Ambiance Cosy Avis 

Ravie des achats effectués. Cependant il serait préférable d’innover davantage les collections afin de développer la marque. Je compte sur vous. A bientôt

Un peu déçu par la qualité du tapis.
Un peu « kitch »
Le prix était malgré tout attractif..

Lampe originale et très décorative. Mais délais de livraison longs et sans informations sur l'état d'avancement.

Le délais de réception est énorme. Plus d'un mois et demi d'attente. Aucun contact possible, aucune réponse aux mails. Très déçue.

Je n'ai jamais reçu l'article et le service client a une réactivité proche de 0

J’ai commandé en février 2021.
J’ai été débité sur ma CB fin février.
J’ai dû faire une réclamation fin mars/début avril pour recevoir ma commande. Sur 4 housses de coussins, j’ai reçu une housse et deux housses offertes pour le retard de livraison !
À ce jour, 4 mai 2021, je n’ai toujours pas reçu ma commande complète.

Je suis déçu de la qualité des services et des produits. Je ne recommande pas dutout votre marque.

Je n’ai jamais reçu ma commande j’ai envoyé des formulaires de contact pour faire part de mon problème et je n’ai jamais reçu de réponses je suis surprise que vous ayez trouvé mon e-mail pour m’envoyer un questionnaire de satisfaction.
Je ne recommande pas du tout ce site !!!

Le SAV n'est pas vraiment réactif avec un délais de réponse d'une semaine en moyenne. Le suivi/traçage des commandes ne semble pas être au point vu que le client n'est pas informé du jour de livraison de sa commande. Les délais de livraison sont très longs, environ 2 mois, et cette information ne figure nulle part sur le site lors de la validation de la commande.

Ambiance Cosy : A FUIR !!
Commande effectuée le 10 février 2021.
Aucune information concernant ma commande depuis et surtout aucune réponse à aucun mail et message FB.
Je demeure sans réponse à ma demande de remboursement. J'ose au moins espérer recevoir un jour ma commande...

Bonjour
J ai commandé les 3 cuillères le 5/02/21 j ai envoyé un gmail le 18/02 pour savoir quand je vais les recevoir et on m a dit sous 24h on va me contacter mais j attends toujours, à ce jour le 22/02 je relance par gmail... personne ne me répond c est pas sérieux du tout et je suis vraiment déçue...je suis sourde je peux pas l appeler directement ... je vais demander un remboursement si sous une semaine j ai pas reçu le colis ..

Site très peu sérieux livraison longue et un seul produit reçu alors que deux commandés. Le service client ne répondais pas à mes nombreux messages.
On m'a demandé de mettre un avis sur le site et là miracle après mon avis négatif ils ce sont décidé à me répondre. Ils ont remis en cause le fait que je n'ai pas reçu la totalité de ma commande mais ce sont quand même décidé à me rembourser.
Jamais plus je ne commanderai sur ce site.

Très très déçue, j ai fais une commande le 22 janvier, nous sommes le 13 février, et toujours rien. C est long, très long !!!! Pas de mail pour d excuse de retard !!! Pas très commercial tout ça. Première et vraiment dernière fois que je passe commande.

J'ai commandé des housses de coussin, soit-disant en coton, en réalité ça fait plastique! Poubelle.

Très mauvaise expérience, délai de livraison hyper long, cadeau de Noël reçu après Noël et ne correspondant absolument pas à la commande !!!!
Après plusieurs échanges par mail, me rembourse mais dise me livrer le mug, je le reçois un certain temps après et ce n’est pas un mug mais un pichet à lait !!!
J’abandonne !!!

Produit conforme à la description.
Délais de livraison plus long que prévu et suivi colis qui ne fonctionnait pas.
Service client hyper réactif et compétent.

Après avoir passé commande mi décembre sur le site d'Ambiance Cosy, je n'ai à ce jour toujours pas reçu le colis. J'ai envoyé un mail pour savoir ce qu'il en était mais je n'ai toujours pas eu de retour de leur part. Aucune explication de ce délai de livraison, ni si la livraison se fera un jour...
Le prélèvement,lui, a bien eu lieu en Décembre!

Très beau produit. Très ravie du rendu dans mon cadre.

Le produit commandé n’était plus disponible. J’ai du envoyer plusieurs mails pour obtenir le remboursement.