Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients ont exprimé une forte insatisfaction concernant leurs commandes, beaucoup signalant des retards importants, des articles non reçus et l'absence de numéros de suivi valides. Le prélèvement de l'argent avant le traitement ou l'expédition de la commande est une source majeure de frustration pour de nombreux consommateurs. Les utilisateurs ont également rencontré des problèmes avec le service client, caractérisé par des temps de réponse très longs, voire une absence totale de réponse aux multiples relances par e-mail ou via les réseaux sociaux. Le site web lui-même a été critiqué pour son manque de fiabilité, notamment des liens de suivi de commande qui ne fonctionnent pas ou des statuts de commande qui ne sont pas mis à jour.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant leurs commandes. Beaucoup signalent des retards de... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le temps de réponse. Les consommateurs... Voir plus

Website

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le site web. Beaucoup signalent des problèmes de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Produit commandé, reçu et conforme. Par contre le lendemain déjà cassé . Ma maman ( s’était un cadeau) le met chez le bijoutier sans me le dire. 1 semaine après recassé…. Je contacte le sav . On me r... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

’ai passé commande le 14 août 2025 et je n’ai jamais reçu de numéro de suivi. Lorsque j’ai contacté le service client, on m’a simplement répondu d’être patiente car mon produit était « en cours d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passée commande fin novembre pour la recevoir avant Noël. Je n’ai rien reçu je leur ai envoyer a peut prêt 10 mail avec plusieurs adresse mail différentes on m’a répondu à un seul de ces mai... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne peux pas mettre 0 étoile et cela est vraiment dommage! Commande #A&B1289280 passée le 29/11, cadeau d'anniversaire de ma mère pour le 2/01 ; nous sommes le 9/02 et je n'ai aucune nouvelle. L... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie fantaisie

Écrit par l'entreprise

Le meilleur du bijou prénom et personnalisé.


Coordonnées de contact

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir ! J’attends encore mon bracelet que j’ai commandé le 19/08/2025 nous somme le 04/04/2026 et j’ai toujours rien reçu, j’ai envoyé plusieurs messages sur leur compte Instagram et jamais de réponses pourtant mes messages sont marqués lu !

19 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À ne pas acheter sur le site

j’ai commandé en janvier je n’ai toujours pas reçu ma commande malgré que j’ai été débité sur mon compte bancaire et je n’ai eu aucun retour au mail que j’ai envoyé dommage

1 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

commande #A&B1292500

commande #A&B1292500
bonjour je voudrais un remboursement ou sois ma commande car ca fait 1 moisjattend vous avez meme pas expidier merci denvoyer le colis ou me rembourser une honte a vous honte a vous je vais porter a plainte contre vous

1 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passée commande fin novembre pour…

J’ai passée commande fin novembre pour la recevoir avant Noël.
Je n’ai rien reçu je leur ai envoyer a peut prêt 10 mail avec plusieurs adresse mail différentes on m’a répondu à un seul de ces mail en me disant qu’ils ont beaucoup de commande et que il vont tout faire pour l’expédier et depuis cette « réponses » je n’ai plus jamais eu de nouvelles.
J’ai essayer d’envoyer un message sur Instagram et je n’ai eu aucune réponse.
Donc je me retrouve à avoir payer un bijou que je n’aurais jamais.
Ce n’ai pas professionnel le site devrait même être fermer pour arnaquer autant de personne et pour manquer autant de professionnalisme avec en prime très peu de moyen de contact et aucune possibilité de remboursement.

11 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Je ne peux pas mettre 0 étoile et cela est vraiment dommage!
Commande #A&B1289280 passée le 29/11, cadeau d'anniversaire de ma mère pour le 2/01 ; nous sommes le 9/02 et je n'ai aucune nouvelle. La commande n'est pas traitée sur le site par contre l'argent a été prélevé.
J'ai envoyé plusieurs mails depuis 2 mois, j'ai eu une seule réponse le 12/12 pour me dire qu'il y avait du retard dans le traitement de la commande et depuis plus aucune info.
J'ouvre un dossier de contestation et un litige auprès d'une association.

29 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience très négative. À éviter

Commande passée le 26 novembre 2025 sur le site Amour & Bijoux.
À ce jour, la commande n’a jamais été expédiée.
Aucun numéro de suivi valide, aucune information claire, et aucune réponse du service client malgré plusieurs relances.
Le paiement a été encaissé, mais le produit n’a jamais été livré.
Expérience très décevante. Manque total de sérieux et de professionnalisme.

26 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque !!

Arnaque !!! Commande passée le 17 janvier 2026 et débitée sur mon compte mais aucun envoi ni aucune réponse aux mails !!

22 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

DES VOLEURS!!!!

DES VOLEURS
GROSSE ANARQUE à fuir absolument.
Pas de réponse aux mails, lien fantôme pour suivre une commande qui n'existe pas !

29 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte

Une honte. J’ai commandé le 1er décembre #A&B1289420. Nous sommes aujourd’hui le 19 décembre et je n’ai rien. J’ai envoyé un mail soi-disant une réponse en 24 heures je n’en ai pas et quand je tape sur le suivi de la poste mon numéro de commande n’existe pas donc je pense que je vais pouvoir m’asseoir sur mes 42 € et mon cadeau pour Noël. La déception à l’état pur.

19 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir!!!

Commande passée le 25 novembre, délai 48h. Reçue aujourd'hui 12 décembre. Je n oserai jamais offrir ce que j ai reçu. Qualité plus que médiocre ( origine Shein ou Temu????)

12 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande débité mais pas traité

Commande passé le 25 novembre, j'ai été débité, livraison sous 10 à 15 jours, ma commande n'est toujours pas traité, malgrés de nombreux mails, messages sur les resaux je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande !

25 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non reçue

Commande passée il y a plus d un mois. Toujours pas reçue et toujours au statut non traitée. Par contre le paiement a bien été débité dès le lendemain de la commande. 3 mails envoyés qui sont restés sans réponses de leur part. Je ne recevrai jamais la commande. A fuir absolument++++++++++++

7 novembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus