Ich habe die Alteos als Anschlussversicherung für mein geleastes EBike ausgewählt. Und hatte jetzt nach einem Jahr einen Schaden. Es hat alles super geklappt. Fahrrad reparieren lassen, Rechnung hoch... Voir plus
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Der mit Foto und Kommentar von mir gemeldete Schaden wurde innerhalb einer Stunde genehmigt und zur Zahlung angewiesen. Schneller und einfacher per online Schadensmeldung geht es m.E. nicht. Diese Erf... Voir plus
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Für die Esten Erstattungen hat die Versicherung rund um mein Rad mir keine Sorgen bereitet und die 5 Jahre Prämie sind zwar teuer doch man kann dadurch sorgenfreier schlafen. Geht es meinem Rad gut, g... Voir plus
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Zuerst war ich mit der vorgeschlagenen Lösung nicht einverstanden, doch nach einem super Telefonat indem sich beide Seiten erklären konnten wurde schnell eine Einigung erzielt. Vor allem die schnelle... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Compagnie d'assurance
- Agence d'assurance
- Compagnie d'assurance accidents
- Compagnie d'assurance de responsabilité
- Compagnie d'assurance de vélos
- Compagnie d'assurance pour gadgets
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Alteos wurde 2018 als Tochtergesellschaft der AXA Konzern AG in Berlin gegründet. Als Anbieter von modernen Versicherungslösungen und Technologie-Unternehmen unterstützt sie den schnellen und zuverlässigen persönlichen Kontakt durch digitale Prozesse. Vertrieben werden die Lösungen von Alteos ausschließlich über Partner. Dazu zählen Versicherungsmakler, aber auch Händler und Hersteller von Konsumgütern. Über das ShopPartner-Programm können sich auch kleinere Händler ganz einfach online bei Alteos registrieren und dann als Tippgeber auf Vergütungsbasis auf die Möglichkeit eines Versicherungsabschlusses, passend zu ihrer Produktpalette, hinweisen.
Coordonnées de contact
Tauentzienstr. 7 b/c, 10789, Berlin, Allemagne
- +49 30 5683 7912
- service@alteos.com
- alteos.com
4,8
Excellent
218 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Kompetente und schnelle Lösung
Kompetenter, telefonischer Ansprechpartner. Mein Anliegen wurde im Sinne des Kunden sehr zeitnah erledigt.
26 février 2024
Avis spontané
Unkomplizierte Bearbeitung
Unkomplizierte Bearbeitung. Anliegen schnell geklärt.
21 février 2024
Avis spontané
Die Beratung und die Superschnelle…
Die Beratung und die Superschnelle Rückantwort von Max Nord war hervorragend !
14 février 2024
Avis spontané
Positive Bewertung eines Vorgangs
Sehr geehrte Damen und Herren.
gerne komme ich der Bitte nach, einen Vorgang zu bewerten.
Die Antwort war schnell und den Tatsachen entsprechend da. Der Ansprechpartner hat sich da "reingekniet", wobei das "Problem" eigentlich keines war und ich zu vertreten hatte. Ihr Mitarbeiter, Herr Maik Szalek, wirkte jedoch kompetent und mitdenkend, was sich für die Erledigung des Sachverhalts äusserst hilfreich erwies. Da hat man doch Vertrauen, falls mal wirklich etwas Relevantes passiert.
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Paul Steimel
15 février 2024
Avis spontané
Auf meinen Fragen gab es in kürze gleich eine Antwort
Auf mein Problem wurde schnell geantwortet und es gab auf Anhieb eine Lösung dafür.. Vielen Dank und weiter so 👍
13 février 2024
Avis spontané
Sehr schnelle und präzise Antworten
Sehr schnelle und präzise Antworten, es schaut so aus, als haben Sie dadurch einen Neukunden gewonnen.
14 février 2024
Avis spontané
Schnelle und gute Antwort
9 février 2024
Avis spontané
- Kontaktaufnahme per Mail - Kundenservice
- Kontaktaufnahme per Mail war problemlos!
- Am darauffolgenden Wochentag war der Nachtrag zum Versicherungsschein dann schon per Mail bei mir!
- So verstehe ich Kundenservice!
2 février 2024
Avis spontané
Ebike Anschlussversicherung
Meine Fragen zur Ebike Versicherung konnten schnell und problemlos geklärt werden, so dass ein reibungsloser Abschluss einer Versicherung gemacht werden konnte. Sehr freundlicher Mitarbeiter am Telefon. Hervorheben möchte ich die problemlose Erreichbarkeit von Alteos.
1 février 2024
Avis spontané
Service und Beratung sind nahezu perfekt!
„Ich bin mit dem überaus schnellen und kompetenten Service sehr zufrieden. Das Alteos-Team ist sehr freundlich und hilfsbereit in allen Belangen.“
1 février 2024
Avis spontané
schnelle kompetente Bearbeitung
30 janvier 2024
Avis spontané
Gute Produkte & Service
E-Bike-Versicherung ist ein gutes Produkt. Sehr gut zu erreichender Ansprechpartner wegen einer Rückfrage. Schnelle und kulante Anpassung meines Vertrages. Jederzeit wieder!
18 janvier 2024
Avis spontané
Die Kommunikation war holprig
Die Kommunikation war holprig, hatte das gefühl das man mich nicht sofort verstanden hat, aber dann ging es ...
20 décembre 2023
Avis spontané
Mein Anliegen wurde sehr schnell…
Mein Anliegen wurde sehr schnell bearbeitet/erledigt
15 janvier 2024
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Super Kommunikation!
8 janvier 2024
Avis spontané
Konstruktiver Lösungsansatz jedoch noch…
Konstruktiver Lösungsansatz jedoch noch nicht endgültig erledigt.
29 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Alteos
Hallo Summsemann,
vielen Dank für das Feedback. Sollten wir Ihr Anliegen zu früh als "erledigt" betrachtet haben, bitten wir dies zu entschuldigen. In diesem Fall freuen wir uns über Ihren Anruf an +49 30 5683 7912 oder Ihre (erneute) E-Mail an service@alteos.com.
Freundliche Grüße
Das Alteos Team
Ich bin Vermittler
Ich bin Vermittler und finde, dass Sie einen sehr guten Tarif anbieten.
29 décembre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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