temps le diamant se trouve devant vous :)

13 mai 2020
Avis spontané
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Réponse de Alls-Heberg

Cher client,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour l'importance que vous portez à notre association, mais aussi d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez nos services, et mettez en lumière les points que nous travaillons tous les jours afin de vous proposer le meilleur.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Au plaisir de vous lire prochainement,
L'équipe d'Alls-Heberg

Noté 4 sur 5 étoiles

Équipe sympathique à l'écoute et…

Équipe sympathique à l'écoute et toujours prêtes à nous aider

12 mai 2020
Avis spontané
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Réponse de Alls-Heberg

Bonjour Gaetan,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis sur nos services.
Nous sommes cependant navrés de ne pas mériter vos 5 étoiles et espérons que votre avis évoluera encore avec l'utilisation de nos services :)

Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe d'Alls-Heberg.

Noté 5 sur 5 étoiles

Génial

Je suis client depuis plusieurs années chez Alls-Heberg.

J'ai toujours été satisfait du travail fournit par l'équipe, rien a reprocher, équipe à l'écoute, patiente et agréable !

Du côté machines, les serveurs proposés sont à des prix attractifs et la qualité est présente.

Je tiens à remerciez à mon nom toute l'équipe de Alls-Heberg ainsi qu'aux directeurs de fournir cette expérience utilisateur chez vous.

4 mai 2020
Avis spontané
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Réponse de Alls-Heberg

Cher Client,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous sommes honoré de vous lire, et tenons à remercier pour votre fidélité.

L'équipe s'efforce tous les jours afin de fournir le meilleur d'elle-même. De nouveaux serveurs sont en cours de mise en production actuellement afin de compléter notre infrastructure !

Nous serions ravi de vous lire prochainement
L'équipe d'Alls-Heberg.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un support rapide et irréprochable

Un support rapide et irréprochable, quand j'ai un problème j'ai une réponse en moins de 10 minutes et mon problème résolu en 3 minutes

Merci ALLS-HEBERG !

1 mai 2020
Avis spontané
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Réponse de Alls-Heberg

Bonjour Matt,

Nous vous remercions pour votre avis qui met bien en avant le fait que notre support essaye d'être le plus disponible possible afin de vous aider dans la rectification de vos soucis.

Au plaisir de vous aider à nouveau, nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe d'Alls-Heberg.

Noté 5 sur 5 étoiles

Même en période de COVID Alls-Heberg à…

Même en période de COVID Alls-Heberg à su nous accompagner pour la mise en place d'un outil de télétravail dans les plus brefs délais. Sans eux, notre activité serait aujourd'hui très limité. Nous recommandons.

21 avril 2020
Avis spontané
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Réponse de Alls-Heberg

Bonjour Alexandre,

Sachez que notre notre priorité est de pouvoir proposer des solutions à tous nos clients. Nous sommes heureux de lire que votre offre sur mesure vous convient et vous permet de continuer votre activité en cette période compliquée.

Au plaisir de vous venir en aide prochainement,
L'équipe d'Alls-Heberg.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Excellent service, conseiller à l'écoute ce qui permet d'installer une relation de confiance entre l'hébergeur et le client. Alls-heberg bénéficie en plus d'avoir des conseillers a l'écoute des tarif très avantageux ce qui permet de lancer son projet avec n'importe quelle mise de départ. Alls-heberg bénéfice aussi d'un accées cpanel ce qui permet une compréhension de l’espacé numérique plus rapidement

21 avril 2020
Avis spontané
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Réponse de Alls-Heberg

Bonjour Mr Turfu,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cette évaluation sur nos services.
Nous faisons en effet de notre mieux afin d'instaurer une réelle relation avec nos clients.
Nous sommes un projet à but non lucratif, c'est pourquoi nos services d'adaptent à toutes les bourses.

Au plaisir,
L'équipe d'Alls-Heberg.

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