Amour et Bijoux Avis 1 233

Commande passée le 16/11 et la commande est toujours en statut non traitée alors que le délai annoncé était de 5 à 10 jours.
Plusieurs mail envoyés aucune réponse.
Site à fuir

Commander, il y a deux semaines, toujours pas reçu. Demande de remboursement toujours sens réponse.

J’ai commandé un collier personnalisé, après plus de 15 jours ouvrés je n’ai pas reçu ma commande, le service client ne me réponds pas et le lien pour le suivi de commande ne fonctionne pas

’ai passé commande le 14 août 2025 et je n’ai jamais reçu de numéro de suivi. Lorsque j’ai contacté le service client, on m’a simplement répondu d’être patiente car mon produit était « en cours de fabrication » et que je recevrais le numéro de suivi une fois l’envoi effectué.
Nous sommes aujourd’hui le 30 novembre et je n’ai toujours rien reçu :
-aucun produit,
-aucun remboursement,
-aucun retour de leur part malgré mes relances.
Cette expérience est totalement inacceptable. Je vous déconseille fortement ce site.

0 étoile serait propice,bijou commandé le 28/10 , numéro de suivi de commande qui ne fonctionne pas, mails qui restent sans réponses, malgré un message qui annonce une réponseen moins de 24h,commentaires sur instagram désactivé ( on ne peut pas alerter de l'arnaque sur leur réseau ainsi ) bijou toujours pas reçu.....
En clair cette enseigne est une grande arnaque !!!!

N’acheter jamais c’est de l’arnaque !! J’ai commandé il y a de cela 1 mois et aucune nouvelle et aucune réponse à met mail. Je vous met en garde n’achetez jamais sur ce site si vous voulais pas vous faire arnaquer

Bonjour, j’ai passé commande sur votre site le 11 novembre depuis, je n’ai aucune information sur le suivi et l’expédition. Pouvez-vous m’en dire plus : N° de commande #A&B1288050
Cordialement

Commande passée le 16 octobre qui est toujours en statut "non traitée". J'ai envoyé 3 mails qui sont resté sans réponses. Je pense que je ne recevrais jamais ma commande ni un remboursement.

❌❌❌ ne pas commander sur ce site

Avant c était sérieux mais plus maintenant.
Aucun sav et aucun contact avec l entreprise

Je passe commande en août 2025
Mi septembre, aucune nouvelle et le statut de ma commande restée payée- non traitée
Je contacte le SAV et la réponse se veut rapide, mon bijou est en production et sera expédié sous les 10j
A ce jour, toujours aucune nouvelle de mon bijou. Le statut de ma commande est toujours payée- non traitée
Silence radio de la part du service client. J'ai renvoyé 3 e-mails et on ne me réponds pas.
J'aurais du lire les avis avant de commander!
Comment pareille entreprise peut rester ou erre et continuer a arnaquer les gens? Je me le demande, cest honteux...

Commande passée le 8 août aujourd hui nous sommes le 24 septembre aucune nouvelle et service client toujours sonnerie occuper!
Bref à fuir

⚠️‼️j’ai passé une commande, j’ai été débité et depuis plus rien, pas de réponse au service client ni sur leur page Instagram ou Facebook et lorsque je fais le suivi de commande, ils disent que ma commande n’existe pas ‼️⚠️

Cliente fidèle depuis plusieurs commandes, je suis très déçue cette fois.

J’ai passé une commande personnalisée le 4 juin (#A&B1283960), censée être livrée sous 10 à 15 jours ouvrés.
Aujourd’hui, 8 juillet, je viens seulement d’être avisée de la livraison, soit plus d’un mois plus tard.

Le bijou était prévu pour la maîtresse de ma fille, à offrir avant le 4 juillet, date de fin d’année scolaire. (aujourd’huis inutile)
Le suivi Colissimo est resté bloqué pendant plus de trois semaines, et je n’ai jamais eu de réponse concrète du service client pendant ce temps.(réponse automatique)
Je suis très déçue. Ce genre de retard devrait être signalé dès la commande, surtout quand il s’agit d’un cadeau avec une date limite.

Commande jamais réceptionné
Service client qui demeure absent
Je ne recommande pas du tout à éviter !!!
Arnaque !!!!

Article commandé début mai, avec une réception prévue entre 9 et 15 jours ouvrés (idéale pour la fête des mères).
En date du 9 juin 2025, colis non reçu. Le Colissimo est en attente depuis le 13 mai par le prestataire. Entreprise à éviter : aucun service client, plusieurs mails envoyés sans retour de leur part. Je ne recommande pas cette arnaque.

Produit commandé, reçu et conforme. Par contre le lendemain déjà cassé . Ma maman ( s’était un cadeau) le met chez le bijoutier sans me le dire. 1 semaine après recassé…. Je contacte le sav . On me réponds après deux ou 3 relances. J’envoie la photo comme demandé. 1 fois, 2 fois, 3 fois. Plus aucune réponse . Ils font les morts. Dommage.

Un peu sceptique au début car quelques mauvais avis mais quelle surprise ce matin en voyant mon bijou ! Il est juste magnifique et je suis extrêmement contente ! La qualité est top vraiment très contente merci beaucoup !

Pure arnaque jamais expédié ce sont des voleurs je depose une plainte il faut qu'on crée un collectif pour qu'il rembourse ces escroc

Commande passée le 31 mars et toujours pas de nouvelle de ma commande! Impossible de les contacter je sais même ps si je vais recevoir ma commande un jour

Une commande du 15 mars .. 27 avril toujours rien reçu. Une vraie arnaque et heureusement que ce cadeau personnalisé est prévu pour un anniversaire le 8 mai! Mais de quelle année!! Pour moi cest 2025 pour eux? Quelle arnaque!